27.06.2014
Интернет и ТВ: как операторы взаимодействуют с пользователями
07.08.2014
Анализ текстовой информации – ключ к повышению эффективности бизнеса
16.09.2014
Онлайн-сервисы платежных систем начали движение в сторону мобильной коммерции
13.10.2014
Больше половины банковской информации лежит мертвым грузом
17.10.2014
Кому помогут новые ИТ-мантры?
30.10.2014
Страховые компании идут по пути банков
28.11.2014
Насколько прибылен киберкриминальный бизнес?
04.09.2013
ИТ-потребности страховщиков быстро растут
11.12.2013
Авиаперевозчики переходят от инфраструктурных проектов к мобилизации
25.01.2012
Банковские телекоммуникации: как обеспечить надежность?
13.01.2012
Абонентская база платного ТВ МТС достигла 3 млн
15.05.2012
CRM в банке ответит на капризы клиента
23.01.2012
Infor представила приложение для работы с маркетинговыми базами данных Infor10 Marketing
10.04.2012
19 апреля в Москве пройдет конференция Microsoft CRM Finance Club
25.04.2011
IP для СМБ: Grandstream ставит на единую инфраструктуру
24.05.2011
CRM изменяет будущее банков
11.06.2011
Мобильный банкинг в России: удобен, но опасен?
19.01.2011
В Московском регионе начал работу виртуальный оператор сотовой связи «Плюс Один»
07.07.2011
Новый тренд: зачем и как CRM врастают в социальные сети?
18.07.2011
Мобильная реклама: не роскошь, а средство продвижения
15.08.2011
Виртуальные АТС: хватит платить за железо
27.12.2011
Короткий номер против 8-800
30.03.2011
SAS приобретает разработчика решений для управления маркетингом Assetlink
16.05.2011
«Плюс Один» запускает услугу «Оператор MVNO под ключ»
23.05.2011
Приложения Oracle Business Intelligence оснащены поддержкой iPad и iPhone
31.05.2011
Универсальная электронная карта москвича: зачем и когда
21.07.2011
МТС «раскрутит» абонентов на $140 млн
02.08.2011
Определены сроки появления универсальной электронной карты россиянина
04.10.2011
Xerox оптимизирует взаимодействие с партнерами с помощью SAP CRM 7.0
19.10.2011
Oracle CRM On Demand Release 19 Innovation Pack предлагает технологии call-центра на базе хостинга и функции корпоративного маркетинга
15.02.2010
Каким должен быть сайт авиакомпании
07.07.2010
Время подрасти: эксперты оценивают рынок ЦОВов
01.10.2010
Экспертное мнение: бум SaaS будет, но позже
03.06.2010
Полиция Мексики ловит бандитов по голосу на российском ПО
03.08.2010
«Астерос» внедрила систему исходящего обзвона в контакт-центрах «МегаФона»
28.10.2010
Филиал «Скай Линка» в Твери перешел на биллинг Peter Service
12.11.2010
«Скай Линк» построил систему управления взаимодействием с клиентами на базе Microsoft Dynamics CRM
18.11.2010
«Инфосистемы Джет» интегрировали CRM-систему и контакт-центр в «Нордеа Банке»
17.12.2010
«Плюс Один» планирует создавать и выводить на российский рынок виртуальных операторов сотовой связи
18.02.2009
Кирилл Варламов: Кризис учит добиваться отдачи от ИТ-инвестиций
06.03.2009
Mobile World Congress 2009: вендоры научат экономить
18.05.2009
"М.Видео" модернизировала лояльность с помощью CRM
02.07.2009
Российские call-центры учатся быть эффективными
06.10.2009
ИТ в рознице: кризис поставил новые задачи
21.05.2009
«Открытые Технологии» представили комплекс интеллектуальных систем для операторов связи
28.05.2009
Аналитики: Без денег на CRM не догнать конкурентов
02.06.2009
Круглый стол CNews: «Сall-центры в России: рецепты антикризисной оптимизации»
30.11.2009
«Техносерв» автоматизировал поддержку сотрудников «Дальсвязи»
05.03.2008
За CRM-системами выстроилась очередь
28.03.2008
Call Center World 2008: Россия готовится к проблемам
26.05.2008
Интернет-рынок Петербурга: разгорается маркетинговая война
20.08.2008
Работа с клиентами: бизнесу не нужна "уравниловка"
19.02.2008
Oracle Real-Time Decisions обеспечит эффективное взаимодействие с клиентами
11.03.2008
Manzana Group анонсирует новое ИТ-решение для программ лояльности
31.03.2008
Naumen представила решения для корпоративных и коммерческих сall-центров
03.06.2008
Oracle анонсирует Oracle Utilities Customer Care and Billing 2.2
26.06.2008
Microsoft Dynamics CRM внедрили в Украинской страховой компании
02.07.2008
CRM-cистему Discovery 2.8 внедрили в «Интач Страховании»
14.10.2008
21 октября в Москве откроется «Международный Конгресс CRM»
20.03.2007
Naumen: аутсорсинговые call-центры без работы не останутся
06.04.2007
Call-center World 2007: ЦОВы спорят за клиента
22.05.2007
Дмитрий Хижинский: распознавание речи взорвет рынок call-центров
22.01.2007
«Казахтелеком» разработал трехлетний план развития
27.09.2007
Строим call-центр: как выбрать поставщика
27.11.2007
Как делать деньги на Open Source?
27.03.2007
Naumen помог call-центру «Комкор» расширить свой бизнес
21.09.2007
У "Стрима" неожиданно закончились "Деньги"
25.10.2007
Amdocs, CDC и «1С-Рарус» реализуют проект е-ЖКХ
14.11.2007
Cisco + IBM: совместные решения для розничных банков
14.11.2007
29 ноября состоится форум Contact Center Forum
21.11.2007
29 ноября в Санкт-Петербурге состоится Contact Center Forum
06.12.2007
Contact Center Forum: итоги
24.01.2006
Исследование: рейтинг фронт-офисных систем для банков
24.04.2006
Александр Давыдов: за суверенитет надо платить
22.05.2006
"Связь-Экспокомм 2006": не спасает даже ребрендинг
06.02.2006
SAP и IBM открыли хостинг CRM
27.07.2006
Россию ждет новая волна мобильных сервисов
29.09.2006
Softkey: Россияне готовы платить за ПО
10.10.2006
Infra Telesystems: Каждый call-центр по-своему уникален
12.10.2006
Русское ПО: секреты мировой экспансии
13.12.2006
Телекомы устраняют нелояльных клиентов
03.11.2006
Центр обработки вызовов "Синтерра" приходит в Самару
17.01.2005
Павел Теплов: В России всего пять «живых» call-центров
18.02.2005
Европейские банки ставят на IP
13.07.2005
SAS: ERP-системы не годятся для аналитики
12.10.2005
“Инфоком 2005” как PR-кампания российских инфокоммуникаций
14.10.2005
Ценовые войны завершились: какое оружие осталось у операторов связи?
30.03.2005
МГТС перешла к поминутной тарификации
13.04.2005
HR уходят в офшор вслед за ИТ
22.12.2005
Avaya реализовала проект по внедрению ЦОВ в банке "Ак Барс"
06.04.2004
Пионеры сall-центростроения: кто есть кто
17.11.2004
Алла Тинькова: В России и на Западе внедрение новых технологий идет по-разному
22.11.2004
HP: Россия станет большим полигоном для высоких технологий
03.03.2004
IBM начал выпуск связующего ПО для различных отраслей
21.06.2004
"ЮТК" прогнозирует взрывной спрос на новые технологии связи
20.01.2003
MANGO TELE.COM: в будущем "традиционные" провайдеры исчезнут
03.10.2003
Биллинг: что может аналитический CRM
06.10.2003
Александр Давыдов: Основной спрос на документооборот в России еще впереди
08.10.2003
С Windows на Linux в три хода
28.02.2003
Call-центры Avaya Definity: секреты эффективного внедрения
03.06.2003
Genesys и Oracle предлагают интегрированные решения для бизнес-клиентов
08.07.2003
Infra CallCenter 2.20 - новый call-центр Infra TeleSystems
09.07.2003
Amdocs ClarifyCRM 12 - превращение call-центра в contact-центр
07.03.2002
Рынок телекоммуникаций: Сквозь дым, огонь и медные кабели
22.05.2002
Связь-Экспокомм-2002 : Не революция, а взросление технологий
21.06.2002
Рынок телекоммуникаций: Все не так плохо, как может показаться...
01.04.2002
Nortel и Sprint создали маркетинговый альянс
07.05.2001
Весеннее сотовое "обострение"
12.09.2000
TechSys и SupportScape обеспечат клиентов во всем мире рядом онлайновых услуг
18.06.2021
Татьяна Плотникова - Татьяна Плотникова, «МегаФон»: Искусственный интеллект повышает качество жизни людей
08.08.2013
Ксения Пономарева - Основной в компании является система собственной разработки
30.08.2013
Александр Гольцов - На первом
месте – непрерывная доступность сервисов
18.09.2013
Герман Лопаткин - Число заявлений на получение электронных госуслуг растет на 10-20% в
месяц
11.04.2014
Юрий Сафронов - OMNI – канал приносит до 10% от общей выручки
14.10.2014
Александр Гольцов - Устаревшие АБС усложняют внедрение современных систем
24.04.2015
Павел Новак - Основой всех принимаемых
решений становится анализ данных
25.05.2015
Роман Десятов - Новый интернет-магазин стал значимым шагом
«М.Видео» к омниканальной коммерции
05.11.2015
Евгений Закрепин - Сегодня главное для ИТ-поставщика в банковском секторе – остаться на связи с заказчиком
26.05.2016
Максим Калинкин -
Речевые
технологии радикально изменят ландшафт рынка колл-центров
31.10.2017
Александр Гольцов - Что получат банки от перехода на SD-WAN
29.06.2018
Алексей Коняев - Как клиентская
аналитика в банках решает проблемы фрода
31.10.2019
Юрий Латин, Bell Integrator - Биометрия в банках пока проваливается из-за страхов, раздутых в СМИ
24.04.2020
Павел Заглумин, «Инфосистемы Джет» - На Западе нет аналогов приложений российских ритейлеров
09.11.2020
Александр Гольцов, АМТ-ГРУП - Высокие нагрузки и дефицит кадров вынуждают бизнес автоматизировать ИБ-процессы
28.10.2016
Как чистые данные от HFLabs помогли «ВТБ Страхованию» зарабатывать больше
03.10.2003
Биллинг: что может аналитический CRM
16.10.2012
Сall-центры: заглядывая в будущее
Татьяна Капланова, Neovox: «Искусственный интеллект в контакт-центрах может автоматизировать половину запросов»
31.05.2022
Антон Тен - Мы наблюдаем лавинообразное импортозамещение в сфере коммуникаций
05.12.2023
Современные контакт-центры 2023
Василий Жилов, BSS: Синергия ДБО и речевых технологий в банках – основной драйвер роста в 2023 году
Дмитрий Рубин, Naumen: За 20 лет мы создали целую экосистему в области управления ИТ
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 04.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1285032, в очереди разбора - 806443.
Создано именных указателей - 145289.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
