Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
Страхование - Страховое дело - Insurance


21.12.2016 J’son & Partners Consulting: прогноз развития рынка подключенных автомобилей в России и в мире
08.02.2017 Maykor выиграла конкурс на комплексное сопровождение инфраструктуры ФСС РФ
08.02.2017 Maykor обрушил цену техподдержки Фонда соцстрахования на 70 млн
22.08.2017 Тинькофф банк вышел из виртуальности, запустив сеть собственных банкоматов
21.11.2017 Основатель банка «Тинькофф» продал его акции на $245 млн
10.03.2021 РГС Банк запустил маркетплейс по продаже и покупке автомобилей
24.11.2014 «Техносерв Консалтинг» внедряет систему управления страховым бизнесом Guidewire в «Тинькофф Онлайн Страхование»
04.09.2013 ИТ-потребности страховщиков быстро растут
17.10.2013 Здравоохранение Хакасии переходит на УЭК
19.11.2012 CNews Forum 2012: чего ждать от четвертой технореволюции?
27.12.2012 Контакт-центр: мультимедийный или мультиканальный?
05.04.2011 «Астерос» расширяет систему телефонной связи для «Страховой группы МСК»
06.04.2011 «Астерос» расширяет систему телефонной связи для Страховой группы МСК
11.11.2011 «Ингосстрах» разработал для своих клиентов мобильное приложение на платформе Android
11.11.2011 «Ингосстрах» предлагает мобильное страхование на платформе Android OS
13.10.2021 «Ростелеком» организовал единый контакт-центр по мерам социальной поддержки граждан
04.09.2009 «Белтел» построил корпоративную сеть связи для «ГУТА-Страхования»
29.07.2008 Финансовые и телеком-компании лидируют по внедрению технологий обслуживания клиентов
20.11.2008 «Открытые Технологии» создали контакт-центр для «Сети цифровых каналов»
16.05.2003 Irish Life&Permanent увеличивает свои доходы на 52% за год использования Siebel Insurance
09.11.2021 Может ли банк обойтись без речевой аналитики
10.06.2021 Алексей Любимов -

Речевая аналитика нужна всем компаниям, желающим удержать своих клиентов

07.11.2019 Алексей Лола, Росбанк -

В России регулятор поддерживает эксперименты с новыми технологиями

08.11.2019 Александр Гольцов, АМТ-ГРУП -

При внедрении нацстандарта по безопасности операций отделаться «организационными мерами» не удастся

15.12.2021 Клиенты ВТБ могут заблокировать мобильный и интернет-банк из-за угрозы мошенников
29.12.2021 Александр Гольцов -

Робот пока не может полностью заменить операциониста в колл-центре банка

24.06.2022 Какую выгоду могут принести большие данные: разбираем кейсы
01.11.2022 Банки демонстрируют высокий уровень проникновения интеллектуальных помощников в клиентском сервисе — исследование Naumen
31.08.2023 Ваш робот очень важен для нас: результаты внедрения речевого ИИ в колл-центрах
13.09.2023 Никита Кардашин, Naumen: ИТ-стратегия — это не реагирование на инциденты, а продолжение стратегии бизнеса
28.03.2024 Робот с российским паспортом: решение контакт-центра «Ростелекома» вошло в реестр отечественного ПО
09.07.2024 Импортозамещение инфраструктуры: что говорят заказчики
15.08.2024 ИКТ-бюджеты российских регионов в 2024 г. могут отыграть прошлогоднее падение
16.12.2024 «Аэрофлот» изготовился купить крупнейший российский контакт-центр. Сейчас им владеют французы
05.03.2025 «Росгосстрах» использует ИИ для распознавания голосовых обращений клиентов
28.04.2025 Сеть «ЛабКвест» внедрила личный кабинет пациента на базе сервиса N3.Health MILA
17.06.2025 Клиенты СОГАЗа могут записаться на сдачу анализов в офисах KDL в мобильном приложении
09.07.2025 CNews FORUM Кейсы 2025: полное импортозамещение возможно
11.09.2025 «Ростелеком Контакт-центр» повысит качество клиентского сервиса «PCXБ-Страхование жизни»
08.10.2025 СОГАЗ завершил импортозамещение контакт-центра и перешел на российскую платформу Sigurd-Mind
25.11.2025 CraftTalk помог «Ингосстраху» добавить Max в общение с клиентами
26.11.2025 Время, когда в офисе банка вас будет встречать робот, не наступит никогда
04.12.2025 СК «Согласие» повышает уровень коммуникаций с клиентами с помощью чат-бота CraftTalk
27.11.2019 Финансы окажутся в руках искусственного интеллекта
21.11.2018 Цифровизация вынуждает банки становиться более открытыми
09.12.2015 Начался этап стресс-тестирования взаимоотношений ИТ-компаний и поставщиков решений для банков
10.09.2015 МТТ подключает страховой компании «Сбербанка» номер 8-800
26.11.2015 Frost & Sullivan назвал 5 актуальных технологических тенденций 2016 г.
18.07.2016 Бесплатный SMS-сервис расскажет московским водителям о Европротоколе
10.02.2021 Компания Neuro.net станет партнером конференции CNews «Искусственный интеллект 2021»
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 01.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1414141, в очереди разбора - 728558.
Создано именных указателей - 189363.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.