Разделы


CTO - Chief Technology Officer - Технический директор
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


18.09.2025 МФЦ Нижегородской области при помощи CraftTalk запустил коммуникации в Max с гражданами
Рост доверия к российским вендорам, инвестиции в DevOps и дефицит ИБ-решений: итоги «Нота День»
21.08.2025 Исследователи Сбербанка разработали метод повышения точности автоматического распознавания русского языка ИИ-моделями
11.07.2025 Yandex B2B Tech запустил сервис для быстрого синтеза уникального голоса для бизнеса
05.05.2025 Возможна ли цифровизация без программирования
10.03.2025 Что делать, если руководство требует оптимизировать ИТ-инфраструктуру
13.12.2024 От развлечения к глобальной трансформации: как искусственный интеллект меняет рынок
29.11.2024 Как правильно воспитать искусственный интеллект
11.11.2024 Сервис простой интеграции голосового ИИ для малого и среднего бизнеса появился в России
16.10.2024 CraftTalk интегрировался со всеми ведущими маркетплейсами
23.04.2024 Роботизация или автоматизация: что выбрать
18.04.2024 Проблемы контактных центров, влияющие на операционные расходы бизнеса. Опрос системного интегратора CTI
21.03.2024 CTI и «Норбит» помогут бизнесу упростить цифровую трансформацию
19.03.2024 CraftTalk выходит на рынок HR-систем для массового рекрутинга с ИИ-помощником кадровой службы
27.02.2024 CraftTalk встроил возможности GPT в новую версию своей платформы
27.12.2023 От санкций выиграли вендоры и проиграли интеграторы
07.12.2023 Может ли российская программа решить проблемы колл-центров?
03.11.2023 hh.ru и МТС Линк: в России растет доля вакансий с удаленным и гибридным режимом работы
31.10.2023 Дмитрий Песоцкий, «Крок»: Почти у каждого крупного контакт-центра сегодня есть пилотное внедрение российского ПО
25.09.2023 CraftTalk внедрил функционал класса ChatGPT в свои решения  
15.09.2023 Заказчики облаков предпочитают «голую» инфраструктуру
07.07.2023 Каким будет суверенный Рунет и «Гостех»
06.07.2023 Есть ли на рынке достойная альтернатива западным ИТ-решениям
03.04.2023 «Dатару» расширяет направление техподдержки оборудования
28.03.2023 Интерфейс CraftTalk переведут на 13 языков
16.03.2023 VALTEC заменил Confluence на российскую систему управления знаниями Naumen KMS
25.05.2022 Crafttalk создала решение для телеком-операторов на базе своей платформы
11.05.2022 CraftTalk интегрировался с платформой для частных клиник Medods
05.04.2022 CraftTalk расширяет интеграцию своей чат-платформы с соцсетью «Вконтакте»
09.02.2022 Crafttalk выходит на рынок систем управления знаниями
20.12.2021 «АМТ-груп» создала контакт-центр для «ВТБ лизинг»
23.11.2021 Каким будет цифровой банк через несколько лет
10.10.2021 SAS Viya: аналитические модели можно сразу запускать в «продакшн» без написания дополнительного кода
04.06.2021 Россельхозбанк и АМТ-ГРУП создали контакт-центр для обслуживания юридических лиц
08.04.2021 Crafttalk вывела на рынок облачную версию своей платформы
24.03.2021 CraftTalk продвигает свою платформу на рынок Германии
19.11.2020 CNews Forum 2020: какое будущее ждет российский ИТ-рынок
14.05.2020 Новая платформа CommuniGate Pro получила интеграцию с мессенджерами и популярными ВКС-системами
04.01.2020 Советы ZOOM: как не дать украсть деньги с вашего смартфона
27.11.2019 Цифровизация становится окном в мир для российского ритейла
27.11.2019 Бизнес осознал потребность в зрелом управлении данными
31.10.2019 Юрий Латин, Bell Integrator -

Биометрия в банках пока проваливается из-за страхов, раздутых в СМИ

22.06.2019 Оптимизация ИТ-инфраструктуры: отрезать или оставить?
31.05.2019 Сергей Хрупов -

Сегодня приоритет создания и наличия команды пассионариев гораздо выше

02.07.2018 Банки превращаются в сервисные компании
17.10.2017 Avaya расширила сотрудничество с облачным сервисом Salesforce Service Cloud
05.09.2017 «АйТи» создала подразделение в области клиентского сервиса
05.04.2017 «Крок» подвел итоги работы в 2016 году
20.03.2017 ITERBI завершила проект SAM по оценке инфраструктуры Microsoft в компании «Телеком-Экспресс»
20.02.2017 Российская «Диджитал Дизайн» провела модернизацию АСУ ИТ-услугами казахстанской «X NET»
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416148, в очереди разбора - 727286.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.