Индексная книга (каталог) CNews*
Получите все материалы CNews по ключевому слову

Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
MarTech - Marketing Technologies - Маркетинговые технологии - Digital-маркетинг - Сервисы и аналитические инструменты для оптимизации и персонализации (консьюмеризации, персонификации) цифровых каналов, мобильных приложений и веб-сайтов

26.09.2014		Контакт-центры готовы к новому раунду инноваций
25.09.2014		Efes Rus при поддержке АКЦ «Телеком-Экспресс» запускает обновленную «горячую линию»
17.09.2014		Альфа-Банк: Инновационные ИТ-проекты создают банк будущего
16.09.2014		Онлайн-сервисы платежных систем начали движение в сторону мобильной коммерции
15.09.2014		3M внедряет решение hybris Commerce Suite
20.08.2014		«Крайслер Рус» внедрил Microsoft Dynamics CRM
07.08.2014		Анализ текстовой информации – ключ к повышению эффективности бизнеса
30.07.2014		Сергей Румянцев назначен исполнительным вице-президентом по продажам и обслуживанию «ВымпелКома»
24.07.2014		Банк «БТА-Казань» передал IBS сопровождение ИС на платформе SAP
27.06.2014		Интернет и ТВ: как операторы взаимодействуют с пользователями
27.06.2014		Как найти компромисс между безопасностью и удобством ДБО
10.06.2014		Naumen Contact Center помогает решать вопросы по теплоснабжению Нижнего Новгорода
09.06.2014		«Уральские Авиалинии» оптимизируют обслуживание пассажиров с помощью Oracle Siebel CRM
06.06.2014		Как российский телеком использует большие данные
27.05.2014		Аутсорсинговый контакт-центр в Киргизии автоматизирован на базе решения Naumen
30.04.2014		Российские контакт-центры переживают «третью эру» развития
22.04.2014		«Лето Банк»: Наша задача – не множить ИТ-системы
21.04.2014		RapidSoft предложила единую платформу для всех коммуникаций с клиентами
18.04.2014		Путь от СЭД к ECM в России: актуальный опыт
11.04.2014		«Корус Консалтинг» завершил автоматизацию фронт-офиса розничной сети «Белый ветер»
11.04.2014		Юрий Сафронов - OMNI – канал приносит до 10% от общей выручки
07.04.2014		Юлия Лунина - Основные тренды ближайших лет – это мобильность, Big Data, CRM, Collaboration, OMNI
27.03.2014		ИТ-проекты в банках становятся лаконичными
24.03.2014		«Билайн» наращивает ARPU благодаря Big Data
20.03.2014		Облачные бизнес-приложения «Манго-Офиса» научились работать с телефонными номерами других операторов связи
17.03.2014		«Инфосистемы Джет» на MWC 2014: Управлять трафиком — это выгодно
06.03.2014		IBS: Отмена «мобильного рабства» заставит операторов применять Big Data
14.02.2014		BPM в России: профессионалы есть, но профессии нет
12.02.2014		«Ростелеком» с помощью «Техносерва» построил «Единую базу знаний»
04.02.2014		Smart Logger II позволит оценить действия сотрудников при помощи непрерывной записи экранов
23.01.2014		«Carcade Лизинг» автоматизировал продажу и сопровождение лизинговых сделок с помощью Microsoft Dynamics CRM
24.12.2013		Big Data помогут банкам персонализировать свои услуги
11.12.2013		Авиаперевозчики переходят от инфраструктурных проектов к мобилизации
03.12.2013		Информационная безопасность: усиление защиты
28.11.2013		IBS внедрила Oracle Siebel CRM в «Восточном экспресс банке»
11.10.2013		Когда можно отдать call-центр на аутсорсинг: российский опыт
10.10.2013		Банк ВТБ24 вместе с «Техносерв Консалтингом» строит единый фронт-офис на базе Oracle Siebel CRM
09.10.2013		ИКТ в госсекторе: первые итоги перезагрузки
09.10.2013		«Неофлекс»: Мы всегда исходим из бизнес-задач заказчика
27.09.2013		ИТ в банках: задачи становятся конкретнее и сложнее
18.09.2013		Герман Лопаткин - Число заявлений на получение электронных госуслуг растет на 10-20% в месяц
04.09.2013		ИТ-потребности страховщиков быстро растут
30.08.2013		Александр Гольцов - На первом месте – непрерывная доступность сервисов
28.08.2013		Производитель пластиковых окон «Панорама» выбрал сall-центр Infinity
08.08.2013		Ксения Пономарева - Основной в компании является система собственной разработки
17.07.2013		«Техносерв Консалтинг» внедрил SAP CRM в «Промсвязьбанке» для развития розничного бизнеса
11.07.2013		Adobe покупает поставщика решений по управлению многоканальными маркетинговыми кампаниями Neolane
16.05.2013		Microsoft CRM Finance Club: секреты успеха банков
12.04.2013		«Манго Телеком» запустил новый сервис - Центр обработки вызовов «Манго-Офис»
08.04.2013		ИТ для банков: инновации отходят на второй план

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 07.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1454674, в очереди разбора - 727519.
Создано именных указателей - 197164.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.

CNewsMarket

BaaS

Kubernetes

RPA

СЭД

Техника

Лучшие защищенные видеокамеры для отпуска: выбор ZOOM

Обзор смартфона HUAWEI nova Y74: сбалансированный и надежный

Достаточно ли в смартфоне только GPS для навигации по городу?

Наука

Как два огромных сгустка перегретого вещества помогают формировать магнитное поле Земли

Новый пернатый динозавр оказался четырехкрылым драконом, который охотился на добычу с деревьев 120 млн лет назад

Как змеи эволюционировали и утратили ноги? Современные технологии позволили это отследить