Разделы


Yandex - Яндекс
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


15.07.2019 «Яндекс.такси» покупает одного из главных конкурентов - такси «Везет». Mail.ru может наложить вето на сделку
11.10.2019 «Яндекс.такси» испугалось покупать одного из главных конкурентов — такси «Везет»
28.11.2019 «1С-Битрикс» представила роботизированную ecommerce-плафторму
10.12.2019 Tele2 внедрил систему управления знаниями KMS Lighthouse
16.12.2019 «Алиса» начала консультировать абонентов Tele2
23.01.2020 МТС инвестировала в разработчика технологий разговорного искусственного интеллекта Just AI
06.02.2020 «Яндекс.еда» инвестирует 250 млн рублей в качество поддержки клиентов
01.04.2020 «Яндекс.Такси» не стала покупать конкурента: Лучше поддержать своих водителей
19.05.2020 «Ростелеком» представил результаты деятельности за первый квартал 2020 года
19.11.2020 CNews Forum 2020: какое будущее ждет российский ИТ-рынок
29.07.2020 Результаты группы компаний «Яндекс.Маркета» во II квартале 2020 года
07.10.2020 «Почта России» внедрила голосового помощника на базе технологии «Яндекса»
09.10.2020 Райффайзенбанк запустил голосового ассистента в контактном центре
09.12.2016 Александр Давыдов: С крупными компаниями можно конкурировать, если иметь достаточно упорства
04.02.2015 KupiVIP.ru разработал собственное решение для планирования доставки товаров
16.04.2015 Вышел «Яндекс.Мастер» для Android
10.07.2015 «Манго телеком» мигрировала на СУБД PostgreSQL, чтобы сэкономить $5 млн
17.11.2015 Новый робот-консультант «Билайна» будет угадывать желания клиентов
28.12.2015 Подрядчик «Платона» будет удаленно обслуживать клиентов ВТБ24
15.02.2016 «Мегафон» обновил «железную барышню» на основе технологий «Яндекса»
15.02.2016 Виртуальный консультант «Мегафона» применяет речевые технологии «Яндекса» для обслуживания абонентов
24.03.2016 «Астерос» и «Яндекс» впервые представили решение «Виртуальный оператор» на CCWF 2016
18.04.2016 Виртуальные офисы SOCOCO заработали на русском языке
14.06.2016 «Мегафон» запустил обновленную услугу «Детский интернет»
09.06.2017 В России коллапс расчетов по банковским картам. Пострадали клиенты Сбербанка и других крупнейших банков
03.03.2021 Как облака помогли бизнесу пережить пандемию
12.03.2021 ИТ-руководитель Большого театра в интервью CNews: когда на сцену выйдут цифровые двойники?
01.04.2021 Российский рынок онлайн-торговли подвел итоги 2020 года
26.01.2021 «Сател» приобрела крупный пакет акций разработчика диалоговых платформ «Зиакс»
02.02.2021 «Яндекс.Такси» придумал, как купить конкурента вопреки запрету властей
23.03.2021 D2C-проект с Inventive eCommerce принес Lenovo в 2020 году 600 млн рублей
23.03.2021 D2C-проект с Inventive eCommerce принес Lenovo в 2020 году 600 млн рублей
08.04.2021 Crafttalk вывела на рынок облачную версию своей платформы
28.06.2021 Coca-Cola упростит работу водителей с помощью мобильного приложения
02.08.2021 Как устроены российские UC-платформы
05.08.2021 «Ростелеком» объявил результаты деятельности за II квартал и I полугодие 2021 г.
13.03.2014 Как не разориться, внедряя инновации. Опыт российских ритейлеров
16.09.2014 Онлайн-сервисы платежных систем начали движение в сторону мобильной коммерции
10.10.2014 МТТ: 20 лет инноваций на телеком-рынке
24.11.2014 «Турбо-секси банк»: ИТ-директора пытаются снискать любовь клиентов
26.05.2014 «ЭРА-ГЛОНАСС» не готова к работе из-за неспешности операторов "большой тройки"
18.06.2014 «Яндекс» запустил «убийцу» 2GIS - сервис поиска и рейтинга организаций в городах России
04.08.2014 «Яндекс» запустил облачный сервис распознавания речи
23.09.2014 В «Яндексе» заработал поиск мастеров на все руки
01.10.2014 Вышел мобильный «Яндекс.Мастер» для iOS
07.10.2013 Русский мега-проект "ЭРА-ГЛОНАСС" почти завершен. Что дальше?
05.09.2013 «Ростелеком» запустил портал webvybory2013.ru для видеонаблюдения за выборами в единый день голосования
19.11.2012 CNews Forum 2012: чего ждать от четвертой технореволюции?
21.11.2012 CNews Forum 2012: безопасность мобилизует "облака"
14.02.2012 Число пользователей интернет-банка PSB-Retail за 2011 г. выросло более чем в 1,5 раза
24.01.2011 «Яндекс» научился считать звонки по контекстной рекламе
25.11.2011 CNews FORUM 2011: банки, розницу, безопасность - в "облака"
25.07.2011 «Мегафон» компенсирует абонентам утечку SMS бонусами
15.12.2010 Adobe открыл в России онлайн-магазин с низкими ценами
08.11.2021 Глава «Хоум кредит» в интервью CNews: В банке минимум 50% людей должны быть связаны с ИТ
12.11.2021 «Яндекс» адаптировал «Такси» для незрячих пользователей
25.04.2019 Робин Де Кейзер, Orange -

Крупный бизнес не может отказаться от собственного ИБ-департамента

31.05.2019 Юрий Меринов -

Крупные заказчики начали смотреть на российские решения

08.11.2019 Александр Гольцов, АМТ-ГРУП -

При внедрении нацстандарта по безопасности операций отделаться «организационными мерами» не удастся

05.08.2013 Внедрение Call-центра Infinity
Игорь Кириченко, Naumen
15.12.2021 На что способны современные роботы RPA и как они работают: очень подробное интервью с Blue Prism
03.02.2022 МТС, «Билайн» и «Мегафон» вместо «Вконтакте» предоставили бесплатный доступ к сайту Президента России
21.02.2022 «1С:Ресторан. Фронт-офис» получил сертификат «Совместимо! Система программ 1С:Предприятие»
25.02.2022 Россиянам разрешили не платить за доступ к «Госуслугам» и «Вконтакте»
10.03.2022 «1С:Фастфуд. Фронт‑офис» получил сертификат «Совместимо! Система программ 1С:Предприятие»
21.03.2022 Власти уничтожат популярный ИТ-бизнес, но россиянам это понравится
01.04.2022 Как будет меняться российский рынок интернет-торговли
04.04.2022 Система управления знаниями KMS Lighthouse стала доступна в облаках Yandex.Cloud и DataLine
12.04.2022 Российские аналоги Booking и Airbnb: 10 лучших сайтов для путешественников
18.04.2022 «Курьер сервис экспресс» изменит процессы в логистике в условиях трансформации рынка
07.11.2022 Больше всего вакансий с требованием английского языка открыто в сфере ИТ, следует из совместного исследования «Работа.ру» и «Яндекс практикум»
19.01.2023 «Диспетчер 24» перенёс экосистему сервисов для ЖКХ в Yandex Cloud
20.03.2023 Цифровизация здравоохранения движется в сторону использования ИИ и больших данных
22.06.2023 Выручка крупнейших поставщиков ИИ-решений выросла почти на 90%
06.07.2023 Есть ли на рынке достойная альтернатива западным ИТ-решениям
09.08.2023 Алексей Лиходзиевский, «Яндекс»: Компания, которая пользуется B2B-браузером, менее уязвима и выигрывает в эффективности
01.11.2023 Исследование: контакт-центры держат курс на повышение автоматизации рутинных процессов
21.12.2023 Ксения Позднякова -

Ксения Позднякова, «Самолет»: Строительная отрасль не консолидирована — отсюда и низкий уровень цифровой зрелости

18.01.2024 Кто стоит за цифровой трансформацией в крупнейших российских компаниях
07.02.2024 Дмитрий Власов, «КОРТИС»: Перевод внутренней сети ЦОДа на новое оборудование можно сравнить с пересадкой сердца
19.02.2024 Станет ли BPM основой цифровой трансформации организаций

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 04.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1284751, в очереди разбора - 806455.
Создано именных указателей - 145230.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.