Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
MarTech - Marketing Technologies - Маркетинговые технологии - Digital-маркетинг - Сервисы и аналитические инструменты для оптимизации и персонализации (консьюмеризации, персонификации) цифровых каналов, мобильных приложений и веб-сайтов


02.05.2024 Elma и Nobilis.Team помогут банкам в развитии корпоративного бизнеса
26.04.2024 Почти половина пользователей предпочитают рассылки от компаний в мессенджерах
24.04.2024 ИИ-вселенная: «Тинькофф» первым в мире представил экосистему персональных помощников
18.04.2024 Проблемы контактных центров, влияющие на операционные расходы бизнеса. Опрос системного интегратора CTI
22.03.2024 Бизнес-ассистент ПСБ признан лучшим дистанционным сервисом взаимодействия с клиентами
22.03.2024 Что можно доверить ИИ в здравоохранении
04.03.2024 «Билайн» объявляет о завершении антикризисной программы и представляет результаты 2023 года
15.02.2024 Эксперты «Крок»: Что ждет рынок ИТ в 2024 году
31.01.2024 В зону покрытия Mango Office вошли еще 17 городов России
28.12.2023 Время экспериментов: боты в банках представляются разными именами и учат клиентов, как нужно общаться с ИИ-помощниками
05.12.2023 Современные контакт-центры 2023
24.11.2023 Конференция CNews «Современные контакт-центры 2023» состоится 5 декабря
20.11.2023 Сергей Четвертаков, Prof IT — о навыках диалоговых и программных роботов и генеративном ИИ в разговорных ассистентах
09.11.2023 Конференция CNews «Современные контакт-центры 2023» состоится 5 декабря
03.11.2023 hh.ru и МТС Линк: в России растет доля вакансий с удаленным и гибридным режимом работы
01.11.2023 Исследование: контакт-центры держат курс на повышение автоматизации рутинных процессов
19.10.2023 Конференция CNews «Современные контакт-центры 2023» состоится 5 декабря
29.09.2023 Николай Ульянов, Россельхозбанк: Распространение ИИ-решений стало мейнстримом в банковской отрасли
18.09.2023 Сеть медицинских клиник «Сова» автоматизировала работу с пациентами с помощью Mango Office
13.09.2023 Никита Кардашин, Naumen: ИТ-стратегия — это не реагирование на инциденты, а продолжение стратегии бизнеса
20.06.2023 Naumen выходит на рынок голосовых роботов для исходящих звонков
26.05.2023 «Мессенджер-маркетинг» Mango Office: быстрые коммуникации с целевой аудиторией
11.05.2023 Европейский сервис Pay Assistant для работы с фрилансерами вышел на российский рынок
25.04.2023 CTI провел опрос клиентов и партнеров о технологиях, применяемых в контактных центрах
03.04.2023 Как крупному бизнесу улучшить клиентский опыт. Гайд по CX для b2b
24.03.2023 Mango Office подвела итоги 2022 года
23.03.2023 Эффективное управление расписанием операторов «Контакт-центра»: новый инструмент Mango Office
27.01.2023 Десять проектов ВТБ получили премию Global CIO «Проект года 2022»
18.01.2023 Low-Code, BI и коммуникационный центр: функциональные обновления Т1 CRM
15.12.2022 «Первый бит» за три месяца автоматизировал сеть медцентров с 350 сотрудниками в Киргизии
30.11.2022 Merlion и Aurus подписали дистрибьюторское соглашение
28.11.2022 «Т1 интеграция» будет продвигать речевые решения BSS
25.11.2022 Гостиничный бизнес выбирает сервисы MANGO OFFICE для коммуникаций с клиентами
01.11.2022 Банки демонстрируют высокий уровень проникновения интеллектуальных помощников в клиентском сервисе — исследование Naumen
28.10.2022 MANGO OFFICE обновляет модуль определения эмоциональной окраски разговоров
29.08.2022 SuperJob: 39% сотрудников в ИТ cейчас трудятся удаленно
25.07.2022 Mango Office расширяет функционал речевой аналитики
19.07.2022 Какие нестандартные задачи можно поручить контакт-центру
14.07.2022 Единая корпоративная связь для бизнес-коммуникаций — «Мангомобайл»
06.06.2022 Голосовые роботы становятся умнее и популярнее у бизнеса
31.05.2022 Антон Тен -

Мы наблюдаем лавинообразное импортозамещение в сфере коммуникаций

26.05.2022 «Телфин» предоставил климатической компании Mircli более 120 виртуальных телефонных номеров
19.05.2022 Сервисы доставки «нанимают» вежливых роботов и экономят до 30% на расходах
11.05.2022 CraftTalk интегрировался с платформой для частных клиник Medods
13.04.2022 Какие западные ИТ-решения можно оперативно заменить на отечественные
29.03.2022 Павел Тулубьев назначен коммерческим директором «Мегафона»
03.03.2022 Выручка Mango office увеличилась на 21% и составила 5,37 млрд руб. по итогам 2021 года
09.12.2021 Интеграция будет вечной
09.12.2021 Более 500 тыс. пользователей выбирают сервисы Mango Office
30.11.2021 Как в России потратят 208 млрд руб. на запуск сетей 5G и разработку оборудования для них
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 04.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1431816, в очереди разбора - 729028.
Создано именных указателей - 192449.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
Конференция K2 Cloud Conf 2026 Конференция K2 Cloud Conf 2026

erid: 2W5zFJoBN9o

Рекламодатель: АО "К2 ИНТЕГРАЦИЯ"

ИНН/ОГРН: 7701829110/01097746072797