Разделы


ВТБ - Открытие ФК - Росгосстрах - РГС
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


20.11.2025 Конференция CNews «Современные контакт-центры 2025» состоится 4 декабря
28.07.2025 Цифровой трансформацией теперь может заниматься любой сотрудник
03.06.2025 «Ренессанс Жизнь» внедрила решение российского вендера Naumen
05.04.2025 Как искусственный интеллект изменил работу контакт-центров
05.03.2025 «Росгосстрах» использует ИИ для распознавания голосовых обращений клиентов
20.09.2024 Контакт-центр «Росгосстраха» перешел на Naumen
09.07.2024 Как перейти от цифровой к ИИ-трансформации
05.05.2024 Как сделать контакт-центр прибыльным
03.04.2024 Конференция CNews «Современные контакт-центры 2024» состоится 16 апреля
12.02.2024 «КОРУС Консалтинг» автоматизировал обслуживание клиентов в СК «Пульс»
07.07.2023 Каким будет суверенный Рунет и «Гостех»
06.07.2023 Есть ли на рынке достойная альтернатива западным ИТ-решениям
07.10.2022 Product Owner СЭД ТЕЗИС Илья Зайчиков: «Трансформация роли СЭД, технологическая независимость и проекты на 28 000 пользователей»
17.05.2021 Компания «Синимекс» подвела итоги 2020 года
12.11.2020 Наталья Смирнова, «Открытие»: Как создать единый контакт-центр в крупном банке
28.06.2019 Виталий Дубинин - На рынке мобильной разработки меняются источники денег
20.07.2015 Круглый стол CNews. «Контакт-центры 2015: направления развития»
30.10.2014 Страховые компании идут по пути банков
05.12.2012 "Росгосстрах": Связь от "Ростелекома" есть везде
02.11.2012 Крупный бизнес: особенности коммуникаций
23.08.2012 Клиенты «Росгосстрах Банка» теперь могут дистанционно подключиться к интернет-банку «Частный Клиент»
03.04.2012 Услугу SMS-информирования теперь можно подключить в контакт-центре «Росгосстрах Банка»
18.11.2011 «Росгосстрах» построил контакт-центр на базе решений Avaya
02.11.2011 «Росгосстрах Банк» запустил новый корпоративный сайт
16.09.2011 ИТ-оптимизация: в погоне за дешевым развитием
28.04.2008 27 мая пройдет конференция «Телекоммуникационные решения для бизнеса»
17.04.2008 Электронный документооборот: эволюция вместо революции
21.02.2005 15 марта откроется форум "CallCenter CRM Solutions-2005"
17.02.2005 15 марта пройдет финал конкурса "Мисс Call-центр – 2005"
07.02.2005 15 марта откроется форум "CallCenter CRM Solutions-2005"
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416148, в очереди разбора - 727286.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.