Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
Страхование - Страховое дело - Insurance


13.03.2019 Naumen внедрила платформу Contact Center в Versoffice
28.05.2019 «Крок» модернизировал контактный центр СК «Альянс»
05.06.2019 На российском страховом рынке появилась платформа Mafin с персональным расчетом КАСКО
24.09.2019 «Ингосстрах» оптимизировал управление нагрузкой контактных центров на базе Naumen WFM
06.11.2019 Банк «Санкт-Петербург» обновил мобильный банк для физических лиц
27.03.2020 «Сбербанк страхование» начало онлайн-прием документов на выплаты по всем видам страхования для граждан
11.03.2019 МФЦ в регионах переходят на ЭДО с федеральными ведомствами
27.01.2015 «Русский Стандарт Страхование» внедрил Microsoft Dynamics CRM 2013
19.09.2016 «РЖД Логистика» выпустила Android-приложение «РЖД грузы» для заказа перевозок
22.02.2021 Как создать и внедрить полезное умное приложение
04.06.2021 Будущее контакт-центров с Avaya
23.09.2021 «Аэрофлот» запустил сервис мультимодальных перевозок Trip&Fly
01.07.2014 OpenScape Business – новое решение унифицированных коммуникаций от Unify
28.08.2013 Банкиры, ритейлеры и телеком-операторы чаще других отдают общение с клиентами на аутсорсинг
09.08.2012 Бесплатный номер 8-800: для крупного бизнеса или SMB?
20.06.2011 Как внедрить CRM в контакт-центре? Опыт "Телеком-Экспресс"
04.09.2008 Круглый стол CNews: «Современный call-центр»
19.09.2013 Артур Контрабаев -
Граждане оценили качество региональных ИТ-сервисов в 4,3 балла по 5-балльной шкале
29.07.2019 Илья Аксельрод -

Система «ЭРА-ГЛОНАСС» — уникальный симбиоз телекома, ИТ, навигационных технологий и технологий защиты информации

14.12.2023 Операторов контакт-центров скоро заменят на роботов
18.04.2024 Проблемы контактных центров, влияющие на операционные расходы бизнеса. Опрос системного интегратора CTI
19.12.2024 Каким должен быть современный контакт-центр
14.10.2025 Компания «Медси» улучшила клиентский сервис с помощью ИИ-агента SL Soft FabricaONE.AI
18.04.2017 R-Style Softlab представила чат-бот для финансовых организаций
28.03.2014 Электронное правительство: Чиновники и ИТ-компании обсудили главные задачи
03.12.2013 Информационная безопасность: усиление защиты
12.07.2012 Бразильский ИТ-рынок в 5 раз больше российского
24.06.2011 Контакт-центры перебираются за МКАД
27.12.2011 Короткий номер против 8-800
29.03.2010 «ЭР-Телеком» создает объединенный call-центр
30.09.2009 Depo Computers предлагает новые программно-аппаратные комплексы для IP-телефонии
20.08.2008 Работа с клиентами: бизнесу не нужна "уравниловка"
07.02.2007 Россия: операторы сall-центров бегут от рабства
06.04.2007 Call-center World 2007: ЦОВы спорят за клиента
23.04.2007 MedSoft 2007: власти провоцируют кризис
27.07.2007 "Транспортные" утечки данных стоят миллионы долларов
30.10.2007 Российские call-центры: география спроса
17.01.2005 15 марта откроется форум "CallCenter CRM Solutions-2005"
07.02.2005 15 марта откроется форум "CallCenter CRM Solutions-2005"
21.02.2005 15 марта откроется форум "CallCenter CRM Solutions-2005"
17.01.2005 Павел Теплов: В России всего пять «живых» call-центров
13.07.2005 SAS: ERP-системы не годятся для аналитики
02.03.2005 CallCenter CRM Solutions начнет свою работу 15 марта
11.02.2004 Форум CallCenter CRM Solutions соберет делегатов из 200 компаний
03.03.2004 IBM начал выпуск связующего ПО для различных отраслей
17.03.2004 CallCenter CRM Solutions 2004 - перспективы рынка самые радужные
28.02.2003 Call-центры Avaya Definity: секреты эффективного внедрения
31.01.2002 Оргкомитет бизнес-форума "CallCenter CRM Solutions' 2002" опубликует программу выступлений на симпозиуме
06.08.2002 Рынок телекоммуникаций: Микки Маус и Крутой Жужжик помогут преодолеть кризис
28.06.2019 Вячеслав Алексеев -

Возможность стать клиентом, не посещая банк, – поворотный момент в банковской конкуренции

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 01.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1413108, в очереди разбора - 730400.
Создано именных указателей - 188796.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.