Разделы


Дырмовский Дмитрий
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


22.04.2020 Речевые технологии группы ЦРТ автоматизируют работу контакт-центров и мигрируют в облако
08.05.2020 Российская технология распознавания речи группы компаний ЦРТ признана лучшей в мире
09.06.2020 Группа ЦРТ признана одной из крупнейших и быстрорастущих ИТ-компаний России по версии CNews
11.06.2020 ЦРТ создал для Tele2 интеллектуального чат-бота
22.06.2020 Naumen выпустила ИИ-решение для классификации звонков в контакт-центре
15.09.2020 Группа компаний ЦРТ внедрила речевую аналитику в контакт-центре ForteBank
21.12.2020 Группа ЦРТ внедряет речевую аналитику в отдел продаж группы «Самолет»
24.12.2015 Kлиeнты Пpиоpбанка подтверждают личность при помощи голосовой биометрии от ЦРТ
09.03.2016 «Центр речевых технологий» договорился о партнерстве с HYPR в области биометрии
21.03.2016 ВТБ 24 протестировал систему речевой аналитики ЦРТ
10.04.2017 «Билaйн» запустил чат-бота с иcкуccтвeнным интeллeктом в помощь клиeнтaм
06.07.2017 «РТ Лабс» станет поставщиком голосовой биометрии для Сбербанка
11.03.2021 Девелопмент начал внедрять голосовую биометрию
17.03.2021 Речевые технологии группы ЦРТ помогли заговорить голосовому ассистенту ВТБ
14.04.2021 Робот «Сабина» на базе платформы группы ЦРТ снизил нагрузку на контактный центр Сбербанка в Казахстане до 26%
21.04.2021 Речевая аналитика группы ЦРТ внедрена в контактном центре МКБ
18.06.2014 «Центр речевых технологий» создал виртуального консультанта для «МегаФона»
17.09.2014 Речевые технологии ЦРТ оптимизировали работу call-центра онкодиспансера в Санкт-Петербурге
26.12.2012 «Астерос Лабс» и «ЦРТ-инновации» предлагают совместное решение для поддержки продаж в контакт-центрах
06.10.2021 На Урале заработал виртуальный голосовой ассистент для пациентов
24.11.2010 CNews FORUM 2010: сегодня ИТ уходят в облака, а завтра станут частью ЖКХ
24.02.2009 В России создана замена барышням из колл-центров
27.01.2022 Российские технологии голосовой биометрии продемонстрировали выдающиеся результаты в международном конкурсе NIST
01.06.2022 Группа ЦРТ разработала виртуального голосового ассистента службы 122
17.06.2022 Группа ЦРТ представила новую версию мультимодальной биометрической платформы
26.10.2022 Группа компаний ЦРТ представила экспертизу в области ИИ-решений для контактных центров и тренд онлайн речевой аналитики
23.01.2023 Биометрическая платформа VoiceKey.PLATFORM от ЦРТ совместима с ОС Astra Linux
21.04.2023 «Ростелеком» масштабирует речевую аналитику группы ЦРТ для улучшения клиентского опыта
22.06.2023 Выручка крупнейших поставщиков ИИ-решений выросла почти на 90%
07.06.2023 Речевая аналитика группы ЦРТ повысила качество обслуживания в контактном центре МТС
28.06.2023 Группа ЦРТ вошла в топ крупнейших игроков рынка ИИ-решений
31.08.2023 Речевая аналитика группы ЦРТ способствовала повышению уровня клиентского сервиса в контакт-центре ВТБ на 34%
21.09.2023 Группа ЦРТ проводит эксперименты по внедрению GigaChat
29.09.2023 «Мосэнергосбыт» улучшает клиентский опыт с помощью речевых технологий группы ЦРТ
24.10.2023 Группа компаний ЦРТ объявила о запуске ИИ-решения для исследования и развития коммуникаций с клиентами
08.11.2023 Группа компаний ЦРТ представила синтез речи нового поколения
09.02.2024 «Билайн» улучшает сервисы обслуживания клиентов с помощью речевой аналитики группы ЦРТ
20.03.2024 Группа ЦРТ представила платформу для контакт-центров крупного бизнеса на основе ИИ-технологий
19.07.2024 Группа компаний ЦРТ объявила о разработке облачной версии SpeechXplore — ИИ-решения для анализа речи
17.12.2024 GigaChat поможет КАПИТАЛ LIFE трансформировать рынок страхования жизни и создать новые стандарты обслуживания клиентов
19.03.2025 Группа ЦРТ обновила решение для анализа и контроля качества коммуникаций Smart Logger
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1374122, в очереди разбора - 748516.
Создано именных указателей - 179139.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.