Разделы


Торговля розничная - Ритейл - Шопинг - Розница - Retail - торговые компании
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


18.02.2021 Российская платформа для создания корпоративных чат-ботов CraftTalk интегрирована с Microsoft Teams
03.03.2021 Бот «Сбера» на номере 900 научился новым навыкам
03.03.2021 Речевой движок 3i ASR стал лучше «разбираться» в звуках
16.03.2021 Исследование: российский рынок аутсорсинга eCom-инфраструктуры
19.03.2021 ОНЛАЙН-конференция CNews «E-commerce 2021» состоится 23 марта
23.03.2021 D2C-проект с Inventive eCommerce принес Lenovo в 2020 году 600 млн рублей
23.03.2021 D2C-проект с Inventive eCommerce принес Lenovo в 2020 году 600 млн рублей
25.03.2021 ВТБ открывает партнерам доступ к сервисам банка через новую API-платформу
05.04.2021 GMCS создала в «Леруа Мерлен» BI-решение для клиентской поддержки
05.04.2021 ВТБ снизил ставку по кредитам наличными для пользователей интернет-банка
13.04.2021 «Сбер» откроет контактный центр в Казани
21.04.2021 «Норбит» внедрила CRM-систему Creatio в компании Redmond
26.04.2021 Orange Business Services развернула для «Икеа» омниканальный контакт-центр на сотни рабочих мест
29.04.2021 Исследование: малый и средний бизнес ожидает поддержки от государства из-за нерабочих дней в мае
07.05.2021 Россиян по юридическим вопросам будет бесплатно консультировать робот
17.05.2021 Компания «Синимекс» подвела итоги 2020 года
01.06.2021 Исследование: цифровые сервисы не заменят голосовые услуги в современных контакт-центрах
08.06.2021 3itech построила омниканальную аналитическую систему для контакт-центра гипермаркета Holodilnik.ru
17.06.2021 ВТБ увеличил долю онлайн-выдач кредитов наличными до 45%
29.06.2021 «Мегафон» запустил формат передвижных магазинов
07.07.2021 AudioCodes наградила КРОК за лучший совместный проект года
14.07.2021 «Пятёрочка» и «Крок» запустили омниканальный цифровой контур для обслуживания гостей
07.09.2021 Создаем low-code банк: автоматизация продаж и Service Desk с помощью low-code платформы Creatio в банке Дом.рф
04.08.2021 «Ростелеком» организовал контакт-центр для агрегатора «Около»
22.09.2021 «Магнит» запустил онлайн-аптеку в регионах
14.02.2014 BPM в России: профессионалы есть, но профессии нет
11.04.2014 Ритейл развивает ERP и все чаще обращается к CRM
13.04.2014 Как ритейл защищает данные покупателей
27.02.2014 Kaspi bank все видит… и слышит!
14.02.2014 Компания Fujitsu делает шаг к развитию концепции omni-channel
13.03.2014 Как не разориться, внедряя инновации. Опыт российских ритейлеров
26.03.2014 Развитие ДБО побуждает банки оптимизировать отделения
27.03.2014 ИТ-проекты в банках становятся лаконичными
28.03.2014 Розница МТС делает ставку на технологию удаленного доступа
31.03.2014 «Одно окно» от AT Consulting: автоматизация МФЦ по-новому
29.05.2014 Кризис стимулирует развитие аутсорсинга
30.05.2014 Рынок ПО ориентируется на «быстрые победы»
27.06.2014 Интернет и ТВ: как операторы взаимодействуют с пользователями
18.04.2014 Путь от СЭД к ECM в России: актуальный опыт
22.04.2014 «Лето Банк»: Наша задача – не множить ИТ-системы
30.04.2014 Российские контакт-центры переживают «третью эру» развития
07.08.2014 Анализ текстовой информации – ключ к повышению эффективности бизнеса
16.09.2014 Онлайн-сервисы платежных систем начали движение в сторону мобильной коммерции
20.06.2014 ИТ-инфраструктура должна быть простой, как сервис из розетки
27.06.2014 Как найти компромисс между безопасностью и удобством ДБО
01.07.2014 OpenScape Business – новое решение унифицированных коммуникаций от Unify
04.07.2014 Унифицированные коммуникации сокращают ТСО
17.10.2014 Кому помогут новые ИТ-мантры?
14.08.2014 Сетелем Банк: Девиз года: эффективность — это когда бизнес растет, а ИТ-бюджет — нет
17.09.2014 Альфа-Банк: Инновационные ИТ-проекты создают банк будущего
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1374122, в очереди разбора - 748516.
Создано именных указателей - 179139.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.