Разделы


США - Соединённые Штаты Америки - USA - The United States of America
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


03.03.2026 «Яндекс» запустил новое «дешевое» такси вместо Uber
10.12.2025 Curator подводит итоги 2025 года: рост числа DDoS-атак и повышение их интенсивности
27.10.2025 Илон Маск отключил 2500 интернет-терминалов Starlink, принадлежащих мошенническим колл-центрам
Игорь Кириченко, Naumen
28.07.2025 В «Аэрофлоте» остановлены полеты. Хакеры заявили об уничтожении ИТ-инфраструктуры авиакомпании
13.05.2025 Разворот на 180. Первая ИТ-компания разочаровалась в нейросетях и мечтает вернуть всех уволенных сотрудников, замененных на ИИ
12.03.2025 Крупные банки планируют довести долю импортозамещения до 85–90% к 2027 г.
13.12.2024 От развлечения к глобальной трансформации: как искусственный интеллект меняет рынок
29.11.2024 Как правильно воспитать искусственный интеллект
13.08.2024 ООН приняла предложенный Россией проект конвенции по борьбе с киберпреступностью
09.07.2024 Импортозамещение инфраструктуры: что говорят заказчики
01.07.2024 На Украине строят оператора-гиганта с финансированием почти полмиллиарда долларов
27.06.2024 Хакеры, взломавшие американские госорганы, могли добраться до «значимых данных о химпроме США»
02.05.2024 Украина сняла арест с сотового оператора, связанного с подсанкционным российским олигархом
14.03.2024 «Лига Цифровой Экономики» внедряет голосовые и чат-боты TWIN для бизнеса
13.12.2023 Уничтожена ИТ-инфраструктура крупнейшего сотового оператора Украины
26.09.2023 Василий Колосов, «Смартекс»: Любой цифровой продукт — это способ взаимодействия человека с человеком
15.09.2023 Заказчики облаков предпочитают «голую» инфраструктуру
31.08.2023 Ваш робот очень важен для нас: результаты внедрения речевого ИИ в колл-центрах
06.07.2023 Есть ли на рынке достойная альтернатива западным ИТ-решениям
29.05.2023 Александр Белясников -

SberDevices и «СберСервис» обеспечат бизнес и госсектор импортонезависимым ПО 

30.11.2022 Американский банк поймали на многомесячном пиратском использовании российского ПО
01.11.2022 Банки демонстрируют высокий уровень проникновения интеллектуальных помощников в клиентском сервисе — исследование Naumen
31.10.2022 Украинские телефонные мошенники разоряют россиян с технической помощью Англии, Польши, США, Эстонии
25.08.2022 Создан искусственный интеллект, превращающий индусов в белых людей
18.05.2022 Владимир Макаров, ДИТ Москвы: За 10 лет ЕМИАС стал огромным брендом, объединившим 221 информационную систему
25.04.2022 «ЭРА-ГЛОНАСС» под ударом. Отрасль лоббирует ее закрытие
08.04.2022 Власти объявили аттракцион щедрости. Малому бизнесу продадут новое российское ПО за полцены
04.04.2022 10 простых шагов: как импортозаместить коммуникационную платформу
24.02.2022 Как ИИ помогает монетизировать большие данные
07.02.2022 Европейцев грозят оставить без Facebook и Instagram из-за неудобных законов. России это не касается
28.01.2022 Wildberries усиливает ИТ-команды
27.01.2022 Российские технологии голосовой биометрии продемонстрировали выдающиеся результаты в международном конкурсе NIST
22.12.2021 Александр Гольцов -

Вместо разделения на ИБ и ИТ необходим комплексный подход

13.12.2021 Остались ли еще операторы пейджинговых сервисов?
22.11.2021 О чем говорили участники CNews FORUM 2021
03.11.2021 Цифровое рабочее место или бизнес без границ
10.10.2021 SAS Viya: аналитические модели можно сразу запускать в «продакшн» без написания дополнительного кода
30.09.2021 Аутсорсинговоый контакт-центр Kuck & Schmidt внедрил решения Naumen
12.07.2021 LG открыла новый корпоративный облачный центр обработки звонков
01.07.2021 Михаил Толмачев -

У бизнеса сложились завышенные ожидания от аналитики данных

26.04.2021 «Сател» запустила «Единый контакт-центр» для крупных компаний и госсектора на базе полностью отечественного ПО
20.04.2021 «Сател» запустил единый контакт-центр для крупных компаний и госсектора на отечественном ПО
02.04.2021 Магический квадрант Gartner «Контакт-центр как услуга» за 2020 г. Мировой рейтинг
23.03.2021 Hapag-Lloyd выбрал Contact Center от SITA основной платформой для взаимодействия с клиентами
11.03.2021 McAfee представила отчет о прогнозируемых угрозах в 2021 году
25.12.2020 ИТ-рынок снова надеется на лучшее
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 03.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1428771, в очереди разбора - 728575.
Создано именных указателей - 191915.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
До 20 марта открыт прием заявок на Конкурс «Импортозамещение в телекоммуникациях» До 20 марта открыт прием заявок на Конкурс «Импортозамещение в телекоммуникациях»

erid: 2W5zFHXcZPo

Рекламодатель: ООО «ФЛАТ-ПРО»

ИНН/ОГРН: 9714013259/1237700428240

Конференция K2 Cloud Conf 2026 Конференция K2 Cloud Conf 2026

erid: 2W5zFJoBN9o

Рекламодатель: АО "К2 ИНТЕГРАЦИЯ"

ИНН/ОГРН: 7701829110/01097746072797