Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
MarTech - Marketing Technologies - Маркетинговые технологии - Digital-маркетинг - Сервисы и аналитические инструменты для оптимизации и персонализации (консьюмеризации, персонификации) цифровых каналов, мобильных приложений и веб-сайтов


14.10.2008 21 октября в Москве откроется «Международный Конгресс CRM»
01.02.2007 Контакт-центр Avaya обслуживает брeнд года Vitek
20.03.2007 Naumen: аутсорсинговые call-центры без работы не останутся
06.04.2007 Call-center World 2007: ЦОВы спорят за клиента
22.05.2007 Дмитрий Хижинский: распознавание речи взорвет рынок call-центров
28.05.2007 Связь-Экспокомм 2007: цирк уехал, бизнес остался
22.01.2007 «Казахтелеком» разработал трехлетний план развития
27.09.2007 Строим call-центр: как выбрать поставщика
27.11.2007 Как делать деньги на Open Source?
27.03.2007 Naumen помог call-центру «Комкор» расширить свой бизнес
21.09.2007 У "Стрима" неожиданно закончились "Деньги"
25.10.2007 Amdocs, CDC и «1С-Рарус» реализуют проект е-ЖКХ
14.11.2007 Cisco + IBM: совместные решения для розничных банков
14.11.2007 29 ноября состоится форум Contact Center Forum
21.11.2007 29 ноября в Санкт-Петербурге состоится Contact Center Forum
06.12.2007 Contact Center Forum: итоги
24.01.2006 Исследование: рейтинг фронт-офисных систем для банков
24.04.2006 Александр Давыдов: за суверенитет надо платить
22.05.2006 "Связь-Экспокомм 2006": не спасает даже ребрендинг
06.02.2006 SAP и IBM открыли хостинг CRM
27.07.2006 Россию ждет новая волна мобильных сервисов
29.09.2006 Softkey: Россияне готовы платить за ПО
10.10.2006 Infra Telesystems: Каждый call-центр по-своему уникален
12.10.2006 Русское ПО: секреты мировой экспансии
13.12.2006 Телекомы устраняют нелояльных клиентов
03.11.2006 Центр обработки вызовов "Синтерра" приходит в Самару
17.01.2005 Павел Теплов: В России всего пять «живых» call-центров
18.02.2005 Европейские банки ставят на IP
13.07.2005 SAS: ERP-системы не годятся для аналитики
12.10.2005 “Инфоком 2005” как PR-кампания российских инфокоммуникаций
14.10.2005 Ценовые войны завершились: какое оружие осталось у операторов связи?
30.03.2005 МГТС перешла к поминутной тарификации
13.04.2005 HR уходят в офшор вслед за ИТ
07.06.2005 Прошел первый семинар для ирландских вендеров по мобильной телефонии
22.12.2005 Avaya реализовала проект по внедрению ЦОВ в банке "Ак Барс"
06.04.2004 Пионеры сall-центростроения: кто есть кто
17.11.2004 Алла Тинькова: В России и на Западе внедрение новых технологий идет по-разному
22.11.2004 HP: Россия станет большим полигоном для высоких технологий
03.03.2004 IBM начал выпуск связующего ПО для различных отраслей
21.06.2004 "ЮТК" прогнозирует взрывной спрос на новые технологии связи
20.01.2003 MANGO TELE.COM: в будущем "традиционные" провайдеры исчезнут
09.07.2003 Прорыв России в сфере аутсорсинга ИТ задерживается
03.10.2003 Биллинг: что может аналитический CRM
06.10.2003 Александр Давыдов: Основной спрос на документооборот в России еще впереди
08.10.2003 С Windows на Linux в три хода
28.02.2003 Call-центры Avaya Definity: секреты эффективного внедрения
03.06.2003 Genesys и Oracle предлагают интегрированные решения для бизнес-клиентов
08.07.2003 Infra CallCenter 2.20 - новый call-центр Infra TeleSystems
09.07.2003 Amdocs ClarifyCRM 12 - превращение call-центра в contact-центр
07.03.2002 Рынок телекоммуникаций: Сквозь дым, огонь и медные кабели
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1377168, в очереди разбора - 744793.
Создано именных указателей - 180307.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.