Индексная книга (каталог) CNews*
Получите все материалы CNews по ключевому слову

Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
MarTech - Marketing Technologies - Маркетинговые технологии - Digital-маркетинг - Сервисы и аналитические инструменты для оптимизации и персонализации (консьюмеризации, персонификации) цифровых каналов, мобильных приложений и веб-сайтов

01.10.2010		Экспертное мнение: бум SaaS будет, но позже
15.09.2010		Huawei реализует новую маркетинговую инициативу на корпоративном рынке
09.09.2010		Банк «БТА-Казань» построил единую систему для работы с клиентами на базе решений SAP
03.08.2010		«Астерос» внедрила систему исходящего обзвона в контакт-центрах «МегаФона»
07.07.2010		Время подрасти: эксперты оценивают рынок ЦОВов
03.06.2010		Полиция Мексики ловит бандитов по голосу на российском ПО
15.02.2010		Каким должен быть сайт авиакомпании
14.12.2009		Большинство пользователей не делают покупок на иноязычных сайтах
30.11.2009		«Техносерв» автоматизировал поддержку сотрудников «Дальсвязи»
06.10.2009		ИТ в рознице: кризис поставил новые задачи
02.07.2009		Российские call-центры учатся быть эффективными
02.06.2009		Круглый стол CNews: «Сall-центры в России: рецепты антикризисной оптимизации»
28.05.2009		Аналитики: Без денег на CRM не догнать конкурентов
21.05.2009		«Открытые Технологии» представили комплекс интеллектуальных систем для операторов связи
18.05.2009		"М.Видео" модернизировала лояльность с помощью CRM
06.03.2009		Mobile World Congress 2009: вендоры научат экономить
18.02.2009		Кирилл Варламов: Кризис учит добиваться отдачи от ИТ-инвестиций
14.10.2008		21 октября в Москве откроется «Международный Конгресс CRM»
20.08.2008		Работа с клиентами: бизнесу не нужна "уравниловка"
02.07.2008		CRM-cистему Discovery 2.8 внедрили в «Интач Страховании»
26.06.2008		Microsoft Dynamics CRM внедрили в Украинской страховой компании
03.06.2008		Oracle анонсирует Oracle Utilities Customer Care and Billing 2.2
26.05.2008		Интернет-рынок Петербурга: разгорается маркетинговая война
31.03.2008		Naumen представила решения для корпоративных и коммерческих сall-центров
28.03.2008		Call Center World 2008: Россия готовится к проблемам
11.03.2008		Manzana Group анонсирует новое ИТ-решение для программ лояльности
05.03.2008		За CRM-системами выстроилась очередь
19.02.2008		Oracle Real-Time Decisions обеспечит эффективное взаимодействие с клиентами
06.12.2007		Contact Center Forum: итоги
27.11.2007		Как делать деньги на Open Source?
21.11.2007		29 ноября в Санкт-Петербурге состоится Contact Center Forum
14.11.2007		Cisco + IBM: совместные решения для розничных банков
14.11.2007		29 ноября состоится форум Contact Center Forum
25.10.2007		Amdocs, CDC и «1С-Рарус» реализуют проект е-ЖКХ
27.09.2007		Строим call-центр: как выбрать поставщика
21.09.2007		У "Стрима" неожиданно закончились "Деньги"
28.05.2007		Связь-Экспокомм 2007: цирк уехал, бизнес остался
22.05.2007		Дмитрий Хижинский: распознавание речи взорвет рынок call-центров
06.04.2007		Call-center World 2007: ЦОВы спорят за клиента
27.03.2007		Naumen помог call-центру «Комкор» расширить свой бизнес
20.03.2007		Naumen: аутсорсинговые call-центры без работы не останутся
01.02.2007		Контакт-центр Avaya обслуживает брeнд года Vitek
22.01.2007		«Казахтелеком» разработал трехлетний план развития
13.12.2006		Телекомы устраняют нелояльных клиентов
03.11.2006		Центр обработки вызовов "Синтерра" приходит в Самару
12.10.2006		Русское ПО: секреты мировой экспансии
10.10.2006		Infra Telesystems: Каждый call-центр по-своему уникален
29.09.2006		Softkey: Россияне готовы платить за ПО
27.07.2006		Россию ждет новая волна мобильных сервисов
22.05.2006		"Связь-Экспокомм 2006": не спасает даже ребрендинг

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 03.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1431541, в очереди разбора - 729224.
Создано именных указателей - 192330.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.