Разделы



+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


28.11.2019 «1С-Битрикс» представила роботизированную ecommerce-плафторму
10.04.2019 С чего начать цифровую трансформацию организации
25.06.2018 Генеральный конструктор Безопасного города рассказывает о рисках, успехах и провалах безопасных и умных городов
07.12.2018 На смену ЕГИСЗ придет Единый цифровой контур здравоохранения
22.05.2018 Банк «Восточный» представил онлайн-кассу «ВосточныйКасса»
23.08.2018 В «МРСК Сибири» завершено внедрение коммуникационной платформы Oktell
14.09.2018 «МРСК Сибири» повысила загрузку колл-центров до 90% с помощью Oktell
02.09.2015 Как Промсвязьбанк развивает интернет-банк для юридических лиц
18.07.2016 Создание российского e-health тормозится отсутствием денег и нормативной базы
14.06.2017 В облаках есть все для создания электронного здравоохранения
18.02.2015 Омниканальность – главный тренд развития ДБО
16.04.2015 Объем бизнеса «Крок» по итогам 2014 г. сократился на 2,7%
24.06.2015 «Ниссан Мэнуфэкчуринг Рус» перешла на ЭДО с 97% дилеров
08.07.2015 «Альфа-Информ» — новый участник партнерской сети Docsvision
26.08.2015 Naumen Contact Center обслуживает общий пул звонков интернет-магазина Santehnika-online.ru
21.12.2015 Вышла новая версия «Сбербанк Бизнес Онлайн» для iPhone
20.01.2016 Новая редакция «РестАрт» позволит организовать работу call-центра и контролировать ассортимент «шведского стола»
08.06.2016 В «Фанбург.ру» создан call-центр на базе IP-ATC Oktell
31.10.2016 Решение партнера «Облакотеки» обеспечило круглосуточную техподдержку шлагбаумов
25.11.2016 «Манго Телеком» оснастил санаторий «Зеленая роща» платформой Mango Office
23.12.2016 Unify представила в России новое поколение инструментов общения для менеджеров
05.04.2017 «Крок» подвел итоги работы в 2016 году
14.06.2017 Выручка «Синимекс» увеличилась за год на 13%
01.08.2017 «Дочка» «Ростеха» создаст ИТ-систему для «Почты России» чужими руками
28.09.2017 ФРИИ инвестирует 43,8 млн рублей в 22 стартапа 13 Акселератора
26.05.2021 Александр Верещагин, Softline: Российский бизнес окончательно развернулся в сторону гиперконвергенции
19.01.2021 «Экологические технологии» оптимизировали работу с обращениями с помощью системы «1С:Документооборот»
17.05.2021 Компания «Синимекс» подвела итоги 2020 года
30.01.2014 Вологдаэнергосбыт: Нас интересуют системы анализа больших данных
11.04.2014 Ритейл развивает ERP и все чаще обращается к CRM
13.03.2014 Как не разориться, внедряя инновации. Опыт российских ритейлеров
18.04.2014 Путь от СЭД к ECM в России: актуальный опыт
23.01.2014 «Carcade Лизинг» автоматизировал продажу и сопровождение лизинговых сделок с помощью Microsoft Dynamics CRM
20.06.2014 ИТ-инфраструктура должна быть простой, как сервис из розетки
11.11.2014 Поставщики SaaS не заметили кризиса
09.10.2014 ИТ в госсекторе: новые возможности и планы
01.08.2014 Mamagazin.ru внедряет Microsoft Dynamics AX 2012
24.01.2013 Бизнес и ИТ: от знакомства к сотрудничеству
11.12.2013 Ключевые ИТ-проекты в авиаотрасли: фокус на клиенте
08.10.2013 Как МТС превращает свою инфраструктуру в частное облако
26.11.2013 Государство и бизнес: инновации для завтра
09.12.2013 Информатизация медицины: все только начинается
19.12.2013 Зампред правления банка «Санкт-Петербург» об ИТ-стратегии
12.03.2013 В России стартовали продажи колл-центра Panasonic
19.08.2013 Минсвязи: Единую ИТ-систему на Почте России нужно создать за полгода
20.09.2013 «1С:Первый БИТ» представил аналитическую систему «БИТ.BI.CallCenter»
30.12.2013 Comparex интегрировала АТС Avaya и «1C:Предприятие 8.1» для «ТП Нижегородец»
19.11.2012 CNews Forum 2012: чего ждать от четвертой технореволюции?
05.11.2012 Как оценить зависимость бизнеса от ИТ
07.02.2012 «Новое желтое такси» автоматизировало диспетчерскую службу на базе «1С:Предприятия 8»
07.08.2012 МТС обновила свой онлайн-магазин на платформе «1С-Битрикс»
02.11.2012 Многопрофильная клиника «Медел» в Казани оптимизировала обслуживание пациентов с помощью «1С:Предприятия 8.2»
07.11.2012 Agima разработала страховой магазин Intouch на платформе «1С-Битрикс»
15.04.2011 Новые ИТ для ритейла: аналитики обсуждают, бизнес тестирует
10.05.2011 ИКТ в ТЭК: дело государственной важности
27.10.2011 СМБ-компании выбирают виртуальные АТС
25.11.2011 CNews FORUM 2011: банки, розницу, безопасность - в "облака"
05.12.2011 ИТ в медицине: единая система на всю Россию
21.04.2011 Бизнес группы «Астерос» вырос в 2010 г. на 36%
23.05.2011 БИТ и «ИнтелТелеком» создали интеграционный модуль между системой «БИТ:CRM 8» и call-центром Infinity
12.07.2011 БИТ выпустил новый продукт для управления взаимоотношениями с клиентами «БИТ:Управление коммерческой службой»
27.07.2011 Softline внедряет отраслевое решение на базе Microsoft Dynamics CRM в ГК ПИК
19.09.2011 «Корус Консалтинг» преобразован в группу компаний
09.12.2011 IP-телефония оказалась в 4 раза дешевле традиционной
29.04.2010 ИТ в финансовом секторе: к чему привела "перезагрузка"
17.06.2010 ИТ-инфраструктура может быть экономной
12.02.2010 БИТ автоматизировал деятельность регионального дистрибьютора «Хейнекен»
19.10.2010 Наиболее востребованными специалистами в сфере телекоммуникаций и связи в сентябре стали менеджеры по продажам
18.02.2009 Кирилл Варламов: Кризис учит добиваться отдачи от ИТ-инвестиций
26.06.2009 Интерес к BPM-проектам продиктован быстрой окупаемостью?
27.07.2009 ИТ-кадры 2009: зарплаты восстанавливаются после кризиса?
06.10.2009 ИТ в рознице: кризис поставил новые задачи
15.05.2008 Interop 2008: бизнес ради бизнеса
19.06.2008 Во что вложится нефтегаз? Мнения ИТ-экспертов
02.07.2008 «Синтерра» и Infobox предоставят ПО Microsoft в аренду
20.02.2007 Эксперты об ИТ в энергетике: напряжение растет
17.12.2007 CNews Forum 2007: какой будет ИТ-Россия завтра?
01.02.2007 Microsoft Dynamics CRM внедрили в «Интех-НСК»
10.04.2007 В «Чехов-Ладе» завершен 2-й этап внедрения КИС на базе «1С»
04.07.2007 «ПромОборудование» управляет бизнесом вместе с «1С:Предприятием 8»
01.08.2007 «Девелопмент-Юг» строит CRM-систему на базе решения Microsoft
25.10.2007 Amdocs, CDC и «1С-Рарус» реализуют проект е-ЖКХ
22.05.2006 "Связь-Экспокомм 2006": не спасает даже ребрендинг
30.05.2006 DocFlow-2006: Переломный момент наступил
29.09.2006 Softkey: Россияне готовы платить за ПО
09.10.2006 Softool-2006: кузница опыта или шоу?
19.10.2006 ЛАТ внедряет ERP-систему Global
13.07.2005 SAS: ERP-системы не годятся для аналитики
24.06.2016 Георгий Аликошвили - Pony Express: Однажды в логистике начнут использовать виртуальную реальность
25.09.2017 Денис Чамара -

Нам удалось более чем в 10 раз повысить эффективность использования вычислительных ресурсов

28.04.2018 Александр Остренко -

Заказчикам нужны новые технологии BI

31.05.2019 Евгений Сударкин -

Чтобы построить будущее, нужно цифровизировать города и производства

25.11.2020 Иван Шубин, «Элекснет» -

Средним компаниям из нефинансового сектора лучше отдавать ИБ на аутсорсинг

05.08.2013 Внедрение Call-центра Infinity
21.02.2022 «1С:Ресторан. Фронт-офис» получил сертификат «Совместимо! Система программ 1С:Предприятие»
10.03.2022 «1С:Фастфуд. Фронт‑офис» получил сертификат «Совместимо! Система программ 1С:Предприятие»
28.03.2022 Представлено полностью российское ПО для работы с большими данными и внедрения ИИ – Linkage Navigator
13.04.2022 Какие западные ИТ-решения можно оперативно заменить на отечественные
08.04.2022 Власти объявили аттракцион щедрости. Малому бизнесу продадут новое российское ПО за полцены
25.04.2022 Цифровизация может увеличить выручку промышленного предприятия на 15%
24.06.2022 Какую выгоду могут принести большие данные: разбираем кейсы
03.08.2022 Service Desk для ритейла: что в нем должно быть?
12.09.2022 Как технологии помогают спасать бездомных кошек
21.06.2023 Knowledge management по-русски: создаем базу знаний без Confluence
06.07.2023 Есть ли на рынке достойная альтернатива западным ИТ-решениям
07.07.2023 Каким будет суверенный Рунет и «Гостех»
02.11.2023 Какая CRM-система нужна крупному бизнесу? Экспертный разбор для Enterprise-сегмента
21.11.2023 Объявлены лауреаты CNews Awards 2023
14.12.2023 Операторов контакт-центров скоро заменят на роботов
22.03.2024 Что можно доверить ИИ в здравоохранении

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 04.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1284751, в очереди разбора - 806455.
Создано именных указателей - 145230.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.