Разделы


Россия - СЗФО - Северо-Западный федеральный округ
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


18.10.2024 MANGO OFFICE получил премию за лучшее IT-решение для ресторанного рынка Санкт-Петербурга
16.09.2024 «Ростелеком контакт-центр» снизил затраты на КДП на 5,5 млн рублей за счет внедрения HRlink
30.05.2024 «Билайн» представляет результаты за первый квартал 2024 года
04.04.2024 «ОБИТ» кратно наращивает темпы в ИТ по итогам 2023 года
28.11.2023 СТД «Петрович» запустил бота-суфлера для оператора на технологиях Naumen
25.10.2022 В восьми регионах СЗФО внедрили цифровые сервисы здравоохранения «Сбера»
04.10.2022 «Петрович» оптимизирует процессы с помощью технологии process mining
03.08.2022 Service Desk для ритейла: что в нем должно быть?
14.03.2022 «Магнит» подключил аптеки к сервису бронирования лекарств
22.09.2021 «Магнит» запустил онлайн-аптеку в регионах
02.07.2020 «Ростелеком» откроет новый контакт-центр в Туле
21.11.2019 НМИЦ онкологии им. Н.Н.Петрова: Мы тестируем искусственный интеллект для поддержки врачебных решений
27.02.2017 Облачные технологии: время идет, вопросов меньше не становится
22.02.2017 MCN Telecom начал предоставлять услуги телефонной связи абонентам Сочи и Воронежа
15.02.2017 «Эркафарм» перешла на платформу Naumen Contact Center
02.12.2016 Tele2 создает для абонентов новую цифровую среду
02.09.2016 «Ростелеком» оптимизировал работу ЕКЦ за счет использования речевой аналитики ЦРТ
14.06.2016 Контакт-центр «Ростелекома» в Кургане стал общероссийским центром службы «09»
23.05.2016 «Астерос» построила контакт-центр для Россельхозбанка на базе решений Avaya
07.04.2016 «Манго Телеком» предложил бизнесу Санкт-Петербурга интеграцию мобильной и офисной связи
11.02.2016 ЦРТ и «Cтэп Лoджик» пoвышaют кaчecтвo диcтaнциoннoго oбcлуживания Сeвeрo-Зaпaднoгo «Рocтeлeкoмa»
28.11.2015 Глава Комитета ИТ и связи Петербурга Иван Громов о приоритетах информатизации
24.08.2015 «Астерос» помог «Мегафону» виртуализировать колл-центры по всей России
28.05.2015 Утверждена стратегия развития розничной сети «Ростелекома» до 2019 г.
27.04.2015 МТС завершают перевод ИТ-инфраструктуры на унифицированную платформу
02.04.2015 Выручка Netbynet в 2014 г. превысила 5 млрд руб.
02.02.2015 Как «СОГАЗ» сократил количество потерянных звонков в несколько раз
17.10.2014 МГТС: От GPON к интеллектуальным телеком-услугам
08.09.2014 Абонентов «Ростелекома» на Северо-Западе будет обслуживать новый единый контакт-центр в Череповце
17.07.2014 Softline модернизировала сетевую инфраструктуру международной клиники Medem
05.09.2013 «Ростелеком» запустил портал webvybory2013.ru для видеонаблюдения за выборами в единый день голосования
02.09.2013 «Ростелеком» обеспечит интернет-трансляцию выборов в единый день голосования в 5 регионах
29.08.2013 «Билайн» вложил 1 млрд рублей в свой крупнейший контакт-центр
02.06.2013 Модернизация здравоохранения – итоги первого этапа
13.03.2013 Электронная медкарта пациента будет доступна любому врачу. Подробности от Минздрава
13.03.2013 Роман Ивакин: О стратегии информатизации здравоохранения
17.10.2012 «Новавокс» построил контакт-центр для сети магазинов «Улыбка Радуги»
27.01.2012 «Стэп Лоджик» внедряет контакт-центр в «Ростелекоме-Северо-Запад»
07.12.2011 VoiceNavigator сертифицирован на совместимость с голосовой платформой Avaya Voice Portal
25.11.2011 CNews FORUM 2011: банки, розницу, безопасность - в "облака"
01.11.2011 Артем Литвинов назначен гендиректором «Аудиотеле»
19.09.2011 Звонки в контактный центр «МегаФона» в роуминге стали бесплатными
14.09.2011 Первый call-центр Росреестра появится через 2-3 недели в Курске
04.08.2011 Елена Левина назначена коммерческим директором по работе с бизнес-рынком «МТС Северо-Запад»
02.02.2011 «МегаФон» завершил объединение своего Северо-Западного филиала и «ПетерСтара»
25.01.2011 Alcatel-Lucent развернула решение Genesys Contact Center в крупнейшем контакт-центре МТС
03.08.2010 «Астерос» внедрила систему исходящего обзвона в контакт-центрах «МегаФона»
02.08.2010 В Ульяновске открылся крупнейший в России контактный центр МТС
06.07.2010 «Скай Линк» ввел новую тарифную опцию «Продли скорость» для интернет-пользователей Северо-Западного региона
12.02.2010 «Скай Линк» проводит реорганизацию и назначает новых директоров
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416148, в очереди разбора - 727286.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.