Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
Инвестиции - инвестирование - инвестиционные проекты - инвестиционное консультирование


22.12.2020 Спрос на ИТ-услуги восстановится во II полугодии 2021 года
29.06.2021 Десятилетие ИИ: Владимир Путин предлагает трансформировать страну с помощью искусственного интеллекта
29.05.2014 Кризис стимулирует развитие аутсорсинга
13.10.2014 ИТ-бюджеты страховщиков: акценты автоматизации
26.11.2014 Каким становится фронт-офис
28.11.2014 Насколько прибылен киберкриминальный бизнес?
11.12.2014 Круглый стол: Оценка ИБ-рисков без постоянного самотестирования не работает
27.09.2013 IBS: ИТ-аппетит в банковской сфере
11.12.2013 Авиаперевозчики переходят от инфраструктурных проектов к мобилизации
29.03.2012 Leta Group запустила платформу для онлайн-торговли Redmarker.ru
30.03.2012 РНТ начинает активную работу в Южной Америке
13.04.2012 «Манго телеком» выросла в 1,5 раза
29.05.2012 Alcatel-Lucent бросила вызов Cisco и Juniper
02.07.2012 «Билайн» сумел продать свой контакт-центр подрядчику РЖД
12.04.2011 Стратегия Win-Win: как прийти к взаимопониманию с ИТ-подрядчиком
10.05.2011 ИКТ в ТЭК: дело государственной важности
16.05.2011 Защита персональных данных: как рынку вырваться из противоречий?
20.06.2011 Вечная гонка: какие ИТ обеспечат банкам первые места
19.01.2011 В Московском регионе начал работу виртуальный оператор сотовой связи «Плюс Один»
27.10.2011 СМБ-компании выбирают виртуальные АТС
15.02.2011 Топ-менеджеры массово покидают «Комстар»
03.03.2011 Siemens нанимает телеком-продавцов в России
14.04.2011 Российский онлайн-магазин получил $55 млн от западных инвесторов
26.04.2011 HP представила облачный сервис по размещению Microsoft Dynamics CRM
27.04.2011 Вышел 54-й номер журнала CNews. Скачать PDF-версию
10.06.2011 Конференция: Тенденции и перспективы рынка call-центров
20.07.2011 Первое IPO интернет-магазина: «Ютинет.ру» оценили вдвое дешевле, чем хотели владельцы
05.09.2011 ИКТ-кадры: отставки и назначения за неделю
17.11.2011 Топ-менеджер Avaya вошел в совет директоров российской ITG
25.11.2011 Телеком-вендоры нацелились на новые рынки
02.04.2010 ИТ-аутсорсинг в России жаждет роста
22.04.2010 Как добиться наибольшей отдачи от ЦОД
06.07.2010 EastWind: инновации генерируют успех
14.10.2010 ИТ в ТЭК: энергетики требуют гарантий эффективности и безопасности
14.10.2010 Банки усиливают контроль в отношениях с аутсорсерами
27.10.2010 Елена Мамышева: Автоматизация госструктур защитит граждан
29.10.2010 На пути к электронному городу: с чего начать?
24.11.2010 CNews FORUM 2010: сегодня ИТ уходят в облака, а завтра станут частью ЖКХ
18.03.2010 Число абонентов сотовой связи стандарта IMT-MC-450 «Сибирьтелекома» достигло 200 тыс.
02.07.2010 Microsoft представила свое видение электронного правительства в России
30.09.2010 Голосовой поиск Google поможет повысить автоматизацию call-центров
12.10.2010 Египетские аутсорсеры намерены активизировать работу на внешних рынках
17.12.2010 «Плюс Один» планирует создавать и выводить на российский рынок виртуальных операторов сотовой связи
17.12.2010 Аналитики: российский рынок аутсоргинга услуг контакт-центров ожидает бурный рост
18.05.2009 "М.Видео" модернизировала лояльность с помощью CRM
02.07.2009 Российские call-центры учатся быть эффективными
27.07.2009 ИТ-кадры 2009: зарплаты восстанавливаются после кризиса?
24.02.2009 В России создана замена барышням из колл-центров
07.04.2009 Круглый стол: Рецепты оптимизации call-центров
21.07.2009 «ОТП Банк» модернизировал CRM-систему на базе решения Oracle
18.11.2009 «Синтерра» займется развитием инфокоммуникационной инфраструктуры Ивановской области
29.02.2008 Свой или чужой? Критерии выбора call-центра
26.05.2008 Интернет-рынок Петербурга: разгорается маркетинговая война
28.05.2008 Как правильно разместить call-центр?
20.08.2008 Работа с клиентами: бизнесу не нужна "уравниловка"
13.10.2008 CRM становится одним из немногих эффективных рычагов борьбы за покупателя
24.12.2008 Call-центры попали под антикризисную оптимизацию
19.02.2008 Effortel Russia до 2012 г. инвестирует в развитие бизнеса $850 млн
21.02.2008 Orange Business Services запустил Metro Ethernet-сеть в Москве
17.03.2008 TopS BI внедрил Microsoft Dynamics CRM в УК «Альфа-Капитал»
24.03.2008 К российским речевым технологиям получат доступ иностранцы
09.06.2008 Вышел июньский номер журнала CNews
22.08.2008 Deutsche Telecom рискует потерять сведения о 30 млн. клиентов
23.09.2008 «Синтерра» инвестирует 50-70 млн. руб. в отечественные разработки в области сетевой безопасности
07.02.2007 Россия: операторы сall-центров бегут от рабства
20.02.2007 Эксперты об ИТ в энергетике: напряжение растет
16.03.2007 Сколько стоит утечка на самом деле?
22.05.2007 Дмитрий Хижинский: распознавание речи взорвет рынок call-центров
28.05.2007 Связь-Экспокомм 2007: цирк уехал, бизнес остался
22.01.2007 «Казахтелеком» разработал трехлетний план развития
09.11.2007 ЖКХ на грани коллапса: вся надежда на ИТ
17.12.2007 CNews Forum 2007: какой будет ИТ-Россия завтра?
08.06.2007 Банкиры ждут взрыва CRM-внедрений
27.06.2007 Акционеры ЮТК избрали новый совет директоров
21.09.2007 «АМТ-Груп» готовится к продаже "Ситрониксу"
02.11.2007 Россия: новые склады запчастей Sun на площадках DHL
24.04.2006 Александр Давыдов: за суверенитет надо платить
22.05.2006 "Связь-Экспокомм 2006": не спасает даже ребрендинг
21.08.2006 Поглощения: как интегрировать ИТ-подразделения?
29.09.2006 Softkey: Россияне готовы платить за ПО
10.10.2006 Infra Telesystems: Каждый call-центр по-своему уникален
12.10.2006 Русское ПО: секреты мировой экспансии
26.10.2006 7 ноября откроется конференция "Решения по аутсорсингу для операторов связи"
31.10.2006 7 ноября откроется конференция "Решения по аутсорсингу для операторов связи"
02.11.2006 7 ноября откроется конференция "Решения по аутсорсингу для операторов связи"
07.12.2006 СЗТ купил СПиК
07.12.2006 Sequoia Credit Consolidation создает call-центр
17.01.2005 Павел Теплов: В России всего пять «живых» call-центров
18.02.2005 Европейские банки ставят на IP
13.07.2005 SAS: ERP-системы не годятся для аналитики
12.10.2005 “Инфоком 2005” как PR-кампания российских инфокоммуникаций
11.02.2005 "Ростовэлектросвязь" расширяет сеть ADSL
19.12.2005 ВКСС-2005: российские производители вне конкуренции?
17.02.2005 Naumen представила новую CRM-систему
17.05.2005 МГТС "оцифрует" москвичей и "достанет" иностранцев
06.04.2004 Пионеры сall-центростроения: кто есть кто
24.05.2004 "Связь-Экспокомм 2004": массовое пришествие Wi-Fi
22.11.2004 HP: Россия станет большим полигоном для высоких технологий
20.05.2004 Квартальная выручка ЮТК выросла на 33,1%
29.09.2004 "Арктел" планирует годовой оборот в 430 млн. руб.
09.07.2003 Прорыв России в сфере аутсорсинга ИТ задерживается
10.10.2003 Двое русских попали в мировую ИТ-элиту
13.11.2003 ИТ-системы в страховании: как сделать правильный выбор
07.03.2002 Рынок телекоммуникаций: Сквозь дым, огонь и медные кабели
21.06.2002 Рынок телекоммуникаций: Все не так плохо, как может показаться...
23.01.2002 12-14 марта пройдет бизнес-форум "Центры обработки вызовов и CRM-решения"
08.02.2002 IP-телефония: прогрев перед стартом
06.08.2002 Рынок телекоммуникаций: Микки Маус и Крутой Жужжик помогут преодолеть кризис
03.04.2001 Ameritrade уволит 170 человек
01.07.2021 Михаил Толмачев -

У бизнеса сложились завышенные ожидания от аналитики данных

23.08.2013 Константин Феоктистов - Качество дистанционного обслуживания станет определяющим конкурентным преимуществом
13.09.2013 Роман Решетников - Основные факторы влияния – единая база автовладельцев и электронная подпись
19.09.2013 Михаил Евраев - Я сторонник централизованных информационных систем в экономике нашей страны
24.04.2015 Павел Новак - Основой всех принимаемых решений становится анализ данных
30.06.2015 Владимир Шелепов - Безопасность спортивной инфраструктуры должна быть незаметной для гостей ЧМ 2018
24.06.2016 Георгий Аликошвили - Pony Express: Однажды в логистике начнут использовать виртуальную реальность
25.04.2017 Сергей Корнеев -

«Глобальные проекты» трансформировались во множество коротких задач

25.09.2017 Денис Чамара -

Нам удалось более чем в 10 раз повысить эффективность использования вычислительных ресурсов

25.09.2017 Андрей Стрельцов -

Необходимо работать над устранением цифрового неравенства

19.04.2018 Сергей Родионов - Цифровая трансформация требует эволюции в трех измерениях
02.11.2018 Александр Гольцов -

Для внедрения новых технологий банкам нужны весьма веские причины

28.06.2019 Вячеслав Алексеев -

Возможность стать клиентом, не посещая банк, – поворотный момент в банковской конкуренции

31.10.2019 Юрий Латин, Bell Integrator -

Биометрия в банках пока проваливается из-за страхов, раздутых в СМИ

07.11.2019 Алексей Лола, Росбанк -

В России регулятор поддерживает эксперименты с новыми технологиями

24.04.2020 Павел Заглумин, «Инфосистемы Джет» -

На Западе нет аналогов приложений российских ритейлеров

15.08.2013 «Мой Банк» оптимизировал работу с клиентами с помощью call-центра Infinity
01.04.2021 Как ИТ меняют клиентский опыт и бизнес-показатели банков
10.06.2009 Рецепты оптимизации call-центров
Казахстан хочет защитить внутренний рынок от экспансии глобальных ИТ-игроков
Игорь Кириченко, Naumen
29.12.2021 Александр Гольцов -

Робот пока не может полностью заменить операциониста в колл-центре банка

21.12.2023 Ксения Позднякова -

Ксения Позднякова, «Самолет»: Строительная отрасль не консолидирована — отсюда и низкий уровень цифровой зрелости

27.12.2023 От санкций выиграли вендоры и проиграли интеграторы
Рост доверия к российским вендорам, инвестиции в DevOps и дефицит ИБ-решений: итоги «Нота День»
07.06.2024 Андрей Гук -

Андрей Гук, «Обит»: Бизнесу нужны не столько ИТ-продукты, сколько бесперебойные цифровые процессы

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1367817, в очереди разбора - 750285.
Создано именных указателей - 177587.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.