Разделы


CNews Conferences - Агентство маркетинговых коммуникаций
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


Георгий Кравченко, BSS: Роботы давно не допускают ошибок, свойственных живым сотрудникам
21.05.2025 Российским CRM пока не хватает функционала и масштабируемости
05.05.2025 Возможна ли цифровизация без программирования
17.04.2025 На российском рынке UC практически не осталось западных решений
05.04.2025 Как искусственный интеллект изменил работу контакт-центров
26.03.2025 САТЕЛ представит экосистему решений для корпоративной связи на конференции CNews «Унифицированные коммуникации 2025»
10.03.2025 Что делать, если руководство требует оптимизировать ИТ-инфраструктуру
05.03.2025 ИИ будет не только ставить диагноз, но и лечить пациентов
19.12.2024 Каким должен быть современный контакт-центр
11.12.2024 Ситуационные центры: от мониторинга к анализу
22.11.2024 Конференция CNews «Современные контакт-центры 2024» состоится 3 декабря
22.10.2024 Конференция CNews «Современные контакт-центры 2024» состоится 3 декабря
20.09.2024 Скорозвон примет участие в конференции CNews «Цифровые HR технологии 2024»
24.07.2024 Каким будет будущее унифицированных коммуникаций в России
05.05.2024 Как сделать контакт-центр прибыльным
23.04.2024 Роботизация или автоматизация: что выбрать
03.04.2024 Конференция CNews «Современные контакт-центры 2024» состоится 16 апреля
22.03.2024 Что можно доверить ИИ в здравоохранении
19.03.2024 Конференция CNews «Современные контакт-центры 2024» состоится 16 апреля
19.02.2024 Станет ли BPM основой цифровой трансформации организаций
14.12.2023 Операторов контакт-центров скоро заменят на роботов
06.12.2023 VS Robotics принял участие в конференции «Современные контакт-центры 2023»
24.11.2023 Конференция CNews «Современные контакт-центры 2023» состоится 5 декабря
09.11.2023 Конференция CNews «Современные контакт-центры 2023» состоится 5 декабря
19.10.2023 Конференция CNews «Современные контакт-центры 2023» состоится 5 декабря
07.07.2023 Каким будет суверенный Рунет и «Гостех»
06.07.2023 Есть ли на рынке достойная альтернатива западным ИТ-решениям
18.04.2023 Как выбрать процесс для роботизации и рассчитать эффективность RPA
20.03.2023 Цифровизация здравоохранения движется в сторону использования ИИ и больших данных
15.03.2023 К российским вендорам выстроилась очередь на разработку банковских сервисов
23.06.2022 Онлайн-конференция CNews «Современные контакт-центры 2022» состоится 7 июля
09.06.2022 Онлайн-конференция CNews «Современные контакт-центры 2022» состоится 7 июля
25.04.2022 Цифровизация может увеличить выручку промышленного предприятия на 15%
13.04.2022 Какие западные ИТ-решения можно оперативно заменить на отечественные
30.03.2022 Омниканальность и Digital IQ — инструменты для роста продаж E-commerce
24.02.2022 Как ИИ помогает монетизировать большие данные
11.06.2019 Оптимизация затрат на ИТ-инфраструктуру
10.04.2019 С чего начать цифровую трансформацию организации
07.12.2018 На смену ЕГИСЗ придет Единый цифровой контур здравоохранения
23.11.2018 Как большие данные завоевывают огромные рынки
14.06.2017 В облаках есть все для создания электронного здравоохранения
31.05.2016 Рынок ДБО 2016: новые тренды
13.08.2015 Круглый стол CNews. «Контакт-центры 2015: направления развития»
20.07.2015 Круглый стол CNews. «Контакт-центры 2015: направления развития»
30.06.2015 Омниканальность станет стимулом для роста рынка консалтинга в сфере контакт-центров
24.06.2015 Консалтинг для контакт-центров: вопрос экспертизы
25.05.2015 Круглый стол CNews. «Консалтинг для контакт-центров: вопрос экспертизы»
18.02.2015 Омниканальность – главный тренд развития ДБО
09.02.2015 Конференция CNews: «Системы ДБО: перспективы развития»
21.01.2015 Круглый стол CNews. «Контакт-центры 2015: направления развития»
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416148, в очереди разбора - 727286.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.