Разделы


Microsoft Corporation
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


21.10.2015 Новые технологии звонков прямо из браузера
11.04.2014 Ритейл развивает ERP и все чаще обращается к CRM
30.05.2014 Рынок ПО ориентируется на «быстрые победы»
11.11.2014 Поставщики SaaS не заметили кризиса
28.11.2014 Насколько прибылен киберкриминальный бизнес?
25.06.2013 Data Mining: поиск закономерностей
16.05.2013 Microsoft CRM Finance Club: секреты успеха банков
31.07.2013 Мобильность управляет бизнес-аналитикой?
04.09.2013 ИТ-потребности страховщиков быстро растут
11.12.2013 Ключевые ИТ-проекты в авиаотрасли: фокус на клиенте
19.09.2013 Переход в облака набирает мощь
09.10.2013 ИКТ в госсекторе: первые итоги перезагрузки
12.11.2013 Unified Communications: новый виток развития коммуникаций
26.11.2013 Государство и бизнес: инновации для завтра
29.11.2013 Состоялась церемония награждения CNews AWARDS
09.12.2013 Информатизация медицины: все только начинается
25.01.2012 Банковские телекоммуникации: как обеспечить надежность?
15.05.2012 CRM в банке ответит на капризы клиента
05.07.2012 Техподдержка тиражных продуктов: как выбрать правильный путь
31.10.2012 Tieto приносит в Россию скандинавские ценности
07.11.2012 Екатерина Воропаева: От отраслевых решений мы идем к решениям для отраслей
19.11.2012 CNews Forum 2012: чего ждать от четвертой технореволюции?
21.11.2012 CNews Forum 2012: безопасность мобилизует "облака"
10.05.2011 ИКТ в ТЭК: дело государственной важности
24.05.2011 CRM изменяет будущее банков
18.07.2011 Мобильная реклама: не роскошь, а средство продвижения
16.09.2011 ИТ-оптимизация: в погоне за дешевым развитием
28.09.2011 Алексей Перегудов: Как попасть в сообщество партнеров ЭОС?
27.10.2011 СМБ-компании выбирают виртуальные АТС
22.11.2011 Как сэкономить с помощью объединенных коммуникаций: рецепт "Ти Ай Системс"
25.11.2011 CNews FORUM 2011: банки, розницу, безопасность - в "облака"
22.04.2010 Как добиться наибольшей отдачи от ЦОД
17.06.2010 ИТ-инфраструктура может быть экономной
05.07.2010 Кризис затормозил информатизацию здравоохранения
06.07.2010 EastWind: инновации генерируют успех
07.07.2010 Время подрасти: эксперты оценивают рынок ЦОВов
01.10.2010 Экспертное мнение: бум SaaS будет, но позже
27.05.2010 «Скай Линк» внедряет систему управления взаимодействием с клиентами на базе Microsoft Dynamics CRM
18.06.2010 Tieto предлагает «Управление продажами как услугу» на базе Microsoft Dynamics CRM
02.07.2010 Microsoft представила свое видение электронного правительства в России
02.09.2010 «Корус Консалтинг» предлагает Microsoft Customer Care Accelerator для создания «единого окна» обслуживания клиентов
06.09.2010 21 сентября в Новосибирске откроется специализированная выставка «IT-Сибирь. СибТелеКом»
03.11.2010 Сформирована программа конференции «Платформа 2011. Определяя будущее»
18.02.2009 Кирилл Варламов: Кризис учит добиваться отдачи от ИТ-инвестиций
28.01.2009 Microsoft Dynamics CRM обеспечивает круглосуточную работу операторов Страхового дома ВСК
06.03.2009 «Астерос» представил новое решение для оптимизации работы контакт-центров
01.04.2009 Nortel предлагает новые решения для контакт-центров
27.04.2009 EZtalk автоматизировал взаимоотношения с абонентами с помощью GMCS
03.06.2009 Avaya расширяет присутствие в сегменте среднего бизнеса: покупка Agile Software
25.06.2009 Nortel выпустила новые решения для интеграции бизнес-процессов и приложений
11.09.2009 «Синтерра» открыла в Татарстане коммерческий ЦОД
14.09.2009 «Синтерра» запустила новый ЦОД за 100 млн
02.12.2009 «Астерос Портал» преобразует процессы управления информацией
21.03.2008 Унифицированные коммуникации: что дают реальные проекты?
28.03.2008 Call Center World 2008: Россия готовится к проблемам
17.04.2008 Электронный документооборот: эволюция вместо революции
15.05.2008 Interop 2008: бизнес ради бизнеса
19.06.2008 Во что вложится нефтегаз? Мнения ИТ-экспертов
13.10.2008 CRM становится одним из немногих эффективных рычагов борьбы за покупателя
29.01.2008 Школы получили «Первую помощь 1.0» и тестируют СПО
04.02.2008 Оборот «Инлайн Груп» в 2007 г. вырос на 30%
17.03.2008 TopS BI внедрил Microsoft Dynamics CRM в УК «Альфа-Капитал»
16.04.2008 23 апреля откроется Interop Moscow 2008
09.06.2008 Вышел июньский номер журнала CNews
26.06.2008 Microsoft Dynamics CRM внедрили в Украинской страховой компании
02.07.2008 «Синтерра» и Infobox предоставят ПО Microsoft в аренду
31.07.2008 Microsoft Dynamics CRM внедрили в сети автоцентров Truck Center
26.09.2008 Cisco представила новый портфель решений для совместной работы
29.10.2008 «Ситроникс Информационные Технологии» модернизировал коммуникационную инфраструктуру MONT
07.11.2008 Вышел ноябрьский номер журнала CNews
18.11.2008 НТК внедряет Microsoft Dynamics CRM 4.0
10.12.2008 «Аплана» представила новое решение для рынка недвижимости на базе Microsoft Dynamics CRM
28.06.2007 Шпионит ли Microsoft за обладателями Vista?
10.07.2007 Аналитический CRM: с чего начинать?
19.01.2007 Microsoft и Nortel трансформируют бизнес-коммуникации
27.11.2007 Как делать деньги на Open Source?
17.12.2007 CNews Forum 2007: какой будет ИТ-Россия завтра?
01.02.2007 Microsoft Dynamics CRM внедрили в «Интех-НСК»
22.05.2007 Оператор услуг электронного оборота внедряет CRM-систему
07.06.2007 Вышел июньский номер журнала CNews
27.06.2007 Soft Master реализует CRM-проект для «Такскома»
02.07.2007 Avaya представила новое решение для конференцсвязи
12.09.2007 Softline внедрила Microsoft Dynamics CRM в «КМБ-Банке»
23.06.2006 Гарнитуры Plantronics - для разговора с компьютером
24.04.2006 Александр Давыдов: за суверенитет надо платить
08.02.2006 "Мир сall-центров" откроется 14 марта
10.08.2006 Фишинг терроризирует интернет
29.09.2006 Softkey: Россияне готовы платить за ПО
12.10.2006 Русское ПО: секреты мировой экспансии
28.09.2006 Microsoft купила израильский стартап Gteko
30.11.2006 Банк "Возрождение" оптимизирует обслуживание клиентов
02.03.2005 CallCenter CRM Solutions начнет свою работу 15 марта
04.07.2005 Avaya IP Office интегрировали с Microsoft CRM
28.11.2005 "Голден Телеком" открыл новую площадку для услуг коммерческого call-центра
08.10.2004 Microsoft CRM в России: оправданы ли надежды?
23.03.2004 Microsoft начал продажи MLS
25.03.2004 HP всерьез взялся за компьютеры «без Microsoft»
30.03.2004 Билл Гейтс обещает почти бесплатное "железо"
07.09.2004 В Avaya назначен директор по маркетингу в России и СНГ
26.11.2004 3Com представила новую систему IP-телефонии для малого бизнеса
08.07.2003 Чисто английский хай-тек, или Intel в «силиконовом сердце» Британии
08.10.2003 С Windows на Linux в три хода
10.10.2003 Двое русских попали в мировую ИТ-элиту
30.07.2003 Американский хай-тек теряет рабочие места
17.09.2003 Gartner: Linux не всегда выгоднее Windows
17.10.2003 Рынок средств распознавания речи в 2003 г. составит $130 млн.
17.10.2003 Alcatel: Мы покажем бизнесу преимущества IP-телефонии
21.06.2002 Рынок телекоммуникаций: Все не так плохо, как может показаться...
01.10.2002 Итоги Photokina 2002, новые функции мобильников и возвращение ЭЛТ-мониторов
06.08.2002 Рынок телекоммуникаций: Микки Маус и Крутой Жужжик помогут преодолеть кризис
28.06.2013 Иван Шумовский - Зачем компаниям частные «облака»
19.07.2013 Сергей Мельц -
Как средние компании становятся зрелыми в ИТ


22.08.2014 Александр Стулов - Наши решения снимают ограничения с территориально-распределенных сетей
01.06.2015 Сергей Квашук - Себестоимость отделения банка на VDI ниже классического на 20%
28.04.2018 Александр Остренко -

Заказчикам нужны новые технологии BI

28.04.2018 Александр Гольцов -

Массовая цифровизация способствует активному росту рынка ИБ

31.05.2019 Юрий Меринов -

Крупные заказчики начали смотреть на российские решения

18.06.2019 Сергей Боровиков -

Нужно сотрудничать с мировыми ИТ-гигантами, а не считать их своими конкурентами

29.05.2020 Александр Гольцов, АМТ-ГРУП -

Кризис ускорит внедрение информационных систем национального масштаба

28.02.2021 Год на удаленке: ВКС-системы стали ключевым элементом любого бизнеса
19.11.2021 Сергей Боровиков -

Уровень внедрения облачных технологий значительно вырос, но Россия пока в числе догоняющих

Игорь Кириченко, Naumen
31.05.2022 Антон Тен -

Мы наблюдаем лавинообразное импортозамещение в сфере коммуникаций

23.08.2022 Кирилл Булгаков, Т1 Консалтинг — о будущем ИТ-услуг в России
29.05.2023 Александр Белясников -

SberDevices и «СберСервис» обеспечат бизнес и госсектор импортонезависимым ПО 

21.06.2023 Рынок ВКС в России и мире: итоги 2022 года и перспективы 2023-го

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 04.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1285005, в очереди разбора - 806497.
Создано именных указателей - 145275.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.