Разделы


CTO - Chief Technology Officer - Технический директор
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


02.07.2009 Российские call-центры учатся быть эффективными
01.10.2009 Проект "Linux в школах": справится ли подрядчик?
30.10.2009 ИТ в госсекторе: достижения в череде провалов
10.10.2021 SAS Viya: аналитические модели можно сразу запускать в «продакшн» без написания дополнительного кода
26.05.2008 Интернет-рынок Петербурга: разгорается маркетинговая война
16.04.2008 23 апреля откроется Interop Moscow 2008
28.05.2007 Связь-Экспокомм 2007: цирк уехал, бизнес остался
28.06.2007 Шпионит ли Microsoft за обладателями Vista?
09.11.2007 ЖКХ на грани коллапса: вся надежда на ИТ
24.12.2007 Сергей Мельников: Точность распознавания речи доходит до 90%
10.10.2007 "Стрим-ТВ" возглавил человек Элдара Разроева
06.12.2007 Contact Center Forum: итоги
05.08.2005 "ВолгаТелеком" будет развивать новые услуги и мобильную связь
17.12.2004 Миф о дороговизне Avaya развенчан
06.10.2003 Александр Давыдов: Основной спрос на документооборот в России еще впереди
18.11.2003 Дополнение: Новая компания на российском рынке контакт-центров
07.03.2002 Рынок телекоммуникаций: Сквозь дым, огонь и медные кабели
29.11.2001 Заключен контракт на поставку cистемы Bercut Call-Centre калининградскому оператору EXTEL
31.05.2019 Сергей Хрупов -

Сегодня приоритет создания и наличия команды пассионариев гораздо выше

31.10.2019 Юрий Латин, Bell Integrator -

Биометрия в банках пока проваливается из-за страхов, раздутых в СМИ

23.11.2021 Каким будет цифровой банк через несколько лет
20.12.2021 «АМТ-груп» создала контакт-центр для «ВТБ лизинг»
09.02.2022 Crafttalk выходит на рынок систем управления знаниями
05.04.2022 CraftTalk расширяет интеграцию своей чат-платформы с соцсетью «Вконтакте»
11.05.2022 CraftTalk интегрировался с платформой для частных клиник Medods
25.05.2022 Crafttalk создала решение для телеком-операторов на базе своей платформы
16.03.2023 VALTEC заменил Confluence на российскую систему управления знаниями Naumen KMS
28.03.2023 Интерфейс CraftTalk переведут на 13 языков
03.04.2023 «Dатару» расширяет направление техподдержки оборудования
06.07.2023 Есть ли на рынке достойная альтернатива западным ИТ-решениям
07.07.2023 Каким будет суверенный Рунет и «Гостех»
15.09.2023 Заказчики облаков предпочитают «голую» инфраструктуру
25.09.2023 CraftTalk внедрил функционал класса ChatGPT в свои решения  
31.10.2023 Дмитрий Песоцкий, «Крок»: Почти у каждого крупного контакт-центра сегодня есть пилотное внедрение российского ПО
03.11.2023 hh.ru и МТС Линк: в России растет доля вакансий с удаленным и гибридным режимом работы
07.12.2023 Может ли российская программа решить проблемы колл-центров?
27.12.2023 От санкций выиграли вендоры и проиграли интеграторы
27.02.2024 CraftTalk встроил возможности GPT в новую версию своей платформы
19.03.2024 CraftTalk выходит на рынок HR-систем для массового рекрутинга с ИИ-помощником кадровой службы
21.03.2024 CTI и «Норбит» помогут бизнесу упростить цифровую трансформацию
18.04.2024 Проблемы контактных центров, влияющие на операционные расходы бизнеса. Опрос системного интегратора CTI
23.04.2024 Роботизация или автоматизация: что выбрать
Рост доверия к российским вендорам, инвестиции в DevOps и дефицит ИБ-решений: итоги «Нота День»
16.10.2024 CraftTalk интегрировался со всеми ведущими маркетплейсами
11.11.2024 Сервис простой интеграции голосового ИИ для малого и среднего бизнеса появился в России
29.11.2024 Как правильно воспитать искусственный интеллект
13.12.2024 От развлечения к глобальной трансформации: как искусственный интеллект меняет рынок
10.03.2025 Что делать, если руководство требует оптимизировать ИТ-инфраструктуру
05.05.2025 Возможна ли цифровизация без программирования
11.07.2025 Yandex B2B Tech запустил сервис для быстрого синтеза уникального голоса для бизнеса
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1373184, в очереди разбора - 748812.
Создано именных указателей - 178858.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.