Разделы


Казахстан - Республика
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


27.11.2019 Финансы окажутся в руках искусственного интеллекта
21.11.2018 Цифровизация вынуждает банки становиться более открытыми
19.11.2020 CNews Forum 2020: какое будущее ждет российский ИТ-рынок
25.11.2020 Банки рассказали о главных открытиях 2020 года
25.11.2020 Как пандемия подстегнула цифровизацию ритейла
11.01.2016 Грузоперевозчик ПЭК: итоги четырех лет эксплуатации решения Genesys
14.04.2016 Пицца как облачный сервис: российская сеть завоевывает мир
25.07.2016 Реальные преимущества омниканальной платформы для бизнеса
28.01.2015 Abbyy Language Services открывает офис в Татарстане
21.09.2017 Телеком Казахстана инвестирует в крупные ИТ-проекты
19.02.2015 Naumen и «Техносерв» стали партнерами на фоне актуальности импортозамещения
27.04.2015 «Манго Телеком» выходит на рынок Европы с облачными технологиями
14.05.2015 R-Style Softlab внедрила MDM-систему в «Евразийском банке»
17.06.2015 «Линия24» запустила Сall-центр для казахстанской торговой сети Alser
12.02.2016 DIS Group вывела на рынок Казахстана новое решение для записи переговоров операторов контакт-центров
30.05.2016 ЦРТ оптимизировал облачный сервис синтеза речи VoiceFabric
05.07.2016 DPD в России повысила уровень внутрикорпоративной ИБ с помощью «Крок» и Merlion
22.02.2021 Как создать и внедрить полезное умное приложение
15.09.2021 Наталья Панфилова, Alcatel-Lucent Enterprise: Новая реальность спровоцировала рост сетевых коммуникационных решений
27.02.2014 Kaspi bank все видит… и слышит!
30.06.2014 Сергей Размахаев: Современные средства связи – это больше, чем телеком
20.11.2014 КРОК: Переход на аутсорсинг должен быть стратегическим решением
17.12.2014 Решения Genesys позволили сократить расходы на операторов в 3–3,5 раза
27.03.2014 Более 700 тыс. звонков поступило в единый контакт-центр Казахстана с начала года
26.05.2014 «ЭРА-ГЛОНАСС» не готова к работе из-за неспешности операторов "большой тройки"
26.09.2014 ЦРТ создaла синтез кaзaхского языкa с женским голосом «Асель»
17.01.2013 Нурсултан Назарбаев утвердил госпрограмму «Информационный Казахстан-2020»
30.04.2013 Информатизация Генпрокуратуры Казахстана: сделано для людей
10.07.2013 «ВымпелКом» модернизирует BSS и запускает новый «личный кабинет»
07.10.2013 Русский мега-проект "ЭРА-ГЛОНАСС" почти завершен. Что дальше?
09.10.2013 ИКТ в госсекторе: первые итоги перезагрузки
17.10.2013 Спутник обеспечит видеосвязь с золотыми рудниками в Африке
26.11.2013 Государство и бизнес: инновации для завтра
10.06.2013 Оборот Naumen по направлениям ITSM и call-центры вырос более чем на 40%
27.08.2013 Eruditor Group привлекает $12 млн инвестиций
05.09.2013 CTI открыла новый офис в Новосибирске
15.10.2013 CTI представила новое решение для записи голоса в контакт-центрах Казахстана
11.12.2013 Система ЭРА ГЛОНАСС построена и испытана
07.11.2012 Екатерина Воропаева: От отраслевых решений мы идем к решениям для отраслей
24.12.2012 "Альфа-банк" пришел в планшеты
26.04.2012 «Казкоммерцбанк» запустил новые продукты в области банковского обслуживания и электронной коммерции
23.05.2012 Transcosmos поможет «Казахтелекому» в развитии ИТ-услуг
27.09.2012 Фонд основателя Qiwi вложил $4 млн в онлайн-заказ еды
21.11.2012 Naumen открыла представительство в Казахстане
18.01.2011 Acer объявил первые результаты работы контакт-центра в Москве
28.09.2011 Алексей Перегудов: Как попасть в сообщество партнеров ЭОС?
20.04.2011 «Казкоммерцбанк» построит катастрофоустойчивую ИТ-инфраструктуру на базе IBM Power Systems за $10 млн
14.09.2011 «AsiaCredit Bank (АзияКредит Банк)» оптимизировал обслуживание клиентов с помощью Cisco Unified Contact Center
18.10.2011 «МногоНомеров.Ру» упростил процесс подключения прямых номеров
07.07.2010 Время подрасти: эксперты оценивают рынок ЦОВов
11.05.2010 «БТА Банк» построил распределенный call-центр с помощью «Астерос»
20.05.2010 Оборот «Ай-Теко» в 2009 г. увеличился на 5% до 10,65 млрд руб.
21.05.2010 Петербургский оператор связи «Обит» открывает филиал в Казани
02.07.2010 Microsoft представила свое видение электронного правительства в России
14.12.2010 «Астерос» построила контакт-центр для «Цеснабанка»
13.03.2009 CTI построила контакт-центр для Kaspi Bank
08.04.2009 «Ай-Теко» создает ИИС для Центров обслуживания населения Казахстана
23.07.2009 «Евразийский Банк» строит розничный бизнес на базе АБС Thaler
20.02.2008 "Одно окно" в ЖКХ: опыт Зеленограда
05.03.2008 За CRM-системами выстроилась очередь
15.02.2008 Управление «К» арестовало менеджера «Билайна»
22.05.2008 В «Эльдорадо» создан современный контакт-центр
18.12.2008 Allsoft.ru построил call-центр на базе решения Naumen
24.12.2008 «Синтерра» и «Казахтелеком» завершили работы по организации межсетевого стыка
20.10.2021 Как меняется отношение к импортозамещению
22.01.2007 «Казахтелеком» разработал трехлетний план развития
24.12.2007 Сергей Мельников: Точность распознавания речи доходит до 90%
30.03.2007 Конкурс выявил лучшего оператора call-центра
16.07.2007 «Уфаойл-ОПТАН» развернул коммуникационную сеть с помощью решений Cisco
24.04.2006 Александр Давыдов: за суверенитет надо платить
29.09.2006 Softkey: Россияне готовы платить за ПО
21.02.2006 Naumen: комплекс решений для финансового ритейла
09.03.2006 "КаР-Тел" внедрил СRМ-систему
08.11.2006 "Казахтелеком" оптимизировал бизнес-процессы
13.07.2005 SAS: ERP-системы не годятся для аналитики
26.09.2005 В2С в России: полный текст исследования CNA и НАУЭТ
19.12.2005 ВКСС-2005: российские производители вне конкуренции?
19.03.2004 Genesys внедрил решение IP Contact Center в компании "Казахтелеком"
13.05.2004 Ежеквартальный рост продаж оборудования Avaya IP Office в РФ составляет 30-40%
03.10.2003 Биллинг: что может аналитический CRM
03.03.2003 "УСП Компьюлинк" создаст систему обслуживания клиентов для "КазахТелеком"
24.12.2003 РБК СОФТ и "КазКоммерцБанк" подписали соглашение о стратегическом партнерстве
12.03.2002 Начал свою работу бизнес-форум "CallCenter CRM Solutions' 2002"
21.03.2002 Подведены предварительные итоги бизнес-форума "CallCenter CRM Solutions' 2002"
03.10.2001 "Белтел" поcтавит сall-центр казахскому банку "Казкоммерцбанк"
18.06.2021 Татьяна Плотникова -

Татьяна Плотникова, «МегаФон»: Искусственный интеллект повышает качество жизни людей

 

25.04.2017 Александр Гольцов -

Интерес к ИТ-услугам остается стабильно высоким

29.07.2019 Илья Аксельрод -

Система «ЭРА-ГЛОНАСС» — уникальный симбиоз телекома, ИТ, навигационных технологий и технологий защиты информации

31.10.2019 Юрий Латин, Bell Integrator -

Биометрия в банках пока проваливается из-за страхов, раздутых в СМИ

03.10.2003 Биллинг: что может аналитический CRM
23.11.2021 Каким будет цифровой банк через несколько лет
Казахстан хочет защитить внутренний рынок от экспансии глобальных ИТ-игроков
20.12.2021 Ирина Степанова -

Развитие ВКС-решений идет в сторону улучшения пользовательского опыта

12.04.2022 Российские аналоги Booking и Airbnb: 10 лучших сайтов для путешественников
24.04.2023 Денис Золотов -

Денис Золотов, Infinity: Импортозаместить контакт-центры и АТС зарубежных вендоров сегодня можно без проблем

01.11.2023 Исследование: контакт-центры держат курс на повышение автоматизации рутинных процессов
14.11.2023 Рынок ИТ в финсекторе разделился на два лагеря: пострадавшие и выигравшие от санкций
07.02.2024 Дмитрий Власов, «КОРТИС»: Перевод внутренней сети ЦОДа на новое оборудование можно сравнить с пересадкой сердца

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1286724, в очереди разбора - 806780.
Создано именных указателей - 145571.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.