Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
Страхование - Страховое дело - Insurance


07.03.2012 Три месяца на проект: банк спешит, интегратор успевает
09.08.2012 Бесплатный номер 8-800: для крупного бизнеса или SMB?
19.11.2012 CNews Forum 2012: чего ждать от четвертой технореволюции?
05.11.2012 Как оценить зависимость бизнеса от ИТ
05.12.2012 "Росгосстрах": Связь от "Ростелекома" есть везде
27.12.2012 Контакт-центр: мультимедийный или мультиканальный?
12.07.2012 Бразильский ИТ-рынок в 5 раз больше российского
17.10.2012 Аутсорсинг контакт-центров становится популярнее
07.11.2012 Agima разработала страховой магазин Intouch на платформе «1С-Битрикс»
12.11.2012 «ВТБ Страхование» внедрило новые решения для контакт-центра от Genesys
20.06.2011 Как внедрить CRM в контакт-центре? Опыт "Телеком-Экспресс"
24.06.2011 Контакт-центры перебираются за МКАД
19.12.2011 Нужен ли бизнесу удаленный доступ?
27.12.2011 Короткий номер против 8-800
08.02.2011 «Синтерра» организовала VPN-сеть для страховой компании ВСК
08.02.2011 «Банк Русский Стандарт» и МТС представили кобрендовые банковские карты
05.04.2011 «Астерос» расширяет систему телефонной связи для «Страховой группы МСК»
06.04.2011 «Астерос» расширяет систему телефонной связи для Страховой группы МСК
31.05.2011 Универсальная электронная карта москвича: зачем и когда
02.08.2011 Определены сроки появления универсальной электронной карты россиянина
29.09.2011 Электронное правительство заработает завтра, но данные граждан будут «отмывать» несколько месяцев
11.11.2011 «Ингосстрах» разработал для своих клиентов мобильное приложение на платформе Android
11.11.2011 «Ингосстрах» предлагает мобильное страхование на платформе Android OS
15.12.2011 Инфоматы победят очереди к врачам в Москве
15.02.2010 Каким должен быть сайт авиакомпании
29.04.2010 ИТ в финансовом секторе: к чему привела "перезагрузка"
24.11.2010 CNews FORUM 2010: сегодня ИТ уходят в облака, а завтра станут частью ЖКХ
24.02.2010 «АльфаСтрахование» внедрила «БОСС-кадровик» во всех региональных представительствах
29.03.2010 «ЭР-Телеком» создает объединенный call-центр
02.07.2010 Microsoft представила свое видение электронного правительства в России
12.08.2010 «Комстар» предоставил услуги call-центра пенсионному фонду «КИТ Финанс»
23.08.2010 «Синтерра» организует VPN-сеть для страховой компании «Энергогарант»
13.12.2010 Хакеры украли личные данные клиентов McDonald’s
13.10.2021 «Ростелеком» организовал единый контакт-центр по мерам социальной поддержки граждан
14.04.2009 Преимущества ИТ в авиации "смазывает" человеческий фактор
28.01.2009 Microsoft Dynamics CRM обеспечивает круглосуточную работу операторов Страхового дома ВСК
27.02.2009 Свежая «студенческая» утечка в Университете Флодиры
04.09.2009 «Белтел» построил корпоративную сеть связи для «ГУТА-Страхования»
22.09.2009 «Росно» вывезла call-центр и ОСАГО из Москвы
30.09.2009 Depo Computers предлагает новые программно-аппаратные комплексы для IP-телефонии
09.01.2008 Genesys и IBM будут продвигать решение для контакт-центров в Китае
05.03.2008 За CRM-системами выстроилась очередь
17.04.2008 Электронный документооборот: эволюция вместо революции
30.05.2008 Инсайд 2008: Самые громкие и самые глупые утечки
20.08.2008 Работа с клиентами: бизнесу не нужна "уравниловка"
27.11.2008 ИТ-аутсорсинг в России: что кризис даст рынку?
02.07.2008 CRM-cистему Discovery 2.8 внедрили в «Интач Страховании»
29.07.2008 Финансовые и телеком-компании лидируют по внедрению технологий обслуживания клиентов
04.09.2008 Круглый стол CNews: «Современный call-центр»
31.10.2008 «КИТ Финанс Страхование» создал единый контакт-центр
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1374081, в очереди разбора - 748503.
Создано именных указателей - 179129.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.