Разделы


Россия - СЗФО - Северо-Западный федеральный округ
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


21.11.2019 НМИЦ онкологии им. Н.Н.Петрова: Мы тестируем искусственный интеллект для поддержки врачебных решений
02.07.2020 «Ростелеком» откроет новый контакт-центр в Туле
02.02.2015 Как «СОГАЗ» сократил количество потерянных звонков в несколько раз
28.11.2015 Глава Комитета ИТ и связи Петербурга Иван Громов о приоритетах информатизации
27.02.2017 Облачные технологии: время идет, вопросов меньше не становится
02.04.2015 Выручка Netbynet в 2014 г. превысила 5 млрд руб.
28.05.2015 Утверждена стратегия развития розничной сети «Ростелекома» до 2019 г.
24.08.2015 «Астерос» помог «Мегафону» виртуализировать колл-центры по всей России
11.02.2016 ЦРТ и «Cтэп Лoджик» пoвышaют кaчecтвo диcтaнциoннoго oбcлуживания Сeвeрo-Зaпaднoгo «Рocтeлeкoмa»
07.04.2016 «Манго Телеком» предложил бизнесу Санкт-Петербурга интеграцию мобильной и офисной связи
23.05.2016 «Астерос» построила контакт-центр для Россельхозбанка на базе решений Avaya
14.06.2016 Контакт-центр «Ростелекома» в Кургане стал общероссийским центром службы «09»
02.09.2016 «Ростелеком» оптимизировал работу ЕКЦ за счет использования речевой аналитики ЦРТ
02.12.2016 Tele2 создает для абонентов новую цифровую среду
15.02.2017 «Эркафарм» перешла на платформу Naumen Contact Center
22.02.2017 MCN Telecom начал предоставлять услуги телефонной связи абонентам Сочи и Воронежа
22.09.2021 «Магнит» запустил онлайн-аптеку в регионах
17.10.2014 МГТС: От GPON к интеллектуальным телеком-услугам
17.07.2014 Softline модернизировала сетевую инфраструктуру международной клиники Medem
08.09.2014 Абонентов «Ростелекома» на Северо-Западе будет обслуживать новый единый контакт-центр в Череповце
02.06.2013 Модернизация здравоохранения – итоги первого этапа
13.03.2013 Роман Ивакин: О стратегии информатизации здравоохранения
13.03.2013 Электронная медкарта пациента будет доступна любому врачу. Подробности от Минздрава
29.08.2013 «Билайн» вложил 1 млрд рублей в свой крупнейший контакт-центр
02.09.2013 «Ростелеком» обеспечит интернет-трансляцию выборов в единый день голосования в 5 регионах
05.09.2013 «Ростелеком» запустил портал webvybory2013.ru для видеонаблюдения за выборами в единый день голосования
27.01.2012 «Стэп Лоджик» внедряет контакт-центр в «Ростелекоме-Северо-Запад»
17.10.2012 «Новавокс» построил контакт-центр для сети магазинов «Улыбка Радуги»
25.01.2011 Alcatel-Lucent развернула решение Genesys Contact Center в крупнейшем контакт-центре МТС
25.11.2011 CNews FORUM 2011: банки, розницу, безопасность - в "облака"
02.02.2011 «МегаФон» завершил объединение своего Северо-Западного филиала и «ПетерСтара»
04.08.2011 Елена Левина назначена коммерческим директором по работе с бизнес-рынком «МТС Северо-Запад»
14.09.2011 Первый call-центр Росреестра появится через 2-3 недели в Курске
19.09.2011 Звонки в контактный центр «МегаФона» в роуминге стали бесплатными
01.11.2011 Артем Литвинов назначен гендиректором «Аудиотеле»
07.12.2011 VoiceNavigator сертифицирован на совместимость с голосовой платформой Avaya Voice Portal
02.02.2010 Назначен новый генеральный директор «Скай Линк - Регионы»
12.02.2010 «Скай Линк» проводит реорганизацию и назначает новых директоров
06.07.2010 «Скай Линк» ввел новую тарифную опцию «Продли скорость» для интернет-пользователей Северо-Западного региона
02.08.2010 В Ульяновске открылся крупнейший в России контактный центр МТС
03.08.2010 «Астерос» внедрила систему исходящего обзвона в контакт-центрах «МегаФона»
13.01.2009 «Синтерра» вложила более 100 млн руб. в расширение магистральной сети в ЮФО
06.11.2009 «Синтерра» построила магистраль Вологда-Череповец
11.11.2009 «Стэп Лоджик» строит контакт-центр для «Северо-Западного Телекома»
26.05.2008 Интернет-рынок Петербурга: разгорается маркетинговая война
13.03.2008 «Синтерра» построит ЦОВ в Пскове
28.05.2008 Филиал «СКБ Контур» отчитался о работе за год
05.08.2008 «Скай Линк» создает единый контакт-центр
30.10.2007 Российские call-центры: география спроса
15.11.2007 "Россервис": ИТ-аутсорсерам нужна "тренировка"
14.02.2007 В СЗТ — новый директор департамента центров обслуживания
31.07.2007 Вышел августовский номер журнала CNews
08.11.2006 СЗТ покупает СПиК
19.12.2005 Avaya модернизировала контакт-центр "МегаФона"
06.04.2004 Пионеры сall-центростроения: кто есть кто
10.11.2004 SMS-спам атакует мобильники россиян
06.08.2002 Рынок телекоммуникаций: Микки Маус и Крутой Жужжик помогут преодолеть кризис
26.03.2002 "УСП Компьюлинк" продемонстрировала Call-центр на базе решений Oracle CRM
04.09.2001 Петербургcкий Call-центр "СПИК" предложил новые возможности информационно-справочного обслуживания
14.03.2022 «Магнит» подключил аптеки к сервису бронирования лекарств
03.08.2022 Service Desk для ритейла: что в нем должно быть?
04.10.2022 «Петрович» оптимизирует процессы с помощью технологии process mining
25.10.2022 В восьми регионах СЗФО внедрили цифровые сервисы здравоохранения «Сбера»
28.11.2023 СТД «Петрович» запустил бота-суфлера для оператора на технологиях Naumen
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1373865, в очереди разбора - 748580.
Создано именных указателей - 179047.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.