Разделы


Альфа-Банк
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


11.11.2025 Билайн внедряет ИИ для блокировки мошеннических звонков и смс
24.10.2025 Новая архитектура банковского сервиса — исследование и рейтинг Naumen
06.10.2025 От искусственного интеллекта ждут не только умений, но и эмпатии
05.05.2025 Возможна ли цифровизация без программирования
17.09.2024 ProcessTech: как Process Mining и Task Mining меняют бизнес в России
02.05.2024 Украина сняла арест с сотового оператора, связанного с подсанкционным российским олигархом
23.04.2024 Роботизация или автоматизация: что выбрать
14.03.2024 «Лига Цифровой Экономики» внедряет голосовые и чат-боты TWIN для бизнеса
26.09.2023 Какими должны быть новые финтех-продукты
16.03.2022 CraftTalk помогает федеральному сервису Gorserv общаться с заказчиками и мастерами
28.12.2021 «Крок» стал «Партнером года» Avaya
15.12.2021 На что способны современные роботы RPA и как они работают: очень подробное интервью с Blue Prism
22.07.2021 Чат-боты начинают объединяться в команды и разговаривать между собой
17.06.2021 Исследование «Крок»: пятую часть клиентов банки теряют из-за низкой автоматизации контактных центров
17.05.2021 Компания «Синимекс» подвела итоги 2020 года
08.04.2021 Crafttalk вывела на рынок облачную версию своей платформы
24.03.2021 CraftTalk продвигает свою платформу на рынок Германии
18.02.2021 Российская платформа для создания корпоративных чат-ботов CraftTalk интегрирована с Microsoft Teams
11.02.2021 Объединившаяся четверка контакт-центров перехватила у французов многолетнее лидерство на российском рынке
04.02.2021 У москвича украли 600 тыс. рублей за один телефонный звонок
22.12.2020 Спрос на ИТ-услуги восстановится во II полугодии 2021 года
25.11.2020 Банки рассказали о главных открытиях 2020 года
25.11.2020 Как пандемия подстегнула цифровизацию ритейла
19.11.2020 CNews Forum 2020: какое будущее ждет российский ИТ-рынок
15.10.2020 Альфа-Банк начал открывать гибридные офисы в регионах
08.04.2020 Алексей Чувашов, 65apps -

У государства и корпораций свои требования к мобильной разработке

23.03.2020 Какие ИТ-проекты банки готовы отдавать на аутсорсинг
27.11.2019 Финансы окажутся в руках искусственного интеллекта
28.06.2019 Виталий Дубинин - На рынке мобильной разработки меняются источники денег
21.11.2018 Цифровизация вынуждает банки становиться более открытыми
20.09.2018 КРОК и ЦРТ внедрили в Альфа-Банке интеллектуального робота-помощника.
02.07.2018 Банки превращаются в сервисные компании
05.09.2017 «АйТи» создала подразделение в области клиентского сервиса
04.08.2017 «Астерос» и Avaya помогли создать «умный» контакт-центр компании «Цезарь-Сателлит»
14.06.2017 Выручка «Синимекс» увеличилась за год на 13%
09.06.2017 В России коллапс расчетов по банковским картам. Пострадали клиенты Сбербанка и других крупнейших банков
27.02.2017 Облачные технологии: время идет, вопросов меньше не становится
01.12.2016 Что банкиры думают об инновациях в ИТ
11.11.2016 Что хочет бизнес: Как ИТ позволяют создать хороший коллектив
30.10.2016 Безлюдные технологии -

команда Альфа-Банка рассказала о своей концепции цифрового банка

23.09.2016 Как Альфа-Банк ускорил ИТ-процессы на порядок
16.06.2016 Техносерв -

Рынком востребованы ИТ-услуги, способные оказать существенное влияние на развитие бизнеса

25.05.2016 Продолжается регистрация на конференцию CNews «Рынок ДБО 2016: новые тренды»
13.05.2016 Продолжается регистрация на конференцию CNews «Рынок ДБО 2016: новые тренды»
01.12.2015 Александр Жуков - Умные коммуникации способны сделать банк по-настоящему клиентоориентированным
05.11.2015 Евгений Закрепин - Сегодня главное для ИТ-поставщика в банковском секторе – остаться на связи с заказчиком
15.10.2015 Как флеш-память помогает собирать долги
13.08.2015 Круглый стол CNews. «Контакт-центры 2015: направления развития»
21.01.2015 Круглый стол CNews. «Контакт-центры 2015: направления развития»
24.11.2014 «Турбо-секси банк»: ИТ-директора пытаются снискать любовь клиентов
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416148, в очереди разбора - 727286.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.