Разделы


Торговля розничная - Ритейл - Шопинг - Розница - Retail - торговые компании
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


15.12.2021 На что способны современные роботы RPA и как они работают: очень подробное интервью с Blue Prism
09.12.2021 Интеграция будет вечной
09.12.2021 «Ростелеком» запустил новую интеллектуальную систему речевой аналитики в салонах связи
23.11.2021 Каким будет цифровой банк через несколько лет
15.11.2021 Платформа Crafttalk зарегистрирована в белорусском реестре компьютерных программ
09.11.2021 «Сберкорус» внедрил личного цифрового помощника каждому менеджеру по продажам в группе «Самолет»
09.11.2021 Мессенджер с характером: как сервис Tada.team становится правой рукой бизнеса
09.11.2021 Может ли банк обойтись без речевой аналитики
05.10.2021 Crafttalk интегрирует финансовые возможности Mandarin в свою текстовую платформу
22.09.2021 «Магнит» запустил онлайн-аптеку в регионах
07.09.2021 Создаем low-code банк: автоматизация продаж и Service Desk с помощью low-code платформы Creatio в банке Дом.рф
04.08.2021 «Ростелеком» организовал контакт-центр для агрегатора «Около»
14.07.2021 «Пятёрочка» и «Крок» запустили омниканальный цифровой контур для обслуживания гостей
13.07.2021 Как корпоративная мобильность меняет клиентский опыт в ритейле: опыт «Леруа Мерлен»
07.07.2021 AudioCodes наградила КРОК за лучший совместный проект года
01.07.2021 Михаил Толмачев -

У бизнеса сложились завышенные ожидания от аналитики данных

29.06.2021 «Мегафон» запустил формат передвижных магазинов
23.06.2021 Названы лауреаты премии «Инновация года 2021»
18.06.2021 Татьяна Плотникова -

Татьяна Плотникова, «МегаФон»: Искусственный интеллект повышает качество жизни людей

 

17.06.2021 ВТБ увеличил долю онлайн-выдач кредитов наличными до 45%
10.06.2021 Алексей Любимов -

Речевая аналитика нужна всем компаниям, желающим удержать своих клиентов

08.06.2021 3itech построила омниканальную аналитическую систему для контакт-центра гипермаркета Holodilnik.ru
01.06.2021 Исследование: цифровые сервисы не заменят голосовые услуги в современных контакт-центрах
26.05.2021 Александр Верещагин, Softline: Российский бизнес окончательно развернулся в сторону гиперконвергенции
19.05.2021 ВТБ первым из российских банков создал портал для разработчиков
19.05.2021 Финсектору предложили решение для быстрого конструирования цифровых помощников
17.05.2021 Какие решения должны быть в цифровом офисе
17.05.2021 Компания «Синимекс» подвела итоги 2020 года
07.05.2021 Россиян по юридическим вопросам будет бесплатно консультировать робот
29.04.2021 Исследование: малый и средний бизнес ожидает поддержки от государства из-за нерабочих дней в мае
29.04.2021 Как не «сгореть» при внедрении CRM. Алгоритм действий
26.04.2021 Orange Business Services развернула для «Икеа» омниканальный контакт-центр на сотни рабочих мест
21.04.2021 «Норбит» внедрила CRM-систему Creatio в компании Redmond
13.04.2021 «Сбер» откроет контактный центр в Казани
05.04.2021 ВТБ снизил ставку по кредитам наличными для пользователей интернет-банка
05.04.2021 GMCS создала в «Леруа Мерлен» BI-решение для клиентской поддержки
01.04.2021 Российский рынок онлайн-торговли подвел итоги 2020 года
25.03.2021 Стратегия маршрутизации обращений как инструмент повышения лояльности клиента
25.03.2021 ВТБ открывает партнерам доступ к сервисам банка через новую API-платформу
23.03.2021 D2C-проект с Inventive eCommerce принес Lenovo в 2020 году 600 млн рублей
23.03.2021 D2C-проект с Inventive eCommerce принес Lenovo в 2020 году 600 млн рублей
19.03.2021 ОНЛАЙН-конференция CNews «E-commerce 2021» состоится 23 марта
16.03.2021 Исследование: российский рынок аутсорсинга eCom-инфраструктуры
03.03.2021 Как облака помогли бизнесу пережить пандемию
03.03.2021 Речевой движок 3i ASR стал лучше «разбираться» в звуках
03.03.2021 Бот «Сбера» на номере 900 научился новым навыкам
18.02.2021 Российская платформа для создания корпоративных чат-ботов CraftTalk интегрирована с Microsoft Teams
11.02.2021 Объединившаяся четверка контакт-центров перехватила у французов многолетнее лидерство на российском рынке
10.02.2021 Компания Neuro.net станет партнером конференции CNews «Искусственный интеллект 2021»
26.01.2021 «Сател» приобрела крупный пакет акций разработчика диалоговых платформ «Зиакс»
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416148, в очереди разбора - 727286.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.