Разделы


Naumen Contact Center IP-АТС - Naumen CC - Naumen Phone - Naumen Skorozvon - Наумен Скорозвон - сервис для холодных продаж
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


06.11.2025 «Обит» трансформировал клиентский сервис СТД «Петрович» на базе технологий Naumen
23.09.2025 Девелопер «Гранель» повысил эффективность продаж с переходом на платформу Naumen Contact Center
Дмитрий Рубин, Naumen: За 20 лет мы создали целую экосистему в области управления ИТ
14.08.2025 Топ-35 игроков российского рынка ИИ-решений в 2024 г. заработали ₽43 млрд
07.08.2025 «Обит» трансформировала клиентский сервис девелопера «Самолет» и группы «Плюс» на базе технологий Naumen
06.08.2025 «Обит» и Naumen расширили партнерство в области интеграционных решений для клиентского сервиса
05.06.2025 Naumen подписала партнерские соглашения с Softline, Arenadata и «ЗащитаИнфоТранс»
03.06.2025 «Ренессанс Жизнь» внедрила решение российского вендера Naumen
28.05.2025 Teleperformance в России («ТР Россия») переведет более 3,5 тысяч операторов на Naumen Contact Center
20.09.2024 Контакт-центр «Росгосстраха» перешел на Naumen
20.09.2024 Скорозвон примет участие в конференции CNews «Цифровые HR технологии 2024»
03.09.2024 Контакт-центр Bosch в России и СНГ оптимизировал обслуживание на базе облачной платформы Naumen
02.08.2024 Контакт-центр ФАСП повысил валовую прибыль и пропускную способность с помощью технологий Naumen
03.06.2024 Naumen запускает LLM-лабораторию
12.02.2024 Онлайн-школа «Тетрика» перевела телемаркетинг на Naumen Contact Center SaaS
01.11.2023 ВТБ стал лидером исследования Naumen Bank CC Rank 2023
18.10.2023 «Новикомбанк» упростил работу операторов контакт-центра благодаря базе знаний на Naumen KMS
14.09.2023 «Спортмастер» автоматизировал построение рабочих графиков для 400 операторов службы клиентского сервиса с помощью Naumen WFM
29.08.2023 Сеть ресторанов «Додо пицца» ускорила работу горячей линии после перехода на Naumen Contact Center SaaS
10.08.2023 «Сбер еаптека» перевела поддержку клиентов на платформу Naumen Contact Center SaaS
20.06.2023 Naumen выходит на рынок голосовых роботов для исходящих звонков
05.06.2023 Naumen и IVA Technologies подписали соглашение о совместном выводе на рынок коммуникационных решений для бизнеса
22.03.2023 InfoDiode обеспечит безопасное взаимодействие с клиентами в составе решения Naumen Contact Center
06.03.2023 «Абсолют банк» завершил проект по внедрению платформы Naumen Contact Center
21.02.2023 Naumen представила систему речевой аналитики Naumen Conversation Intelligence
08.02.2023 Inventive Retail Group перевела дистанционное обслуживание покупателей магазинов Street Beat и re:Store на платформу Naumen Contact Center SaaS
31.01.2023 Naumen вывела на российский рынок синтеза и распознавания речи собственный продукт Speech AI
17.01.2023 Уральский банк реконструкции и развития стал быстрее обслуживать клиентов с помощью решений Naumen
10.01.2023 Контактный центр Reply оптимизировал операционные расходы аутсорсинговых проектов с помощью Naumen Contact Center SaaS
28.12.2022 Naumen и «ОБИТ» объединили компетенции в области внедрения отечественного ПО
15.12.2022 Банк «Дом.РФ» запустил голосового помощника на платформе Naumen Erudite
06.12.2022 CNews Analytics: обзор российских альтернатив иностранным платформам для контакт-центров
19.09.2022 Naumen Contact Center в два раза сократил долю потерянных входящих звонков в контакт-центре Home Shopping Russia
03.06.2022 «Сбермаркет» ускорил работу контакт-центра с помощью экосистемы продуктов Naumen
12.05.2022 В контакт-центре Казначейства России заработал чат-бот Naumen
19.04.2022 «Телесейлз сервис» перевела 80 проектов на облачную версию Naumen Contact Center
04.04.2022 «АМТ-груп» расширяет сотрудничество с разработчиками коммуникационных решений
16.03.2022 УК «Альфа-Капитал» объединила все каналы коммуникации с клиентами на платформе Naumen Contact Сenter
21.02.2022 Технологии #CloudMTS и Naumen обеспечат быстрый запуск контакт-центров для российского бизнеса
15.02.2022 Creditcall перешла на облачный контакт-центр Naumen для поддержки клиентов международной логистической компании
02.12.2021 Naumen и «Обит» стали стратегическими партнерами
23.11.2021 Контакт-центр Profil24 в Германии перевел обслуживание клиентов на платформу Naumen
30.09.2021 Аутсорсинговоый контакт-центр Kuck & Schmidt внедрил решения Naumen
23.09.2021 Медицинский контактный центр «Мединвестгрупп» автоматизировал обслуживание пациентов на базе платформы Naumen
25.02.2021 Naumen увеличила долю инсталляций в аутсорсинговых контакт-центрах до 39%
13.01.2021 «Ресо-гарантия» улучшила обслуживание телефонных обращений страхователей с помощью Naumen Contact Center
18.08.2020 В Красноярском крае 180 тыс. обращений на горячую линую по коронавирусу обработаны с помощью Naumen Contact Center
12.08.2020 Новикомбанк внедрил Naumen Contact Center для работы с обращениями клиентов
04.03.2020 Аэропорт Шереметьево перевел горячую линию на Naumen Contact Center
28.01.2020 В контакт-центре банка «Россия» внедрены решения Naumen
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416148, в очереди разбора - 727286.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.