Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
MarTech - Marketing Technologies - Маркетинговые технологии - Digital-маркетинг - Сервисы и аналитические инструменты для оптимизации и персонализации (консьюмеризации, персонификации) цифровых каналов, мобильных приложений и веб-сайтов


12.03.2025 Крупные банки планируют довести долю импортозамещения до 85–90% к 2027 г.
23.04.2025 ГК «Самолет» усилила клиентский сервис благодаря интеллектуальной системе управления знаниями на Naumen
21.05.2025 Российским CRM пока не хватает функционала и масштабируемости
29.05.2025 Как автоматизировать колл-центр: 10 шагов
28.05.2025 ИТ-компания Wellsoft представила обновление платформы Wellsoft Elements
29.05.2025 Исследование: как генИИ помогает улучшить клиентский сервис
20.06.2025 «Билайн» и red_mad_robot представили линейку ИИ-агентов
01.07.2025 Odyssey Consulting Group представила on-premise платформу клиентских данных Odyssey Persona
03.07.2025 Каждая четвертая компания в России теряет деньги из-за фрода
15.07.2025 Как искусственный интеллект меняет работу контакт-центров
28.07.2025 Почему российские компании боятся внедрять ИИ и как это исправить
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1377117, в очереди разбора - 744742.
Создано именных указателей - 180307.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.