Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
MarTech - Marketing Technologies - Маркетинговые технологии - Digital-маркетинг - Сервисы и аналитические инструменты для оптимизации и персонализации (консьюмеризации, персонификации) цифровых каналов, мобильных приложений и веб-сайтов


23.11.2021 Каким будет цифровой банк через несколько лет
09.11.2021 Может ли банк обойтись без речевой аналитики
03.11.2021 Цифровое рабочее место или бизнес без границ
16.09.2021 Кейс РН Банк: как банк автоматизировал процессы маркетинга и сервисного обслуживания с помощью платформы Salesforce
16.08.2021 Александр Миронов, SAS: Индивидуальные предложения не придумать заранее: их формируют алгоритмы прямо при общении с клиентом
22.07.2021 Чат-боты начинают объединяться в команды и разговаривать между собой
05.07.2021 В «Билайне» назначен вице-президент по продуктовому маркетингу
29.06.2021 Коммуникационные технологии изменились навсегда: 7 главных трендов
18.06.2021 Татьяна Плотникова -

Татьяна Плотникова, «МегаФон»: Искусственный интеллект повышает качество жизни людей

 

15.06.2021 Calltouch запустил инструмент для отслеживания писем от клиентов
29.04.2021 Как не «сгореть» при внедрении CRM. Алгоритм действий
01.04.2021 Российский рынок онлайн-торговли подвел итоги 2020 года
25.03.2021 Как перевести четверть клиентов на самообслуживание? Опыт банка «Открытие»
25.03.2021 В ульяновских МФЦ заработал голосовой помощник «Ростелекома»
12.03.2021 ИТ-руководитель Большого театра в интервью CNews: когда на сцену выйдут цифровые двойники?
22.02.2021 Как создать и внедрить полезное умное приложение
05.02.2021 Исследование: лишь в 58% крупнейших частных медцентров можно получить услугу не выходя из дома
18.01.2021 Екатерина Филиппская, «Ростелеком Контакт-центр»: 2020-й оказался годом решительных действий, корректировки существующих бизнес-процессов, пересмотра операционных подходов
25.11.2020 Банки рассказали о главных открытиях 2020 года
25.11.2020 Как пандемия подстегнула цифровизацию ритейла
09.11.2020 Александр Гольцов, АМТ-ГРУП -

Высокие нагрузки и дефицит кадров вынуждают бизнес автоматизировать ИБ-процессы

14.10.2020 Nexign приобрела 99% долю в компании «Шторм технологии»
12.08.2020 «TUI Россия» перешла на цифровую CRM на базе Dynamics 365 online
24.04.2020 Павел Заглумин, «Инфосистемы Джет» -

На Западе нет аналогов приложений российских ритейлеров

07.04.2020 «Эльдорадо» запустило виртуальные консультации для клиентов через Whatsapp
24.03.2020 «Мегафон» обновил бесплатные сервисы для комфортного карантина
11.12.2019 Poly представила гарнитуры Poly EncorePro и аудиопроцессоры MDA 500QD
27.11.2019 Финансы окажутся в руках искусственного интеллекта
27.11.2019 Цифровизация становится окном в мир для российского ритейла
27.11.2019 Бизнес осознал потребность в зрелом управлении данными
18.11.2019 «… так говорил Ленин». Чат-боты могут имитировать голоса известных людей. Но их любят не только за это
31.10.2019 Юрий Латин, Bell Integrator -

Биометрия в банках пока проваливается из-за страхов, раздутых в СМИ

13.06.2019 Эмилио Вальдес -

«Сердцем» цифровой компании становится умное управление данными

28.05.2019 «Крок» модернизировал контактный центр СК «Альянс»
23.11.2018 «М.видео» за счет искусственного интеллекта увеличила выручку на десятки процентов
03.09.2018 МТТ модернизировал сервисную платформу «МТТ Бизнес»
02.07.2018 Банки превращаются в сервисные компании
29.06.2018 Алексей Коняев -

Как клиентская аналитика в банках решает проблемы фрода

27.04.2018 Выручка «Манго Телеком» за 2017 год увеличилась на треть
16.02.2018 Группа компаний BSS представила итоги 2017 года
08.12.2017 Avaya запустила программу AI Connect по внедрению ИИ для корпоративных коммуникаций
31.10.2017 Александр Гольцов - Что получат банки от перехода на SD-WAN
18.10.2017 Кирилл Богданов, Аэрофлот: Надо не менять Windows на Linux, а создавать новые технологии
21.09.2017 Телеком Казахстана инвестирует в крупные ИТ-проекты
14.06.2017 В облаках есть все для создания электронного здравоохранения
16.05.2017 КРОК повысил качество работы операторов собственного контакт-центра
15.03.2017 Oracle: как IT помогают «Аэрофлоту» стать лучше
12.01.2017 «Большой Универсальный Магазин» развивает бизнес на базе SAP Hybris on HANA
01.12.2016 Что банкиры думают об инновациях в ИТ
25.11.2016 «Манго Телеком» оснастил санаторий «Зеленая роща» платформой Mango Office
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 03.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1429419, в очереди разбора - 728481.
Создано именных указателей - 192060.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
До 20 марта открыт прием заявок на Конкурс «Импортозамещение в телекоммуникациях» До 20 марта открыт прием заявок на Конкурс «Импортозамещение в телекоммуникациях»

erid: 2W5zFHXcZPo

Рекламодатель: ООО «ФЛАТ-ПРО»

ИНН/ОГРН: 9714013259/1237700428240

Конференция K2 Cloud Conf 2026 Конференция K2 Cloud Conf 2026

erid: 2W5zFJoBN9o

Рекламодатель: АО "К2 ИНТЕГРАЦИЯ"

ИНН/ОГРН: 7701829110/01097746072797