Разделы


CTO - Chief Technology Officer - Технический директор
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


12.01.2017 «Большой Универсальный Магазин» развивает бизнес на базе SAP Hybris on HANA
01.12.2016 Что банкиры думают об инновациях в ИТ
29.09.2016 Банк «Открытие» запустил банковский бот в Facebook
18.07.2016 Создание российского e-health тормозится отсутствием денег и нормативной базы
07.06.2016 «Альфа-Информ» внедрил IP-ATC Oktell в компании «Флоранж»
24.12.2015 Сертификация решений на базе SQL Server 2014 стала бесплатной
05.10.2015 «Линия24» организовала автоматизированный центр приема телефонных заявок для внутренней ИТ-службы «Газпром нефтехим Салават»
17.06.2015 «Линия24» запустила Сall-центр для казахстанской торговой сети Alser
10.04.2015 Orange предоставил Mango Office каналы связи в Красноярске, Воронеже и Тольятти
26.11.2014 ИТ-поставщик Росреестра не дождался оплаты за 2,5 года работы и объявил войну
17.09.2014 Альфа-Банк: Инновационные ИТ-проекты создают банк будущего
23.07.2014 Bell Integrator протестировал новую систему автоматического обслуживания клиентов «ЯР-Банка»
04.07.2014 Унифицированные коммуникации сокращают ТСО
23.04.2014 Клиент и оператор контакт-центра должны разговаривать равное время
09.04.2014 Конференция «Контакт-центры: развитие продолжается»
26.11.2013 Государство и бизнес: инновации для завтра
09.10.2013 ИКТ в госсекторе: первые итоги перезагрузки
27.09.2013 ИТ в банках: задачи становятся конкретнее и сложнее
25.09.2013 Казанское отделение Пенсионного фонда РФ ввело в эксплуатацию call-центр Infinity
11.09.2013 CompTek и Alcatel-Lucent RT: Годовой рост в 25% – для нас не предел!
21.06.2013 Компания Re-call: Контакт-центр как инструмент контроля качества ИТ-проекта
24.01.2013 QlikTech и Attivio обеспечат возможность использования QlikView Direct Discovery для анализа «больших данных»
07.11.2012 «Мастертел» предоставил «Русской Долговой Корпорации» резервный канал доступа в интернет
27.03.2012 «АМТ-Груп» внедрила систему селекторных совещаний IP Forum в «Пробизнесбанке»
24.08.2011 Morgan&Stout модернизировала контакт-центр на базе решений Avaya
24.08.2011 Siemens будет продавать IP-телефонию через российских провайдеров
10.05.2011 ИКТ в ТЭК: дело государственной важности
10.05.2011 Avaya представит новые решения на выставке «Связь-Экспокомм-2011»
11.04.2011 Сall-центр «Аудиотеле» перешёл на платформу Naumen
10.03.2011 «Манго Телеком» завершил проект по развитию интеллектуальной мультисервисной сети
14.10.2010 Банки усиливают контроль в отношениях с аутсорсерами
08.10.2010 Экспертное мнение: ВКС должна стать массовой и дешевой
16.08.2010 Siemens перенес IP-телефонию в облако
24.05.2010 Связь-Экспокомм 2010: телеком набирает обороты
19.01.2010 МГТС нашла замену Дмитрию Медведеву
30.10.2009 ИТ в госсекторе: достижения в череде провалов
01.10.2009 Проект "Linux в школах": справится ли подрядчик?
02.07.2009 Российские call-центры учатся быть эффективными
26.05.2008 Интернет-рынок Петербурга: разгорается маркетинговая война
16.04.2008 23 апреля откроется Interop Moscow 2008
24.12.2007 Сергей Мельников: Точность распознавания речи доходит до 90%
06.12.2007 Contact Center Forum: итоги
09.11.2007 ЖКХ на грани коллапса: вся надежда на ИТ
10.10.2007 "Стрим-ТВ" возглавил человек Элдара Разроева
28.06.2007 Шпионит ли Microsoft за обладателями Vista?
28.05.2007 Связь-Экспокомм 2007: цирк уехал, бизнес остался
05.08.2005 "ВолгаТелеком" будет развивать новые услуги и мобильную связь
17.12.2004 Миф о дороговизне Avaya развенчан
18.11.2003 Дополнение: Новая компания на российском рынке контакт-центров
06.10.2003 Александр Давыдов: Основной спрос на документооборот в России еще впереди
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416148, в очереди разбора - 727286.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.