18.01.2023
Low-Code, BI и коммуникационный центр: функциональные обновления Т1 CRM
27.01.2023
Десять проектов ВТБ получили премию Global CIO «Проект года 2022»
23.03.2023
Эффективное управление расписанием операторов «Контакт-центра»: новый инструмент Mango Office
24.03.2023
Mango Office подвела итоги 2022 года
03.04.2023
Как крупному бизнесу улучшить клиентский опыт. Гайд по CX для b2b
25.04.2023
CTI провел опрос клиентов и партнеров о технологиях, применяемых в контактных центрах
11.05.2023
Европейский сервис Pay Assistant для работы с фрилансерами вышел на российский рынок
Василий Жилов, BSS: Синергия ДБО и речевых технологий в банках – основной драйвер роста в 2023 году
26.05.2023
«Мессенджер-маркетинг» Mango Office: быстрые коммуникации с целевой аудиторией
20.06.2023
Naumen выходит на рынок голосовых роботов для исходящих звонков
13.09.2023
Никита Кардашин, Naumen: ИТ-стратегия — это не реагирование на инциденты, а продолжение стратегии бизнеса
18.09.2023
Сеть медицинских клиник «Сова» автоматизировала работу с пациентами с помощью Mango Office
29.09.2023
Николай Ульянов, Россельхозбанк: Распространение ИИ-решений стало мейнстримом в банковской отрасли
19.10.2023
Конференция CNews «Современные контакт-центры 2023» состоится 5 декабря
01.11.2023
Исследование: контакт-центры держат курс на повышение автоматизации рутинных процессов
03.11.2023
hh.ru и МТС Линк: в России растет доля вакансий с удаленным и гибридным режимом работы
09.11.2023
Конференция CNews «Современные контакт-центры 2023» состоится 5 декабря
20.11.2023
Сергей Четвертаков, Prof IT — о навыках диалоговых и программных роботов и генеративном ИИ в разговорных ассистентах
Дмитрий Рубин, Naumen: За 20 лет мы создали целую экосистему в области управления ИТ
24.11.2023
Конференция CNews «Современные контакт-центры 2023» состоится 5 декабря
28.12.2023
Время экспериментов: боты в банках представляются разными именами и учат клиентов, как нужно общаться с ИИ-помощниками
31.01.2024
В зону покрытия Mango Office вошли еще 17 городов России
15.02.2024
Эксперты «Крок»: Что ждет рынок ИТ в 2024 году
04.03.2024
«Билайн» объявляет о завершении антикризисной программы и представляет результаты 2023 года
22.03.2024
Бизнес-ассистент ПСБ признан лучшим дистанционным сервисом взаимодействия с клиентами
22.03.2024
Что можно доверить ИИ в здравоохранении
18.04.2024
Проблемы контактных центров, влияющие на операционные расходы бизнеса. Опрос системного интегратора CTI
24.04.2024
ИИ-вселенная: «Тинькофф» первым в мире представил экосистему персональных помощников
26.04.2024
Почти половина пользователей предпочитают рассылки от компаний в мессенджерах
02.05.2024
Elma и Nobilis.Team помогут банкам в развитии корпоративного бизнеса
08.05.2024
Почему модульные CRM-платформы набирают все большую популярность среди крупных компаний
05.05.2024
Как сделать контакт-центр прибыльным
22.05.2024
«Ростелеком» обновил тарифы на виртуальную АТС
23.05.2024
«Ланит Омни» и Mango Office стали технологическими партнерами
10.06.2024
Qsoft разработала мобильное приложение для ГК «Автодом»
19.06.2024
Как автоматизировать рутину с помощью роботов и ИИ: опыт, советы, цифры и факты
02.07.2024
Системы управления ассортиментом: что нужно знать о PIM
09.07.2024
Как перейти от цифровой к ИИ-трансформации
24.07.2024
Каким будет будущее унифицированных коммуникаций в России
25.07.2024
«МТБанк» внедрил виртуального помощника в мобильное приложение и мессенджеры
03.09.2024
ГенИИ бизнес-диалога: как умные чат-боты меняют работу компаний
16.09.2024
«Альфа-Капитал» рассказал о возможностях ИИ в финсекторе
26.09.2024
Dynamika повышает качество обработки звонков в банке благодаря обновлению Call-центра
01.10.2024
Комплекс апарт-отелей Valo внедрил Mango Office и создал единое пространство для коммуникаций с клиентами
14.10.2024
Топ-10 сфер, в которых применяется генеративный ИИ
21.10.2024
Искусственный интеллект поможет клиентам «Альфа-Капитал» улучшить инвестиционный портфель
17.12.2024
GigaChat поможет КАПИТАЛ LIFE трансформировать рынок страхования жизни и создать новые стандарты обслуживания клиентов
19.12.2024
Каким должен быть современный контакт-центр
05.02.2025
R-Style Softlab и BSS подписали соглашение о технологическом сотрудничестве
28.02.2025
Частный медицинский центр «Норма» внедрил Mango Office и создал единое пространство для коммуникаций с клиентами
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1377117, в очереди разбора - 744742.
Создано именных указателей - 180307.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
