22.12.2020
Спрос на ИТ-услуги восстановится во II полугодии 2021 года
25.12.2020
ИТ-рынок снова надеется на лучшее
18.07.2016
Создание российского e-health тормозится отсутствием денег и нормативной базы
21.10.2015
Новые технологии звонков прямо из браузера
29.05.2014
Кризис стимулирует развитие аутсорсинга
02.06.2013
Модернизация здравоохранения – итоги первого этапа
27.09.2013
IBS: ИТ-аппетит в банковской сфере
11.12.2013
Ключевые ИТ-проекты в авиаотрасли: фокус на клиенте
11.12.2013
Авиаперевозчики переходят от инфраструктурных проектов к мобилизации
18.02.2009
Кирилл Варламов: Кризис учит добиваться отдачи от ИТ-инвестиций
10.04.2009
Какие ИТ нужны госсектору
02.07.2009
Российские call-центры учатся быть эффективными
27.07.2009
ИТ-кадры 2009: зарплаты восстанавливаются после кризиса?
20.02.2008
"Одно окно" в ЖКХ: опыт Зеленограда
29.02.2008
Свой или чужой? Критерии выбора call-центра
21.03.2008
Унифицированные коммуникации: что дают реальные проекты?
28.03.2008
Call Center World 2008: Россия готовится к проблемам
17.04.2008
Электронный документооборот: эволюция вместо революции
26.05.2008
Интернет-рынок Петербурга: разгорается маркетинговая война
28.05.2008
Как правильно разместить call-центр?
19.06.2008
Во что вложится нефтегаз? Мнения ИТ-экспертов
20.08.2008
Работа с клиентами: бизнесу не нужна "уравниловка"
03.12.2008
Интерактивные онлайн-консультации: кризиса не будет
24.12.2008
Call-центры попали под антикризисную оптимизацию
07.02.2007
Россия: операторы сall-центров бегут от рабства
19.03.2007
Алексей Спицын: скоро call-центр будет у каждой компании
20.03.2007
Naumen: аутсорсинговые call-центры без работы не останутся
12.04.2007
ИТ в банке: как оседлать волну кредитов
18.05.2007
Аутсорсинговые ЦОВы: "непуганые абоненты" закончились
22.05.2007
Дмитрий Хижинский: распознавание речи взорвет рынок call-центров
28.05.2007
Связь-Экспокомм 2007: цирк уехал, бизнес остался
31.07.2007
"Железо" банкирам дороже ПО?
23.01.2007
В торговой сети ИКЕА создан единый контакт-центр
27.09.2007
Строим call-центр: как выбрать поставщика
25.01.2007
«Красный куб» создал call-центр
30.10.2007
Российские call-центры: география спроса
10.04.2007
В «Чехов-Ладе» завершен 2-й этап внедрения КИС на базе «1С»
23.05.2007
МГТС против «Секса по телефону»
29.05.2007
«Ренова-медиа» ворвалась на рынок triple play
07.06.2007
Вышел июньский номер журнала CNews
11.07.2007
Naumen создал call-центр в службе такси «Владимир»
16.07.2007
Холдинг «Интернет-Трейд»: онлайн-торговля с ERP-системой Avarda
19.07.2007
«Крок» построил ИТ-инфраструктуру для «М.Видео»
31.08.2007
«ЭР-Телеком» завершил модернизацию call-центров
05.09.2007
В «Tele2 Россия» запущен новый колл-центр
11.09.2007
В Саранске установлен call-центр для «ВолгаТелекома»
06.11.2007
«Квазар-Микро» завершила автоматизацию «Львоводоканала»
14.11.2007
Cisco + IBM: совместные решения для розничных банков
23.11.2007
Хостируемые сервисы уже в России
23.11.2007
Украинская «Провидна» выбрала технологии Cisco
05.12.2007
«Синтерра» расширила возможности центра обработки вызовов
24.01.2006
Исследование: рейтинг фронт-офисных систем для банков
22.02.2006
10 нижегородских тезисов Путина об ИТ
10.03.2006
Сибирский блицкриг "тонких клиентов"
30.03.2006
"МТУ-Интел": новый этап в общении с абонентами
25.01.2006
В Call-Центре "Манго Телеком" заработал "Автообзвон"
24.04.2006
Александр Давыдов: за суверенитет надо платить
30.05.2006
DocFlow-2006: Переломный момент наступил
23.06.2006
ИТ в банках: бюджет растет, ПО меняется
09.10.2006
Softool-2006: кузница опыта или шоу?
07.09.2006
ИТ-аутсорсеры Индии и Филиппин расширяют партнерство
26.09.2006
В "ТрансКредитБанк" внедрили центр обслуживания вызовов
18.10.2006
Siemens демонстрирует передовые решения на "ИнфоКом-2006"
24.10.2006
"Билайн" открывает Центр Поддержки Клиентов в Твери
03.11.2006
Центр обработки вызовов "Синтерра" приходит в Самару
10.11.2006
АСВТ создала ЦОВ для НП "Реестр непьющих мужиков"
20.11.2006
"АйТи" становится официальным партнером Cincom
21.11.2006
Siemens Enterprise Communications представляет конвергентные решения на "ВКСС-2006"
17.01.2005
Павел Теплов: В России всего пять «живых» call-центров
29.03.2005
Call-центры не в силах защитить ваши данные от своих сотрудников
06.04.2005
Call-центр для British Airways в России
16.06.2005
За домашний интернет взялись профессионально
14.10.2005
Ценовые войны завершились: какое оружие осталось у операторов связи?
19.12.2005
ВКСС-2005: российские производители вне конкуренции?
13.04.2005
HR уходят в офшор вслед за ИТ
26.04.2005
"ТехноСерв" растет за счет телекома
17.05.2005
МГТС "оцифрует" москвичей и "достанет" иностранцев
08.06.2005
Московские сall-центры стали прибежищем для студентов
06.04.2004
Пионеры сall-центростроения: кто есть кто
22.04.2004
Компании предпочитают чужих девушек на вызовах
10.05.2004
Трудный путь к конвергенции: экономические аспекты
17.05.2004
Россия дождалась бума на рынке call-центров
26.05.2004
Продажи ИТ: формируем правильную стратегию
03.02.2004
"МТУ-Информ" начала предоставлять в аренду мощности call-центра
27.02.2004
В «РОССИЮ» приходят новые технологии
17.03.2004
Gartner предсказывает большое будущее ИТ-аутсорсингу
19.03.2004
"Инвестсбербанк" развернул центр обработки вызовов на платформе Alcatel OmniPCX
02.09.2004
Исполнительные директора наживаются на аутсорсинге
20.10.2004
"Банк Москвы" модернизировал центр обработки вызовов
20.01.2003
MANGO TELE.COM: в будущем "традиционные" провайдеры исчезнут
03.10.2003
Биллинг: что может аналитический CRM
06.10.2003
Александр Давыдов: Основной спрос на документооборот в России еще впереди
08.10.2003
С Windows на Linux в три хода
03.03.2003
"УСП Компьюлинк" создаст систему обслуживания клиентов для "КазахТелеком"
08.07.2003
Infra CallCenter 2.20 - новый call-центр Infra TeleSystems
09.07.2003
Amdocs ClarifyCRM 12 - превращение call-центра в contact-центр
30.07.2003
Американский хай-тек теряет рабочие места
03.10.2003
Genesys: рост числа call-центров в РФ будет превышать 10% в год
08.10.2003
Golden Telecom завершает создание третьего центра обработки вызовов в Москве
20.11.2003
"Комбеллга" начала коммерческую эксплуатацию собственного call-центра
25.11.2003
Infra TeleSystems обновила свой call-центр
22.05.2002
Связь-Экспокомм-2002 : Не революция, а взросление технологий
06.08.2002
Рынок телекоммуникаций: Микки Маус и Крутой Жужжик помогут преодолеть кризис
26.03.2002
"УСП Компьюлинк" продемонстрировала Call-центр на базе решений Oracle CRM
28.03.2002
BT сократит 2200 рабочих мест в call-центрах
08.07.2002
Cisco Systems и call-центр "Горячие линии" подписали соглашение о сотрудничестве
26.11.2002
Фирма "Светец" расширила возможности компьютерной телефонии в АО "Электросвязь" Омской области
03.04.2001
Ameritrade уволит 170 человек
29.11.2001
Заключен контракт на поставку cистемы Bercut Call-Centre калининградскому оператору EXTEL
18.06.2021
Татьяна Плотникова - Татьяна Плотникова, «МегаФон»: Искусственный интеллект повышает качество жизни людей
28.06.2013
Иван Шумовский - Зачем
компаниям частные «облака»
06.08.2013
Андрей Бугаенко - На каждое рабочее место приходится минимум
ИТ-систем
08.08.2013
Ксения Пономарева - Основной в компании является система собственной разработки
18.09.2013
Герман Лопаткин - Число заявлений на получение электронных госуслуг растет на 10-20% в
месяц
19.09.2013
Артур Контрабаев - Граждане
оценили качество региональных ИТ-сервисов в 4,3 балла по 5-балльной шкале
17.10.2013
Дмитрий Назипов - Ключевым проектом стала оптимизация филиальной сети
01.06.2015
Сергей Квашук - Себестоимость отделения банка на VDI ниже классического на 20%
09.07.2015
Александр Антипов - «Легких» денег сегодня в медицине нет и скорее всего уже не будет
27.04.2016
Иван Семчук - Рост рынка мобильной разработки продолжится, что бы ни происходило в экономике
26.05.2016
Максим Калинкин -
Речевые
технологии радикально изменят ландшафт рынка колл-центров
25.04.2017
Сергей Корнеев - «Глобальные проекты» трансформировались во множество коротких задач
25.09.2017
Андрей Стрельцов - Необходимо работать над устранением цифрового неравенства
14.11.2018
Лев Френкель - Между клиентом и регулятором: как банки становятся цифровыми
31.05.2019
Сергей Хрупов - Сегодня приоритет создания и наличия команды пассионариев гораздо выше
08.04.2020
Алексей Чувашов, 65apps - У государства и корпораций свои требования к мобильной разработке
28.10.2020
Елена Черникова, «Ростелеком-Солар» - Усилия государства по сохранности персональных данных разрушает человеческий фактор
09.11.2020
Александр Гольцов, АМТ-ГРУП - Высокие нагрузки и дефицит кадров вынуждают бизнес автоматизировать ИБ-процессы
05.08.2013
Внедрение Call-центра Infinity
14.05.2014
Как был заложен фундамент Олимпиады в Сочи
12.05.2016
Как «Мосэнергосбыт» автоматизировал работу контакт-центра на базе ведущих отечественных разработок.
28.02.2021
Год на удаленке: ВКС-системы стали ключевым элементом любого бизнеса
03.10.2003
Биллинг: что может аналитический CRM
19.11.2021
Сергей Боровиков - Уровень внедрения облачных технологий значительно вырос, но Россия пока в числе догоняющих
Георгий Кравченко, BSS: Роботы давно не допускают ошибок, свойственных живым сотрудникам
Татьяна Капланова, Neovox: «Искусственный интеллект в контакт-центрах может автоматизировать половину запросов»
Игорь Кириченко, Naumen
07.07.2022
Современные контакт-центры 2022
31.05.2022
Антон Тен - Мы наблюдаем лавинообразное импортозамещение в сфере коммуникаций
23.08.2022
Кирилл Булгаков, Т1 Консалтинг — о будущем ИТ-услуг в России
31.10.2022
Как строится IP-телефония: виды VoIP-устройств
24.04.2023
Денис Золотов - Денис Золотов, Infinity: Импортозаместить контакт-центры и АТС зарубежных вендоров сегодня можно без проблем
15.04.2024
Мария Захарова - Мария Захарова, департамент здравоохранения ЯНАО: Телемедицина удобна для жителей сел, особенно тех, куда добираются только на вертолете
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1286956, в очереди разбора - 806740.
Создано именных указателей - 145622.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
