22.12.2020
Спрос на ИТ-услуги восстановится во II полугодии 2021 года
13.04.2014
Как ритейл защищает данные покупателей
29.05.2014
Кризис стимулирует развитие аутсорсинга
17.10.2014
Кому помогут новые ИТ-мантры?
02.02.2011
ITSM/ITIL для ГК "Армтек": стратегический актив в борьбе за эффективность
15.03.2010
Дан Расмуссен: В России корпоративная телефония догоняет мир
02.04.2010
ИТ-аутсорсинг в России жаждет роста
08.04.2010
ИТ в госсекторе: как завести е-госуслуги
15.04.2010
Барт Стаеленс: Современный телеком вынуждает менять стратегии развития
21.04.2010
ИКТ-рынок приходит к новой бизнес-модели
22.04.2010
Как добиться наибольшей отдачи от ЦОД
29.04.2010
ИТ в финансовом секторе: к чему привела "перезагрузка"
17.06.2010
ИТ-инфраструктура может быть экономной
07.07.2010
Время подрасти: эксперты оценивают рынок ЦОВов
01.10.2010
Экспертное мнение: бум SaaS будет, но позже
14.10.2010
ИТ в ТЭК: энергетики требуют гарантий эффективности и безопасности
14.10.2010
Банки усиливают контроль в отношениях с аутсорсерами
18.02.2009
Кирилл Варламов: Кризис учит добиваться отдачи от ИТ-инвестиций
14.04.2009
Преимущества ИТ в авиации "смазывает" человеческий фактор
13.05.2009
Как сократить риски аутсорсинга: 5 шагов
27.07.2009
ИТ-кадры 2009: зарплаты восстанавливаются после кризиса?
06.10.2009
ИТ в рознице: кризис поставил новые задачи
30.10.2009
ИТ в госсекторе: достижения в череде провалов
16.11.2009
Банки расширяют границы аутсорсинга
29.02.2008
Свой или чужой? Критерии выбора call-центра
05.03.2008
За CRM-системами выстроилась очередь
28.03.2008
Call Center World 2008: Россия готовится к проблемам
15.05.2008
Interop 2008: бизнес ради бизнеса
20.08.2008
Работа с клиентами: бизнесу не нужна "уравниловка"
27.11.2008
ИТ-аутсорсинг в России: что кризис даст рынку?
04.12.2008
Персональные данные на практике остаются беззащитными
24.12.2008
Call-центры попали под антикризисную оптимизацию
26.02.2008
18 марта откроется форум «Мир Call-центров»
05.03.2008
Wilstream открыла в Москве новый call-центр
18.03.2008
VERINT Workforce Management внедрили в российском аутсорсинговом call-центре
31.03.2008
Naumen представила решения для корпоративных и коммерческих сall-центров
01.04.2008
Вышел апрельский номер журнала CNews
02.04.2008
В апреле откроется серия форумов «Информационные системы для эффективного бизнеса»
08.04.2008
15 апреля откроется серия форумов «Информационные системы для эффективного бизнеса»
14.04.2008
Naumen проведет открытые форумы в 5 городах
28.04.2008
27 мая пройдет конференция «Телекоммуникационные решения для бизнеса»
12.05.2008
27 мая пройдет конференция «Телекоммуникационные решения для бизнеса»
19.05.2008
27 мая пройдет конференция «Телекоммуникационные решения для бизнеса»
02.06.2008
19 июня пройдет конференция «Информационные технологии в энергетике»
09.06.2008
«Белтел» реализовал более 10 проектов по построению call-центров
09.06.2008
19 июня пройдет конференция «Информационные технологии в энергетике»
17.06.2008
19 июня пройдет конференция «Информационные технологии в энергетике»
23.06.2008
В Avaya новые назначения в руководстве
24.06.2008
«Матрикс Телеком» перевела call-центр на Naumen Phone Outsourcing
07.02.2007
Россия: операторы сall-центров бегут от рабства
19.03.2007
Алексей Спицын: скоро call-центр будет у каждой компании
20.03.2007
Naumen: аутсорсинговые call-центры без работы не останутся
06.04.2007
Call-center World 2007: ЦОВы спорят за клиента
18.05.2007
Аутсорсинговые ЦОВы: "непуганые абоненты" закончились
22.05.2007
Дмитрий Хижинский: распознавание речи взорвет рынок call-центров
30.10.2007
Российские call-центры: география спроса
15.11.2007
"Россервис": ИТ-аутсорсерам нужна "тренировка"
26.01.2007
Объем рынка аутсорсинговых call-центров в России в 2006 году удвоился
17.12.2007
CNews Forum 2007: какой будет ИТ-Россия завтра?
07.06.2007
Вышел июньский номер журнала CNews
27.06.2007
Soft Master реализует CRM-проект для «Такскома»
14.11.2007
29 ноября состоится форум Contact Center Forum
21.11.2007
29 ноября в Санкт-Петербурге состоится Contact Center Forum
06.12.2007
Contact Center Forum: итоги
22.06.2006
Call-центры: сравниваем решения лидеров
23.06.2006
ИТ в банках: бюджет растет, ПО меняется
08.02.2006
"Мир сall-центров" откроется 14 марта
10.10.2006
Infra Telesystems: Каждый call-центр по-своему уникален
03.03.2006
Avaya объявляет о новом назначении
04.09.2006
В Индии арестована мошенница из call-центра
07.09.2006
ИТ-аутсорсеры Индии и Филиппин расширяют партнерство
19.10.2006
9 ноября откроется конференция "Аутсорсинг на рынке ИКТ"
26.10.2006
7 ноября откроется конференция "Решения по аутсорсингу для операторов связи"
31.10.2006
7 ноября откроется конференция "Решения по аутсорсингу для операторов связи"
02.11.2006
7 ноября откроется конференция "Решения по аутсорсингу для операторов связи"
03.11.2006
Центр обработки вызовов "Синтерра" приходит в Самару
17.01.2005
Павел Теплов: В России всего пять «живых» call-центров
29.03.2005
Call-центры не в силах защитить ваши данные от своих сотрудников
24.06.2005
Андрей Коротков: Я многие процессы ВТБ отдал бы на аутсорсинг
19.12.2005
ВКСС-2005: российские производители вне конкуренции?
17.02.2005
15 марта пройдет финал конкурса "Мисс Call-центр – 2005"
02.03.2005
CallCenter CRM Solutions начнет свою работу 15 марта
13.04.2005
HR уходят в офшор вслед за ИТ
17.05.2005
МГТС "оцифрует" москвичей и "достанет" иностранцев
08.06.2005
Московские сall-центры стали прибежищем для студентов
26.07.2005
Состоялась бизнес-встреча "Всё о Call- & Контакт-центрах из первых рук"
07.09.2005
Рынок ИТ-услуг России "перегрет деньгами"?
07.11.2005
Блиц-интервью: IP-коммуникации станут конкурентом ТВ и радио
06.04.2004
Пионеры сall-центростроения: кто есть кто
22.04.2004
Компании предпочитают чужих девушек на вызовах
26.04.2004
ИТ-аутсорсинг: где точки роста?
17.05.2004
Россия дождалась бума на рынке call-центров
11.02.2004
Форум CallCenter CRM Solutions соберет делегатов из 200 компаний
11.03.2004
Объем московского рынка call-центров достиг $12 млн.
17.03.2004
CallCenter CRM Solutions 2004 - перспективы рынка самые радужные
17.03.2004
Gartner предсказывает большое будущее ИТ-аутсорсингу
02.09.2004
Исполнительные директора наживаются на аутсорсинге
03.09.2004
Аутсорсеры объединяются против крупных конкурентов
08.09.2004
Аутсорсинг столкнулся с массовым протестом
10.10.2003
Двое русских попали в мировую ИТ-элиту
08.07.2003
Infra CallCenter 2.20 - новый call-центр Infra TeleSystems
30.07.2003
Американский хай-тек теряет рабочие места
10.10.2003
ИТ-аутсорсинг приживается в Европе
21.06.2002
Рынок телекоммуникаций: Все не так плохо, как может показаться...
19.07.2013
Сергей Мельц - Как средние компании становятся зрелыми в ИТ
06.08.2013
Андрей Бугаенко - На каждое рабочее место приходится минимум
ИТ-систем
08.08.2013
Ксения Пономарева - Основной в компании является система собственной разработки
17.10.2013
Дмитрий Назипов - Ключевым проектом стала оптимизация филиальной сети
11.04.2014
Юрий Сафронов - OMNI – канал приносит до 10% от общей выручки
14.10.2014
Александр Гольцов - Устаревшие АБС усложняют внедрение современных систем
25.05.2015
Сергей Корнеев - Российский ИТ-аутсорсинг выходит на новую стадию развития
01.06.2015
Сергей Квашук - Себестоимость отделения банка на VDI ниже классического на 20%
05.10.2015
Андрей Богомолов - Импортозамещение должно быть сбалансированным
18.12.2015
Оливье Кессон - Выручка от облачной информатизации финансовой отрасли в России будет расти двузначными числами
26.05.2016
Максим Калинкин -
Речевые
технологии радикально изменят ландшафт рынка колл-центров
16.06.2016
Техносерв -
Рынком
востребованы ИТ-услуги, способные оказать существенное влияние на развитие
бизнеса
31.10.2016
Александр Гольцов - Банки не любят риски ни при выдаче денег, ни при модернизации ИТ-систем
21.02.2017
Алексей Кречетов - Невозможно сравнивать облака только по цене, что называется, «в лоб»
25.04.2017
Сергей Корнеев - «Глобальные проекты» трансформировались во множество коротких задач
25.04.2019
Робин Де Кейзер, Orange - Крупный бизнес не может отказаться от собственного ИБ-департамента
08.11.2019
Александр Гольцов, АМТ-ГРУП - При внедрении нацстандарта по безопасности операций отделаться «организационными мерами» не удастся
25.11.2020
Иван Шубин, «Элекснет» - Средним компаниям из нефинансового сектора лучше отдавать ИБ на аутсорсинг
05.06.2013
Внедрение Call-центра Infinity автомобильным холдингом «Атлант-М»
19.11.2021
Сергей Боровиков - Уровень внедрения облачных технологий значительно вырос, но Россия пока в числе догоняющих
22.06.2010
Рынок call-центров: новые возможности
10.06.2009
Рецепты оптимизации call-центров
11.04.2013
Контакт-центры как основной клиентский канал
02.10.2013
Call-центры 2013: повышение эффективности и качества сервиса
22.04.2014
Контакт-центры: развитие продолжается
11.06.2019
Оптимизация затрат на ИТ-инфраструктуру
Татьяна Капланова, Neovox: «Искусственный интеллект в контакт-центрах может автоматизировать половину запросов»
29.12.2021
Александр Гольцов - Робот пока не может полностью заменить операциониста в колл-центре банка
07.07.2022
Современные контакт-центры 2022
23.08.2022
Кирилл Булгаков, Т1 Консалтинг — о будущем ИТ-услуг в России
05.12.2023
Современные контакт-центры 2023
16.03.2023
7 тенденций на рынке российского ИТ-аутсорсинга
Василий Жилов, BSS: Синергия ДБО и речевых технологий в банках – основной драйвер роста в 2023 году
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1286726, в очереди разбора - 806782.
Создано именных указателей - 145571.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
