05.03.2026
ИИ в клиентском сервисе банков не оправдал надежд
24.02.2026
Почему девелоперы становятся ИИ-компаниями
10.12.2025
«Нетрика Медицина» представляет ИИ-ассистента для записи на прием к врачу
09.12.2025
Кто зарабатывает на предновогодней суете: исследование «Телфин», OkoCRM, Unisender
26.11.2025
Время, когда в офисе банка вас будет встречать робот, не наступит никогда
20.11.2025
«Сбер» выложил в открытый доступ линейку передовых российских нейросетевых моделей
18.11.2025
Telecom API меняют подход к клиентскому опыту
10.11.2025
Как операционный CRM помогает банкам удерживать клиентов и сокращать издержки
24.10.2025
ВТБ взял золото в трех рейтингах исследования Naumen Bank Contact Centers 2025
24.10.2025
Новая архитектура банковского сервиса — исследование и рейтинг Naumen
16.10.2025
Билайн запустил бесплатный тест-драйв платформы ИИ-агентов для компаний
08.10.2025
SDI360 и Naumen объявили о партнерстве и запускают исследования зрелости клиентского опыта в банках
06.10.2025
От искусственного интеллекта ждут не только умений, но и эмпатии
Дмитрий Рубин, Naumen: За 20 лет мы создали целую экосистему в области управления ИТ
Василий Жилов, BSS: Синергия ДБО и речевых технологий в банках – основной драйвер роста в 2023 году
Татьяна Капланова, Neovox: «Искусственный интеллект в контакт-центрах может автоматизировать половину запросов»
29.08.2025
Удаленно работающие сотрудники есть сегодня в 4 из 10 компаний
14.08.2025
Топ-35 игроков российского рынка ИИ-решений в 2024 г. заработали ₽43 млрд
28.07.2025
Почему российские компании боятся внедрять ИИ и как это исправить
15.07.2025
Как искусственный интеллект меняет работу контакт-центров
03.07.2025
Каждая четвертая компания в России теряет деньги из-за фрода
01.07.2025
Odyssey Consulting Group представила on-premise платформу клиентских данных Odyssey Persona
20.06.2025
«Билайн» и red_mad_robot представили линейку ИИ-агентов
29.05.2025
Как автоматизировать колл-центр: 10 шагов
29.05.2025
Исследование: как генИИ помогает улучшить клиентский сервис
28.05.2025
ИТ-компания Wellsoft представила обновление платформы Wellsoft Elements
21.05.2025
Российским CRM пока не хватает функционала и масштабируемости
23.04.2025
ГК «Самолет» усилила клиентский сервис благодаря интеллектуальной системе управления знаниями на Naumen
17.04.2025
На российском рынке UC практически не осталось западных решений
12.03.2025
Крупные банки планируют довести долю импортозамещения до 85–90% к 2027 г.
28.02.2025
Частный медицинский центр «Норма» внедрил Mango Office и создал единое пространство для коммуникаций с клиентами
05.02.2025
R-Style Softlab и BSS подписали соглашение о технологическом сотрудничестве
19.12.2024
Каким должен быть современный контакт-центр
17.12.2024
GigaChat поможет КАПИТАЛ LIFE трансформировать рынок страхования жизни и создать новые стандарты обслуживания клиентов
21.10.2024
Искусственный интеллект поможет клиентам «Альфа-Капитал» улучшить инвестиционный портфель
14.10.2024
Топ-10 сфер, в которых применяется генеративный ИИ
01.10.2024
Комплекс апарт-отелей Valo внедрил Mango Office и создал единое пространство для коммуникаций с клиентами
26.09.2024
Dynamika повышает качество обработки звонков в банке благодаря обновлению Call-центра
16.09.2024
«Альфа-Капитал» рассказал о возможностях ИИ в финсекторе
03.09.2024
ГенИИ бизнес-диалога: как умные чат-боты меняют работу компаний
25.07.2024
«МТБанк» внедрил виртуального помощника в мобильное приложение и мессенджеры
24.07.2024
Каким будет будущее унифицированных коммуникаций в России
09.07.2024
Как перейти от цифровой к ИИ-трансформации
02.07.2024
Системы управления ассортиментом: что нужно знать о PIM
19.06.2024
Как автоматизировать рутину с помощью роботов и ИИ: опыт, советы, цифры и факты
10.06.2024
Qsoft разработала мобильное приложение для ГК «Автодом»
23.05.2024
«Ланит Омни» и Mango Office стали технологическими партнерами
22.05.2024
«Ростелеком» обновил тарифы на виртуальную АТС
08.05.2024
Почему модульные CRM-платформы набирают все большую популярность среди крупных компаний
05.05.2024
Как сделать контакт-центр прибыльным
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 03.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1428771, в очереди разбора - 728575.
Создано именных указателей - 191915.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
