Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
Фотодженика - Photogenica - фотобанк


11.11.2025 Билайн внедряет ИИ для блокировки мошеннических звонков и смс
10.11.2025 Как операционный CRM помогает банкам удерживать клиентов и сокращать издержки
13.10.2025 Закон не писан. Колл-центры тайно названивают россиянам, ставя под угрозу своих же сотрудников. Опрос
Импортозамещение 2023
Market.CNews. Провайдеры GPU Cloud 2024
08.09.2025 Рынок ИИ для CRM: между прототипами и экосистемами
21.07.2025 Как автоматизация звонков меняет работу контактных центров в 2025 году?
15.07.2025 Как искусственный интеллект меняет работу контакт-центров
29.05.2025 Исследование: как генИИ помогает улучшить клиентский сервис
01.04.2025 Как оптимизировать работу операторов контакт-центра и улучшить клиентский опыт
17.03.2025 «Можно с богомолом?» ИИ-ассистент научился отвечать на каверзные вопросы пассажиров
18.09.2024 3Logic Group осваивает новый бизнес. Создан ИТ-интегратор, который не хочет работать с мелкими компаниями
17.07.2024 Экс-«дочка» Сбербанка вложит 1,5 миллиарда в автоматический поиск преступников по походке и нетипичному поведению
01.07.2024 На Украине строят оператора-гиганта с финансированием почти полмиллиарда долларов
02.05.2024 Украина сняла арест с сотового оператора, связанного с подсанкционным российским олигархом
22.03.2024 Бизнес-ассистент ПСБ признан лучшим дистанционным сервисом взаимодействия с клиентами
15.03.2024 ФСБ обязала «Ростелеком» зачистить IP-телефонию. От мошенников
15.03.2024 Французскому магнату запретили покупать украинского сотового оператора из-за связей с российским олигархом
31.01.2024 Французский магнат покупает украинского сотового оператора за полмиллиарда долларов
26.12.2023 Услышать покупателя и оценить работу оператора. Зачем нужна речевая аналитика в продажах
26.12.2023 ИИ помогает сокращать затраты и задолженность в ЖКХ
14.12.2023 Операторов контакт-центров скоро заменят на роботов
13.12.2023 Уничтожена ИТ-инфраструктура крупнейшего сотового оператора Украины
07.12.2023 Может ли российская программа решить проблемы колл-центров?
01.11.2023 Исследование: контакт-центры держат курс на повышение автоматизации рутинных процессов
15.09.2023 Заказчики облаков предпочитают «голую» инфраструктуру
31.08.2023 Ваш робот очень важен для нас: результаты внедрения речевого ИИ в колл-центрах
22.06.2023 Выручка крупнейших поставщиков ИИ-решений выросла почти на 90%
21.06.2023 Рынок ВКС в России и мире: итоги 2022 года и перспективы 2023-го
16.03.2023 7 тенденций на рынке российского ИТ-аутсорсинга
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416156, в очереди разбора - 727294.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.