Разделы


Россия - УФО - УрФО - Уральский федеральный округ - Уральский регион
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


13.10.2025 «Ростелеком» трансформирует систему здравоохранения Прикамья с помощью технологий искусственного интеллекта
28.05.2025 «Ростелеком» внедряет голосовые ИИ-сервисы в медицинских учреждениях Среднего Урала
11.04.2025 Банк «Урал ФД» автоматизировал процесс взыскания просроченной задолженности розничных клиентов с помощью FIS Collection
18.10.2024 «Мотив» фиксирует снижение мошеннических звонков
26.08.2024 «Ростелеком» подвел итоги работы контакт-центра викторины «Достижения Югры»
20.05.2024 Сдачу ОГЭ и ЕГЭ на Ямале будут транслировать более двух тысяч видеокамер «Ростелекома»
12.04.2024 «Мотив» оказывает поддержку абонентам Курганской области во время ЧС
15.02.2024 «Тинькофф» начал автоматически отклонять заявки мошенников на кредиты с помощью искусственного интеллекта
07.02.2024 Дмитрий Власов, «КОРТИС»: Перевод внутренней сети ЦОДа на новое оборудование можно сравнить с пересадкой сердца
23.05.2023 Искусственный интеллект и видеонаблюдение «Ростелекома» на Южном Урале помогут провести честное ЕГЭ
17.05.2023 «Ростелеком» организует видеонаблюдение за ЕГЭ и ОГЭ в ЯНАО
09.03.2023 На создание в России нового индустриального ПО потратят 217 млрд рублей
03.08.2022 Service Desk для ритейла: что в нем должно быть?
29.06.2022 «Интерсвязь» усовершенствовала систему синтеза фирменного голоса компании
14.03.2022 «Магнит» подключил аптеки к сервису бронирования лекарств
07.10.2021 «Ростелеком» стал единым поставщиком телеком-услуг Универсиады-2023 в Екатеринбурге
06.10.2021 На Урале заработал виртуальный голосовой ассистент для пациентов
23.09.2021 Российские медучреждения переходят на отечественное коммуникационное ПО
23.09.2021 Российские медучреждения переходят на отечественное коммуникационное ПО
31.05.2021 Челябинский контакт-центр «Ростелекома» готов принимать до 2000 звонков в день в рамках поддержки ЕГЭ
26.05.2021 Александр Верещагин, Softline: Российский бизнес окончательно развернулся в сторону гиперконвергенции
15.08.2018 Есть ли в России «умные» города?
28.07.2017 Доверенный поставщик «Ростелекома» выпустил IP-телефонию на «Эльбрусах»
20.03.2017 «Транстелеком» запустил техподдержку клиентов через Viber и Telegram
22.02.2017 MCN Telecom начал предоставлять услуги телефонной связи абонентам Сочи и Воронежа
09.12.2016 Александр Давыдов: С крупными компаниями можно конкурировать, если иметь достаточно упорства
21.09.2016 «Крок» внедрил Naumen Contact Center в банке «Нейва»
25.08.2016 Абонентам «Ростелекома» доступны онлайн-консультации в Едином личном кабинете и мобильном приложении «Мой Ростелеком»
30.06.2016 Алексей Дворецкий назначен гендиректором «Акадо-Екатеринбург»
14.06.2016 Контакт-центр «Ростелекома» в Кургане стал общероссийским центром службы «09»
06.04.2016 Екатеринбургскому мобильному оператору «Мотив» исполнилось 20 лет
30.03.2016 Tele2 выходит в Самарскую область и завершает процесс интеграции мобильных активов «Ростелекома»
03.02.2016 Абоненты «ТТК-Урал» обратились в единый контакт-центр более 236 тыс. раз в 2015 г.
03.02.2016 ТТК подвел итоги работы единого контактного центра на Южном Урале
15.01.2016 Выручка Mango Office в Екатеринбурге в 2015 г. увеличилась на треть
24.08.2015 «Астерос» помог «Мегафону» виртуализировать колл-центры по всей России
08.07.2015 «Альфа-Информ» — новый участник партнерской сети Docsvision
22.05.2015 Tele2 открыл обновленный контактный центр в Челябинске
02.04.2015 Выручка Netbynet в 2014 г. превысила 5 млрд руб.
10.02.2015 Softline обеспечила техподдержку корпоративного портала «МегаФона» на Урале
05.02.2015 Назначен директор розничной сети МТС в Сибири
13.10.2014 «Ростелеком» открыл в Челябинске контакт-центр
05.08.2014 «Манго Телеком» открыла филиал в Перми
05.05.2014 Уральский контакт-центр «Ростелекома» обеспечит работу «горячей линии» поддержки видеонаблюдения при проведении ЕГЭ
27.03.2014 УБРиР выпустил мобильное бизнес-приложение для iOS и Android
05.02.2014 Контакт-центр LogiCall обработал 360 тыс. вызовов абонентов «Ростелекома» на Урале
29.11.2013 Рынок СХД в России идет на взлет
11.11.2013 «Уральский банк реконструкции и развития» оптимизировал обслуживание клиентов с помощью SAP Business Communication Management
29.08.2013 «Билайн» вложил 1 млрд рублей в свой крупнейший контакт-центр
26.06.2013 «Ростелеком» обработал более 10 млн вызовов абонентов через единый контакт-центр в Сибири
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416148, в очереди разбора - 727286.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.