Разделы


Украина
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


19.11.2020 CNews Forum 2020: какое будущее ждет российский ИТ-рынок
25.11.2020 Банки рассказали о главных открытиях 2020 года
25.11.2020 Как пандемия подстегнула цифровизацию ритейла
25.07.2016 Реальные преимущества омниканальной платформы для бизнеса
11.11.2016 Что хочет бизнес: Как ИТ позволяют создать хороший коллектив
15.09.2021 Наталья Панфилова, Alcatel-Lucent Enterprise: Новая реальность спровоцировала рост сетевых коммуникационных решений
27.06.2014 Как найти компромисс между безопасностью и удобством ДБО
28.11.2014 Насколько прибылен киберкриминальный бизнес?
17.12.2014 Решения Genesys позволили сократить расходы на операторов в 3–3,5 раза
09.06.2013 Рынок M&A замер в ожидании новой волны кризиса
08.04.2013 ИТ для банков: инновации отходят на второй план
02.10.2013 МТС — VMware: Виртуализация — большая эффективность при меньших затратах
08.10.2013 Как МТС превращает свою инфраструктуру в частное облако
26.11.2013 Государство и бизнес: инновации для завтра
07.03.2012 Три месяца на проект: банк спешит, интегратор успевает
24.12.2012 "Альфа-банк" пришел в планшеты
06.09.2012 ДТЭК автоматизирует процессы ITIL на базе решений IBM
27.09.2012 Фонд основателя Qiwi вложил $4 млн в онлайн-заказ еды
24.10.2012 «Астерос» модернизирует контакт-центр «Укртелекома»
08.11.2012 «Киевстар» автоматизировал управление правами доступа на базе Oracle Identity Manager
18.01.2011 Acer объявил первые результаты работы контакт-центра в Москве
28.09.2011 Алексей Перегудов: Как попасть в сообщество партнеров ЭОС?
21.02.2011 Bell Integrator создал автоматизированную систему мониторинга интернет каналов для «Украинских Радиосистем»
19.05.2011 Вышел электронный справочник «2ГИС» с картой Москвы
08.09.2011 «Астерос» развивает бизнес в Украине: новое назначение
29.09.2011 «Астерос» создает сильного системного интегратора в Украине
10.10.2011 МТС и Vodafone расширяют партнерскую программу в роуминге
12.10.2011 Украинский провайдер «Воля» перешел на новую версию Naumen Service Desk
18.10.2011 «МногоНомеров.Ру» упростил процесс подключения прямых номеров
21.10.2011 «Киевстар» модернизировал ИТ-инфраструктуру на базе Oracle Exadata Database Machine
27.10.2011 «ТАСкомбанк» приступил к внедрению Directum
02.12.2011 Российский рынок коммерческих контактных центров по итогам 2011 г. составит 5,7 млрд руб.
08.10.2010 Экспертное мнение: ВКС должна стать массовой и дешевой
27.01.2010 «Райффайзен Банк Аваль» модернизировал контактный центр
02.07.2010 Microsoft представила свое видение электронного правительства в России
13.09.2010 МТС расширяет программу обслуживания абонентов в роуминге
10.04.2009 Какие ИТ нужны госсектору
19.01.2009 Lenovo создает новое географическое подразделение
12.03.2009 «Синтерра» и «Белтелеком» соединили сети трансграничным оптоволоконным переходом
19.03.2009 Сотовые операторы устроили SMS-войну
14.04.2009 Славутич стал цифровым городом
26.05.2009 Оборот «Астерос» в 2008 финансовом году вырос на 49%
15.10.2009 Владелец «Перекрестка» купил «Болеро» и 003.ru
20.02.2008 "Одно окно" в ЖКХ: опыт Зеленограда
03.12.2008 Интерактивные онлайн-консультации: кризиса не будет
15.02.2008 Управление «К» арестовало менеджера «Билайна»
11.03.2008 «Квазар-Микро» построил инженерную инфраструктуру банка «Дельта»
02.04.2008 В апреле откроется серия форумов «Информационные системы для эффективного бизнеса»
08.04.2008 15 апреля откроется серия форумов «Информационные системы для эффективного бизнеса»
14.04.2008 Naumen проведет открытые форумы в 5 городах
22.05.2008 В «Эльдорадо» создан современный контакт-центр
26.06.2008 Microsoft Dynamics CRM внедрили в Украинской страховой компании
30.07.2008 Торговцы электроникой бегут от издержек в интернет
18.12.2008 Allsoft.ru построил call-центр на базе решения Naumen
25.12.2008 Внедрение CRM: «Ситроникс» потренировался на МТС
01.02.2007 Контакт-центр Avaya обслуживает брeнд года Vitek
06.04.2007 Call-center World 2007: ЦОВы спорят за клиента
30.03.2007 Конкурс выявил лучшего оператора call-центра
16.07.2007 «Уфаойл-ОПТАН» развернул коммуникационную сеть с помощью решений Cisco
10.10.2007 "Стрим-ТВ" возглавил человек Элдара Разроева
06.11.2007 «Квазар-Микро» завершила автоматизацию «Львоводоканала»
23.11.2007 Украинская «Провидна» выбрала технологии Cisco
24.04.2006 Александр Давыдов: за суверенитет надо платить
30.05.2006 DocFlow-2006: Переломный момент наступил
21.08.2006 Поглощения: как интегрировать ИТ-подразделения?
29.09.2006 Softkey: Россияне готовы платить за ПО
10.10.2006 Infra Telesystems: Каждый call-центр по-своему уникален
03.03.2006 Avaya объявляет о новом назначении
19.06.2006 "Комстар–ОТС" выйдет на украинский рынок
08.11.2006 "Алькона" внедряет CRM/Call-центр-систему
18.02.2005 Европейские банки ставят на IP
26.09.2005 В2С в России: полный текст исследования CNA и НАУЭТ
19.12.2005 ВКСС-2005: российские производители вне конкуренции?
06.04.2005 Украинский "Астелит" внедрил контакт-центр Avaya
20.09.2005 В Украине создали первую цифровую службу обработки тревожных сообщений
17.11.2004 Алла Тинькова: В России и на Западе внедрение новых технологий идет по-разному
22.11.2004 HP: Россия станет большим полигоном для высоких технологий
22.03.2004 Avaya реализовала 2 проекта в представительствах Samsung
13.05.2004 Ежеквартальный рост продаж оборудования Avaya IP Office в РФ составляет 30-40%
10.11.2004 SMS-спам атакует мобильники россиян
09.07.2003 Прорыв России в сфере аутсорсинга ИТ задерживается
21.06.2002 Рынок телекоммуникаций: Все не так плохо, как может показаться...
12.03.2002 Начал свою работу бизнес-форум "CallCenter CRM Solutions' 2002"
21.03.2002 Подведены предварительные итоги бизнес-форума "CallCenter CRM Solutions' 2002"
22.08.2000 Украинская Golden Telecom GSM представила новую автоматическую систему абонентского обслуживания "Инфомат"
26.05.2016 Максим Калинкин -

Речевые технологии радикально изменят ландшафт рынка колл-центров

29.07.2019 Илья Аксельрод -

Система «ЭРА-ГЛОНАСС» — уникальный симбиоз телекома, ИТ, навигационных технологий и технологий защиты информации

05.06.2013 Внедрение Call-центра Infinity автомобильным холдингом «Атлант-М»
15.08.2013 «Мой Банк» оптимизировал работу с клиентами с помощью call-центра Infinity
17.02.2022 CRM для предприятия с сетью сбыта: что важно знать
24.04.2023 Денис Золотов -

Денис Золотов, Infinity: Импортозаместить контакт-центры и АТС зарубежных вендоров сегодня можно без проблем

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1362425, в очереди разбора - 754625.
Создано именных указателей - 175606.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
37-я международная выставка информационных и коммуникационных технологий Связь-2025 37-я международная выставка информационных и коммуникационных технологий Связь-2025

erid: 2W5zFHRYEHv

Рекламодатель: АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «ЭКСПОЦЕНТР»

ИНН/ОГРН: 7718033809/1027700167153