Разделы


Россия - СЗФО - Северо-Западный федеральный округ
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


14.02.2007 В СЗТ — новый директор департамента центров обслуживания
31.07.2007 Вышел августовский номер журнала CNews
08.11.2006 СЗТ покупает СПиК
19.12.2005 Avaya модернизировала контакт-центр "МегаФона"
06.04.2004 Пионеры сall-центростроения: кто есть кто
10.11.2004 SMS-спам атакует мобильники россиян
06.08.2002 Рынок телекоммуникаций: Микки Маус и Крутой Жужжик помогут преодолеть кризис
26.03.2002 "УСП Компьюлинк" продемонстрировала Call-центр на базе решений Oracle CRM
04.09.2001 Петербургcкий Call-центр "СПИК" предложил новые возможности информационно-справочного обслуживания
14.03.2022 «Магнит» подключил аптеки к сервису бронирования лекарств
03.08.2022 Service Desk для ритейла: что в нем должно быть?
04.10.2022 «Петрович» оптимизирует процессы с помощью технологии process mining
25.10.2022 В восьми регионах СЗФО внедрили цифровые сервисы здравоохранения «Сбера»
28.11.2023 СТД «Петрович» запустил бота-суфлера для оператора на технологиях Naumen
04.04.2024 «ОБИТ» кратно наращивает темпы в ИТ по итогам 2023 года
30.05.2024 «Билайн» представляет результаты за первый квартал 2024 года
16.09.2024 «Ростелеком контакт-центр» снизил затраты на КДП на 5,5 млн рублей за счет внедрения HRlink
18.10.2024 MANGO OFFICE получил премию за лучшее IT-решение для ресторанного рынка Санкт-Петербурга
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1374122, в очереди разбора - 748516.
Создано именных указателей - 179139.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.