Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
Microsoft Windows 2000


03.10.2018 Webbankir: чат-бот увеличил конверсию обращений в заявки в 8,5 раз
13.12.2018 ВТБ внедрил крупнейшую в России «Бизнес-Википедию»
04.03.2015 Что может современный контакт-центр?
09.12.2016 Александр Давыдов: С крупными компаниями можно конкурировать, если иметь достаточно упорства
13.02.2017 Реструктуризация или банкротство: что происходит с Avaya?
20.03.2017 На рынке контакт-центров время перемен
04.02.2015 Россельхозбанк внедряет Oracle Siebel CRM за 157 млн рублей
31.07.2017 Ориентация на клиента становится верной стратегией выживания в кризис
14.09.2017 Коллекторы используют интеллектуальный анализ речи в общении с заемщиками
21.09.2017 Телеком Казахстана инвестирует в крупные ИТ-проекты
09.11.2017 Бизнес Avaya в России продолжает расти
29.11.2017 UC-платформа Panasonic KX-NSX1000/2000
10.07.2015 «Манго телеком» мигрировала на СУБД PostgreSQL, чтобы сэкономить $5 млн
28.07.2015 «Линия24» завершила внедрение call-центра для туристического холдинга UTS Group
12.08.2015 Tele2 подготовила контактный центр для Московского региона
01.09.2015 Mango Office открывает офис во Владивостоке
29.10.2015 «Ликард» совместно с «Инфосистемами Джет» совершенствует предоставление B2B и B2C-сервисов
21.12.2015 «Лето Банк» сократил стоимость рисков с помощью платформы Genesys
22.12.2015 Экс-глава УЭК занялся распознаванием речи
04.10.2016 Panasonic представил новые UС-платформы серии KX-NSX для крупного бизнеса
11.11.2016 В Департаменте ИТ Москвы назначен ответственный за развитие сервисов «электронный чиновник»
22.02.2017 MCN Telecom начал предоставлять услуги телефонной связи абонентам Сочи и Воронежа
05.04.2017 Исследование «Орион»: российские дети смотрят телевизор вместе со взрослыми, часто и продолжительно
23.06.2017 В Ханты-Мансийске показали новые возможности электронной регистратуры
01.03.2021 «Ростелеком Контакт-центр» и «Национальные приоритеты» расширяют сотрудничество
04.01.2020 Советы ZOOM: как не дать украсть деньги с вашего смартфона
21.03.2014 Avaya и CompTek: Современный контакт-центр может с минимумом затрат нарастить число операторов с 5-ти до 2 тыс.
10.10.2014 МТТ: 20 лет инноваций на телеком-рынке
28.07.2014 Клиенты «Билайн» в Сибири стали задавать меньше вопросов
02.06.2013 Модернизация здравоохранения – итоги первого этапа
10.07.2013 «ВымпелКом» модернизирует BSS и запускает новый «личный кабинет»
30.07.2013 Avaya и CompTek: ВКС – неотъемлемая часть корпоративной мобильности
27.09.2013 ИТ в банках: задачи становятся конкретнее и сложнее
02.10.2013 МТС — VMware: Виртуализация — большая эффективность при меньших затратах
07.10.2013 Русский мега-проект "ЭРА-ГЛОНАСС" почти завершен. Что дальше?
05.11.2013 УЭК: Интервью Губернатора Орловской области
12.11.2013 Unified Communications: новый виток развития коммуникаций
14.08.2013 Российский интегратор заплатит 5,3 млн руб. за пиратское ПО
15.11.2013 На московском портале госуслуг открывается дополнительная линия техподдержки по выдаче разрешений большегрузному транспорту
09.06.2012 Оптимизация ИТ-инфраструктуры: как это делают EMC, "МегаФон" и другие
23.01.2012 «СвязьКомплект» представил пятерку самых продаваемых товаров для модернизации и обслуживания систем корпоративной связи
22.05.2012 «Белтел» стал первым партнером Aspect в России
27.06.2012 Прибыль Genesys в первом квартале 2012 г. увеличилась на 13%
30.11.2012 Сергей Рубцов назначен вице-президентом по продажам и обслуживанию «ВымпелКома»
15.04.2011 Новые ИТ для ритейла: аналитики обсуждают, бизнес тестирует
22.08.2011 ИТ-услуги для малого бизнеса: цунами приближается
08.02.2011 «Банк Русский Стандарт» и МТС представили кобрендовые банковские карты
13.10.2011 Oberon завершил модернизацию сетевой инфраструктуры для Teleperformance Russia
02.11.2011 «Росгосстрах Банк» запустил новый корпоративный сайт
13.09.2010 "Интернет-Помощник": абонент может сделать все
01.12.2010 NEC слил российские офисы и сменил руководителя
11.09.2009 «Синтерра» открыла в Татарстане коммерческий ЦОД
25.09.2008 Как UPS экономит по 2 доллара с заказа?
04.02.2008 Оборот «Инлайн Груп» в 2007 г. вырос на 30%
20.11.2007 Интерполитех 2007: как ИТ борются с террором
23.11.2007 Украинская «Провидна» выбрала технологии Cisco
23.06.2006 Гарнитуры Plantronics - для разговора с компьютером
17.11.2006 NStation L110 и L100 сертифицированы на работу с программами "Бэст"
29.03.2005 Call-центры не в силах защитить ваши данные от своих сотрудников
05.11.2004 Революция корпоративной телефонии: Россия снова в хвосте
08.12.2004 IBM получила контракт от Lloyds на £0,5 млрд.
03.03.2003 Юрий Зигуля: Путь от медицины до IP-телефонии
03.10.2003 Genesys: рост числа call-центров в РФ будет превышать 10% в год
17.10.2003 Рынок средств распознавания речи в 2003 г. составит $130 млн.
06.08.2002 Рынок телекоммуникаций: Микки Маус и Крутой Жужжик помогут преодолеть кризис
24.05.2002 Avaya намерена захватить 35% рынка IP-телефонии
12.08.2002 Forte-IT установила в воронежском филиале "Би Лайн GSM" аппаратно-программный комплекс IntelleScript Pro
18.09.2002 Reuters: Sun выпустит дешевые ПК на базе Linux
08.02.2001 "Петерстар" опубликовала итоги 2000 года и планы на текущий год
27.02.2001 Portal Software заключает сделку с Siebel
03.10.2001 "Белтел" поcтавит сall-центр казахскому банку "Казкоммерцбанк"
27.07.2000 "Росбанк" откроет "Электронный банк" в Сети
14.09.2000 Cisco анонсировала новые решения для интегрированной архитектуры передачи голоса, видео и данных
05.12.2000 Новый шаг "Вымпелкома": входящие с мобильных - бесплатно
19.09.2013 Артур Контрабаев -
Граждане оценили качество региональных ИТ-сервисов в 4,3 балла по 5-балльной шкале
28.10.2014 Дмитрий Чернов - SaaS-проект проще и выгоднее для заказчика
01.06.2015 Сергей Квашук - Себестоимость отделения банка на VDI ниже классического на 20%
25.04.2017 Александр Гольцов -

Интерес к ИТ-услугам остается стабильно высоким

30.11.2021 Операторы лишили россиян безлимитного интернета
12.09.2022 «Тринити» заключила партнерство с «Постмет»
14.12.2022 «Мегафон» и Axenix разработают модель персональной совместимости собеседников
29.05.2023 Александр Белясников -

SberDevices и «СберСервис» обеспечат бизнес и госсектор импортонезависимым ПО 

07.07.2023 Каким будет суверенный Рунет и «Гостех»
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1374081, в очереди разбора - 748503.
Создано именных указателей - 179129.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.