Разделы


Naumen Contact Center IP-АТС - Naumen CC - Naumen Phone - Naumen Skorozvon - Наумен Скорозвон - сервис для холодных продаж
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


21.01.2020 «Строительный двор» перевел контактный центр на Naumen Contact Center
25.11.2019 Федеральное казначейство внедрило Naumen Contact Center
29.10.2019 «ОТП банк» модернизировал контактный центр на базе решений Naumen
09.10.2019 Naumen пополнил продуктовый портфель облачным решением для контакт-центров
20.05.2019 Контакт-центр «Энергосбыт плюс» мигрировал с Avaya на российскую платформу Naumen Contact Center
18.04.2019 BelkaCar закончила внедрение Naumen Contact Center
13.03.2019 Naumen внедрила платформу Contact Center в Versoffice
21.02.2019 «Ростелеком» унифицировал исходящий телемаркетинг на базе Naumen Contact Center
07.02.2018 «ОТП Банк» выбрал российскую Naumen для модернизации контактного центра
23.01.2018 Naumen Contact Center оптимизировал обслуживание клиентов «Новосибирскэнергосбыта»
08.12.2017 Naumen оптимизировала управление рабочей нагрузкой контакт-центра «Мосэнергосбыта»
15.11.2017 ЦОВ-112 обработал около 0,5 млн экстренных вызовов «ЭРА-ГЛОНАСС»
02.11.2017 Naumen провела исследование обслуживания клиентов в контакт-центрах банков
03.07.2017 «Интер РАО» и СО ЕЭС повысили эффективность сервисного обслуживания c помощью продуктов Naumen
15.06.2017 Платформа Naumen Contact Center в третий раз попала в магический квадрант Gartner
08.06.2017 «Томскэнергосбыт» автоматизировал сбор платежей с помощью Naumen Contact Center
08.06.2017 Naumen Contact Center обеспечивает «Томскэнергосбыту» сбор платежей за электроэнергию
05.06.2017 Платформа для автоматизации контактных центров Naumen Contact Center доступна в новой версии
05.06.2017 Вышла новая версия Naumen Contact Center 7.0
27.03.2017 Naumen получил «Хрустальную Гарнитуру®» за автоматизацию контакт-центра банка «Россия»
20.03.2017 На рынке контакт-центров время перемен
20.03.2017 Что такое омниканальный контакт-центр
09.03.2017 Infotell мигрировал на платформу Naumen Contact Center
09.03.2017 Infotell мигрировал c решения Infra Call Center на платформу Naumen
15.02.2017 «Эркафарм» перешла на платформу Naumen Contact Center
15.02.2017 «Эркафарм» перешла на платформу Naumen Contact Center
06.02.2017 SoftBCom Berlin GmbH будет продавать в Европе контакт-центры Naumen
09.12.2016 Александр Давыдов: С крупными компаниями можно конкурировать, если иметь достаточно упорства
06.12.2016 «Техносила» улучшила клиентский сервис с помощью Naumen Contact Center
18.11.2016 «Дикси» оптимизирует работу подразделений с помощью платформы Naumen Contact Centеr
02.11.2016 Банковские контакт-центры стали лучше обслуживать клиентов
01.11.2016 Дозвониться в контакт-центры страховщиков можно за 20 секунд
21.09.2016 «Крок» внедрил Naumen Contact Center в банке «Нейва»
16.06.2016 Платформа Naumen Contact Center снова включена в «магический квадрант» решений для инфраструктуры контакт-центров
14.06.2016 Контакт-центр Jaguar Land Rover Россия автоматизирован на базе платформы Naumen
12.05.2016 Как «Мосэнергосбыт» автоматизировал работу контакт-центра на базе ведущих отечественных разработок.
20.04.2016 «Корус Консалтинг» и Naumen предложат комплексные решения для построения контакт-центров
06.04.2016 Банк «Россия» перевел контактный центр на новую платформу Naumen
11.03.2016 Контакт-центр «Гран» оптимизировал процесс управления рабочей нагрузкой с помощью Naumen Workforce Management
13.01.2016 Банк «Легион» автоматизировал контактный центр на базе решения Naumen
15.12.2015 Naumen и «Крок» стали партнерами в области автоматизации центров обработки вызовов
10.12.2015 «Крок» расширил компетенции в области построения полнофункциональных контакт-центров
26.08.2015 Naumen Contact Center обслуживает общий пул звонков интернет-магазина Santehnika-online.ru
17.08.2015 На базе платформы Naumen запущен новый аутсорсинговый контакт-центр — «Колл-Центр Инноваций»
29.06.2015 Платформа Naumen Contact Center включена в «магический квадрант» Gartner
13.04.2015 Naumen Contact Center стал главным инструментом продаж и обслуживания клиентов туроператора Brisco
08.04.2015 Единый контакт-центр «Интер РАО» повышает качество обслуживания потребителей электроэнергии с помощью платформы Naumen
17.03.2015 Naumen представила платформу Contact Center 6.2 для крупного бизнеса и госсектора
16.12.2014 «Агентство по сбору долгов» внедрило Naumen Contact Center
13.11.2014 Аутсорсинговый контактный центр City Call мигрирует на платформу Naumen Contact Center
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416148, в очереди разбора - 727286.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.