Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
HRM - HR-management - Human Resource Management - HR-консалтинг - Управление персоналом - Кадровый учет - Штатно-кадровый контур - Аутплейсмент - Outplacement


17.03.2026 Управление контакт-центром: САТЕЛ представил WFM-систему
09.12.2025 Наличие цифрового офиса становится частью бренда работодателя
04.12.2025 BSS и НТЦ «Аргус» объявили о технологическом партнерстве для развития комплекса WFO в России
28.11.2025 ИИ-проекты не приносят экономический эффект — что делать
07.11.2025 MANGO OFFICE представила сервис маркировки звонков Этикетка
Искусственный интеллект 2021
21.07.2025 Как автоматизация звонков меняет работу контактных центров в 2025 году?
14.07.2025 «Телфин» представляет комплексное решение связи — «Контакт-центр»
21.05.2025 ITFB Group и CraftTalk объявляют о стратегическом партнерстве в сфере HR-технологий и автоматизации коммуникаций
25.04.2025 ГК «Акрон Холдинг» внедрила PIX BI
19.12.2024 Каким должен быть современный контакт-центр
14.10.2024 Топ-10 сфер, в которых применяется генеративный ИИ
10.10.2024 Как ИИ увеличивает производительность программистов, менеджеров и операторов колл-центров
30.09.2024 ValueAI внедряет умный поиск по базам знаний с использованием технологии RAG
09.07.2024 Как перейти от цифровой к ИИ-трансформации
01.07.2024 Алексей Стецюк, Voxys: До 70% консультаций в контакт-центрах можно автоматизировать
05.05.2024 Как сделать контакт-центр прибыльным
19.03.2024 CraftTalk выходит на рынок HR-систем для массового рекрутинга с ИИ-помощником кадровой службы
19.02.2024 Станет ли BPM основой цифровой трансформации организаций
25.09.2023 CraftTalk внедрил функционал класса ChatGPT в свои решения  
31.08.2023 Четверть продавцов на рынке труда считают, что они теряют свои профнавыки на текущем месте работы
29.06.2023 В любви к работе признаются 70% программистов
29.05.2023 Elma и OmniLine подписали соглашение о партнерстве
18.04.2023 Как выбрать процесс для роботизации и рассчитать эффективность RPA
20.03.2023 Цифровизация здравоохранения движется в сторону использования ИИ и больших данных
09.03.2023 На создание в России нового индустриального ПО потратят 217 млрд рублей
22.12.2022 Программисты тратят на бессмысленную работу в среднем 38% своего рабочего времени
29.09.2022 Удаленка возвращается, но пока в меньших масштабах
29.08.2022 SuperJob: 39% сотрудников в ИТ cейчас трудятся удаленно
03.08.2022 Service Desk для ритейла: что в нем должно быть?
02.08.2022 CraftTalk создала решение для страховых компаний на базе своей платформы
29.06.2022 VOXYS и HRlink оцифровали кадровый документооборот для более чем 7000 сотрудников
24.06.2022 Какую выгоду могут принести большие данные: разбираем кейсы
08.04.2022 Власти объявили аттракцион щедрости. Малому бизнесу продадут новое российское ПО за полцены
16.03.2022 CraftTalk помогает федеральному сервису Gorserv общаться с заказчиками и мастерами
17.09.2021 Больше всего переживают из-за более высоких зарплат коллег менеджеры по персоналу, операторы call-центров и системные администраторы. Новое исследование SuperJob
07.09.2021 Создаем low-code банк: автоматизация продаж и Service Desk с помощью low-code платформы Creatio в банке Дом.рф
26.05.2021 «Мтех» инвестировала в проект Mind&Machine
26.10.2020 Fastzila нанимает на массовые вакансии с помощью омниканальных технологий ИИ
26.10.2020 Fastzila нанимает на массовые вакансии с помощью омниканальных технологий ИИ
27.11.2019 Финансы окажутся в руках искусственного интеллекта
23.10.2019 Решение для контакт-центров «Мегафона» станет доступно банкам и ритейлу
30.11.2018 Банк «Восточный» повысил эффективность контакт-центра на 250%
30.07.2018 «Хайтэк» модернизировал мультиканальный контакт-центр компании «Гринатом»
08.12.2017 Naumen оптимизировала управление рабочей нагрузкой контакт-центра «Мосэнергосбыта»
08.12.2017 Avaya запустила программу AI Connect по внедрению ИИ для корпоративных коммуникаций
21.07.2017 Райффайзенбанк «виртуализирует» отделения. Заменит ли робот операциониста?
22.05.2017 CTI завершил очередной этап модернизации контакт-центра «Ростелекома» в Сибири
27.02.2017 Облачные технологии: время идет, вопросов меньше не становится
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 03.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1428771, в очереди разбора - 728575.
Создано именных указателей - 191915.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
До 20 марта открыт прием заявок на Конкурс «Импортозамещение в телекоммуникациях» До 20 марта открыт прием заявок на Конкурс «Импортозамещение в телекоммуникациях»

erid: 2W5zFHXcZPo

Рекламодатель: ООО «ФЛАТ-ПРО»

ИНН/ОГРН: 9714013259/1237700428240

Конференция K2 Cloud Conf 2026 Конференция K2 Cloud Conf 2026

erid: 2W5zFJoBN9o

Рекламодатель: АО "К2 ИНТЕГРАЦИЯ"

ИНН/ОГРН: 7701829110/01097746072797