Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
MarTech - Marketing Technologies - Маркетинговые технологии - Digital-маркетинг - Сервисы и аналитические инструменты для оптимизации и персонализации (консьюмеризации, персонификации) цифровых каналов, мобильных приложений и веб-сайтов


25.04.2011 IP для СМБ: Grandstream ставит на единую инфраструктуру
24.05.2011 CRM изменяет будущее банков
11.06.2011 Мобильный банкинг в России: удобен, но опасен?
19.01.2011 В Московском регионе начал работу виртуальный оператор сотовой связи «Плюс Один»
07.07.2011 Новый тренд: зачем и как CRM врастают в социальные сети?
18.07.2011 Мобильная реклама: не роскошь, а средство продвижения
15.08.2011 Виртуальные АТС: хватит платить за железо
27.12.2011 Короткий номер против 8-800
30.03.2011 SAS приобретает разработчика решений для управления маркетингом Assetlink
16.05.2011 «Плюс Один» запускает услугу «Оператор MVNO под ключ»
23.05.2011 Приложения Oracle Business Intelligence оснащены поддержкой iPad и iPhone
31.05.2011 Универсальная электронная карта москвича: зачем и когда
12.07.2011 БИТ выпустил новый продукт для управления взаимоотношениями с клиентами «БИТ:Управление коммерческой службой»
21.07.2011 МТС «раскрутит» абонентов на $140 млн
02.08.2011 Определены сроки появления универсальной электронной карты россиянина
04.10.2011 Xerox оптимизирует взаимодействие с партнерами с помощью SAP CRM 7.0
19.10.2011 Oracle CRM On Demand Release 19 Innovation Pack предлагает технологии call-центра на базе хостинга и функции корпоративного маркетинга
31.10.2011 NCR внедрила программный комплекс APTRA в сети банкоматов Alaska USA
15.02.2010 Каким должен быть сайт авиакомпании
07.07.2010 Время подрасти: эксперты оценивают рынок ЦОВов
01.10.2010 Экспертное мнение: бум SaaS будет, но позже
01.11.2010 LG Electronics делает фокус на B2B решения
03.06.2010 Полиция Мексики ловит бандитов по голосу на российском ПО
03.08.2010 «Астерос» внедрила систему исходящего обзвона в контакт-центрах «МегаФона»
09.09.2010 Банк «БТА-Казань» построил единую систему для работы с клиентами на базе решений SAP
15.09.2010 Huawei реализует новую маркетинговую инициативу на корпоративном рынке
28.10.2010 Филиал «Скай Линка» в Твери перешел на биллинг Peter Service
12.11.2010 «Скай Линк» построил систему управления взаимодействием с клиентами на базе Microsoft Dynamics CRM
18.11.2010 «Инфосистемы Джет» интегрировали CRM-систему и контакт-центр в «Нордеа Банке»
17.12.2010 «Плюс Один» планирует создавать и выводить на российский рынок виртуальных операторов сотовой связи
18.02.2009 Кирилл Варламов: Кризис учит добиваться отдачи от ИТ-инвестиций
06.03.2009 Mobile World Congress 2009: вендоры научат экономить
18.05.2009 "М.Видео" модернизировала лояльность с помощью CRM
02.07.2009 Российские call-центры учатся быть эффективными
06.10.2009 ИТ в рознице: кризис поставил новые задачи
21.05.2009 «Открытые Технологии» представили комплекс интеллектуальных систем для операторов связи
28.05.2009 Аналитики: Без денег на CRM не догнать конкурентов
02.06.2009 Круглый стол CNews: «Сall-центры в России: рецепты антикризисной оптимизации»
30.11.2009 «Техносерв» автоматизировал поддержку сотрудников «Дальсвязи»
14.12.2009 Большинство пользователей не делают покупок на иноязычных сайтах
05.03.2008 За CRM-системами выстроилась очередь
28.03.2008 Call Center World 2008: Россия готовится к проблемам
26.05.2008 Интернет-рынок Петербурга: разгорается маркетинговая война
20.08.2008 Работа с клиентами: бизнесу не нужна "уравниловка"
19.02.2008 Oracle Real-Time Decisions обеспечит эффективное взаимодействие с клиентами
11.03.2008 Manzana Group анонсирует новое ИТ-решение для программ лояльности
31.03.2008 Naumen представила решения для корпоративных и коммерческих сall-центров
03.06.2008 Oracle анонсирует Oracle Utilities Customer Care and Billing 2.2
26.06.2008 Microsoft Dynamics CRM внедрили в Украинской страховой компании
02.07.2008 CRM-cистему Discovery 2.8 внедрили в «Интач Страховании»
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1377154, в очереди разбора - 744779.
Создано именных указателей - 180307.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.