Разделы


Казахстан - Республика
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


Казахстан хочет защитить внутренний рынок от экспансии глобальных ИТ-игроков
09.07.2025 CNews FORUM Кейсы 2025: полное импортозамещение возможно
29.05.2025 Исследование: как генИИ помогает улучшить клиентский сервис
15.05.2025 «Авантелеком» и «АйПиМатика» договорились о технологическом партнерстве
20.11.2024 Как RobotMIA запустила более 400 роботов в облаке Selectel
18.04.2024 «Дочка» МТС начнет выпуск собственных базовых станций 5G и 4G до конца года
07.02.2024 Дмитрий Власов, «КОРТИС»: Перевод внутренней сети ЦОДа на новое оборудование можно сравнить с пересадкой сердца
15.01.2024 Цифровые помощники Деда Мороза обработали более 135 тыс. звонков от детей
14.11.2023 Рынок ИТ в финсекторе разделился на два лагеря: пострадавшие и выигравшие от санкций
01.11.2023 Исследование: контакт-центры держат курс на повышение автоматизации рутинных процессов
07.09.2023 «Мегафон» помог запустить колл-центр для сети ресторанов в 100 городах России
29.08.2023 Сеть ресторанов «Додо пицца» ускорила работу горячей линии после перехода на Naumen Contact Center SaaS
29.05.2023 OCS предлагает ИТ-каналу программные продукты «Светец»
24.04.2023 Денис Золотов -

Денис Золотов, Infinity: Импортозаместить контакт-центры и АТС зарубежных вендоров сегодня можно без проблем

14.10.2022 CTI оптимизирует работу персонала в контактных центрах вместе с НТЦ АРГУС
29.06.2022 «Телфин» объединил офисы и сервисные центры «Благовест-с+» в России и Казахстане
12.04.2022 Российские аналоги Booking и Airbnb: 10 лучших сайтов для путешественников
16.03.2022 CraftTalk помогает федеральному сервису Gorserv общаться с заказчиками и мастерами
28.01.2022 Wildberries усиливает ИТ-команды
20.12.2021 Ирина Степанова -

Развитие ВКС-решений идет в сторону улучшения пользовательского опыта

23.11.2021 Каким будет цифровой банк через несколько лет
20.10.2021 Как меняется отношение к импортозамещению
15.09.2021 Наталья Панфилова, Alcatel-Lucent Enterprise: Новая реальность спровоцировала рост сетевых коммуникационных решений
05.08.2021 «Ростелеком» объявил результаты деятельности за II квартал и I полугодие 2021 г.
18.06.2021 Татьяна Плотникова -

Татьяна Плотникова, «МегаФон»: Искусственный интеллект повышает качество жизни людей

 

14.04.2021 Робот «Сабина» на базе платформы группы ЦРТ снизил нагрузку на контактный центр Сбербанка в Казахстане до 26%
08.04.2021 Crafttalk вывела на рынок облачную версию своей платформы
24.03.2021 CraftTalk продвигает свою платформу на рынок Германии
22.02.2021 Как создать и внедрить полезное умное приложение
18.02.2021 Российская платформа для создания корпоративных чат-ботов CraftTalk интегрирована с Microsoft Teams
11.02.2021 Объединившаяся четверка контакт-центров перехватила у французов многолетнее лидерство на российском рынке
25.11.2020 Банки рассказали о главных открытиях 2020 года
25.11.2020 Как пандемия подстегнула цифровизацию ритейла
19.11.2020 CNews Forum 2020: какое будущее ждет российский ИТ-рынок
15.09.2020 Группа компаний ЦРТ внедрила речевую аналитику в контакт-центре ForteBank
09.04.2020 НБК модернизировал контакт-центр на базе решений Avaya
06.02.2020 «Яндекс.еда» инвестирует 250 млн рублей в качество поддержки клиентов
27.11.2019 Финансы окажутся в руках искусственного интеллекта
31.10.2019 Юрий Латин, Bell Integrator -

Биометрия в банках пока проваливается из-за страхов, раздутых в СМИ

11.10.2019 «Яндекс.такси» испугалось покупать одного из главных конкурентов — такси «Везет»
29.07.2019 Илья Аксельрод -

Система «ЭРА-ГЛОНАСС» — уникальный симбиоз телекома, ИТ, навигационных технологий и технологий защиты информации

15.07.2019 «Яндекс.такси» покупает одного из главных конкурентов - такси «Везет». Mail.ru может наложить вето на сделку
21.11.2018 Цифровизация вынуждает банки становиться более открытыми
16.02.2018 Группа компаний BSS представила итоги 2017 года
21.09.2017 Телеком Казахстана инвестирует в крупные ИТ-проекты
14.06.2017 Выручка «Синимекс» увеличилась за год на 13%
25.04.2017 Александр Гольцов -

Интерес к ИТ-услугам остается стабильно высоким

20.03.2017 «Додо Пицца» оптимизировала обслуживание клиентов с помощью платформы Oktell
09.03.2017 «Дeлoвыe Линии» оптимизировали paбoтy кoнтaкт-цeнтрa c пoмoщью тexнoлoгий ЦPT
20.02.2017 Российская «Диджитал Дизайн» провела модернизацию АСУ ИТ-услугами казахстанской «X NET»
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416148, в очереди разбора - 727286.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.