Разделы


МТС - Мобильные ТелеСистемы - Mobile TeleSystems
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


10.04.2019 С чего начать цифровую трансформацию организации
21.01.2020 На телеком-рынке Московского региона появился новый игрок
24.05.2017 МТС: Большие данные дают шанс для реинкарнации телеком-отрасли
04.01.2020 Советы ZOOM: как не дать украсть деньги с вашего смартфона
06.03.2014 IBS: Отмена «мобильного рабства» заставит операторов применять Big Data
28.03.2014 Розница МТС делает ставку на технологию удаленного доступа
27.06.2014 Интернет и ТВ: как операторы взаимодействуют с пользователями
31.07.2014 Дело принципа: как вводится MNP в России
04.07.2014 Унифицированные коммуникации сокращают ТСО
20.08.2014 Как оценить потенциал бизнес-идеи? Опыт МТС
10.10.2014 МТТ: 20 лет инноваций на телеком-рынке
17.10.2014 МГТС: От GPON к интеллектуальным телеком-услугам
16.05.2013 Microsoft CRM Finance Club: секреты успеха банков
13.08.2013 Как жить ШПД-оператору в стагнации рынка?
11.12.2013 Ключевые ИТ-проекты в авиаотрасли: фокус на клиенте
11.12.2013 Авиаперевозчики переходят от инфраструктурных проектов к мобилизации
02.10.2013 МТС — VMware: Виртуализация — большая эффективность при меньших затратах
07.10.2013 Русский мега-проект "ЭРА-ГЛОНАСС" почти завершен. Что дальше?
08.10.2013 Как МТС превращает свою инфраструктуру в частное облако
18.12.2013 МГТС: Инвестиции в строительство сети GPON составят около $2 млрд
27.02.2012 Экспресс-обзор. "Автоплатеж": баланс всегда в плюсе
13.01.2012 Абонентская база платного ТВ МТС достигла 3 млн
23.05.2012 "ТрансТелеком" дополняет реальность
09.08.2012 Бесплатный номер 8-800: для крупного бизнеса или SMB?
07.12.2012 Сделать офис "умным" сложно, но можно
30.03.2012 Разработчик корпоративных VoIP-решений Zingaya подключил оплату через Robokassa
30.05.2012 «Телеком-Экспресс» планирует войти в тройку лидеров российского рынка АКЦ к 2013 г.
17.02.2011 Ловушки корпоративных тарифов: итоги расследования
17.03.2011 Марина Горная: Конкурировать с нами сложно
18.01.2011 МТС выпустила приложение для управления тарифом и услугами с мобильного телефона
11.06.2011 Мобильный банкинг в России: удобен, но опасен?
24.06.2011 Контакт-центры перебираются за МКАД
18.07.2011 Мобильная реклама: не роскошь, а средство продвижения
15.08.2011 Виртуальные АТС: хватит платить за железо
16.09.2011 ИТ-оптимизация: в погоне за дешевым развитием
27.10.2011 СМБ-компании выбирают виртуальные АТС
25.01.2011 Alcatel-Lucent развернула решение Genesys Contact Center в крупнейшем контакт-центре МТС
07.02.2011 «Мегафон» оставляет без работы тысячу москвичей
08.02.2011 «Банк Русский Стандарт» и МТС представили кобрендовые банковские карты
15.02.2011 Топ-менеджеры массово покидают «Комстар»
05.04.2011 2 июня в Москве откроется российский саммит Customer Management
25.04.2011 2 июня в Москве откроется российский саммит Customer Management
21.07.2011 МТС «раскрутит» абонентов на $140 млн
26.07.2011 МТС представила сервис «@втосекретарь» для малого и среднего бизнеса Московского региона
04.08.2011 Елена Левина назначена коммерческим директором по работе с бизнес-рынком «МТС Северо-Запад»
08.08.2011 Виртуальная обработка вызовов реально снижает затраты
10.10.2011 МТС и Vodafone расширяют партнерскую программу в роуминге
28.11.2011 В «Телеком-Экспресс» назначен новый генеральный директор
20.12.2011 «Собинбанк» и «Система А3» запустили услугу онлайн-оплаты газа в 13 регионах РФ
24.05.2010 Связь-Экспокомм 2010: телеком набирает обороты
13.09.2010 "Интернет-Помощник": абонент может сделать все
15.04.2010 МГТС приступила к строительству объединенного контакт-центра
14.05.2010 МТС и Х5 Retail Group создают виртуального мобильного оператора
07.07.2010 МТС запустила «Горячую линию 911» по фактам телефонного мошенничества
02.08.2010 В Ульяновске открылся крупнейший в России контактный центр МТС
16.08.2010 МТС вводит новые опции информирования и обслуживания абонентов в роуминге
10.09.2010 «Комстар» начал продажи своих услуг в розничной сети МТС в 59 городах России
13.09.2010 МТС расширяет программу обслуживания абонентов в роуминге
15.09.2010 Huawei реализует новую маркетинговую инициативу на корпоративном рынке
01.10.2010 До конца 2011 г. все бренды группы «Комстар» будут замещены брендом МТС
24.11.2010 «Комстар» внедрил решение Oracle для управления доступом сотрудников
17.12.2010 «Плюс Один» планирует создавать и выводить на российский рынок виртуальных операторов сотовой связи
06.03.2009 Mobile World Congress 2009: вендоры научат экономить
02.07.2009 Российские call-центры учатся быть эффективными
16.12.2009 Интернет от МГТС: необходимые скорости за доступную цену
19.03.2009 Сотовые операторы устроили SMS-войну
19.03.2009 Игорь Ковалев назначен генеральным директором «Синтерра-Юг»
31.07.2009 Рейтинг CNews Analytics: Крупнейшие поставщики ИТ для операторов связи
21.09.2009 Девушек из МТС, "Билайна" и "Мегафона" переселили за МКАД
02.12.2009 МТС запустил новый сервис самообслуживания через платежные терминалы
28.03.2008 Call Center World 2008: Россия готовится к проблемам
25.12.2008 Внедрение CRM: «Ситроникс» потренировался на МТС
06.04.2007 Call-center World 2007: ЦОВы спорят за клиента
28.05.2007 Связь-Экспокомм 2007: цирк уехал, бизнес остался
23.06.2006 Гарнитуры Plantronics - для разговора с компьютером
22.05.2006 "Связь-Экспокомм 2006": не спасает даже ребрендинг
13.12.2006 Телекомы устраняют нелояльных клиентов
25.10.2006 Synterra обеспечила работу центра обработки сообщений "Прямой линии с Президентом России"
01.11.2006 В аэропорте "Пулково" начала работать мобильная справка
13.07.2005 SAS: ERP-системы не годятся для аналитики
12.10.2005 “Инфоком 2005” как PR-кампания российских инфокоммуникаций
10.02.2005 Мобильный спам глобализируется
30.03.2005 МГТС перешла к поминутной тарификации
01.04.2005 Alcatel будет продавать "питерские разработки"
17.05.2005 МГТС "оцифрует" москвичей и "достанет" иностранцев
09.06.2005 МТС приобретает решение Alcatel для контактных центров
13.10.2005 "На досуге": новый портал для абонентов МТС и "МегаФона"
22.04.2004 Компании предпочитают чужих девушек на вызовах
04.03.2004 Объединенный оператор "Системы Телеком" заработает с середины 2004 г.
10.11.2004 SMS-спам атакует мобильники россиян
29.11.2004 "БиЛайн" подозревает сотрудников в продаже секретов
03.10.2003 Биллинг: что может аналитический CRM
03.10.2003 Genesys: рост числа call-центров в РФ будет превышать 10% в год
22.05.2002 Связь-Экспокомм-2002 : Не революция, а взросление технологий
21.06.2002 Рынок телекоммуникаций: Все не так плохо, как может показаться...
06.08.2002 Рынок телекоммуникаций: Микки Маус и Крутой Жужжик помогут преодолеть кризис
07.05.2001 Весеннее сотовое "обострение"
23.02.2001 Весной этого года "Вымпелком" планирует представить ряд новых инициатив для абонентов "Би Лайн"
26.02.2001 Весной абонентов "Би Лайн" ждет ряд нововведений
10.09.2001 По карте e-port можно оплачивать счета МТС
05.12.2000 Новый шаг "Вымпелкома": входящие с мобильных - бесплатно
25.05.2015 Сергей Корнеев - Российский ИТ-аутсорсинг выходит на новую стадию развития
16.06.2016 Техносерв -

Рынком востребованы ИТ-услуги, способные оказать существенное влияние на развитие бизнеса

31.05.2019 Сергей Хрупов -

Сегодня приоритет создания и наличия команды пассионариев гораздо выше

29.07.2019 Илья Аксельрод -

Система «ЭРА-ГЛОНАСС» — уникальный симбиоз телекома, ИТ, навигационных технологий и технологий защиты информации

05.08.2013 Внедрение Call-центра Infinity
03.10.2003 Биллинг: что может аналитический CRM
29.04.2022 Каким должен быть современный цифровой офис
24.06.2022 Какую выгоду могут принести большие данные: разбираем кейсы
09.03.2023 На создание в России нового индустриального ПО потратят 217 млрд рублей
20.03.2023 Цифровизация здравоохранения движется в сторону использования ИИ и больших данных
21.06.2023 Рынок ВКС в России и мире: итоги 2022 года и перспективы 2023-го
21.11.2023 Объявлены лауреаты CNews Awards 2023
18.01.2024 Кто стоит за цифровой трансформацией в крупнейших российских компаниях
19.02.2024 Станет ли BPM основой цифровой трансформации организаций
Market.CNews. Провайдеры GPU Cloud 2024
10.10.2024 Как ИИ увеличивает производительность программистов, менеджеров и операторов колл-центров
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1367434, в очереди разбора - 750625.
Создано именных указателей - 177393.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.