Разделы


CNews Conferences - Агентство маркетинговых коммуникаций
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


09.12.2014 Конференция CNews. «Контакт-центры 2015: направления развития»
26.09.2014 Контакт-центры готовы к новому раунду инноваций
25.09.2014 Контакт-центры 2014: технологические инновации
08.07.2014 Конференция CNews. «BPM: Управление бизнес-процессами 2014»
24.04.2014 ИС здравоохранения должны ориентироваться на пациента
23.04.2014 Клиент и оператор контакт-центра должны разговаривать равное время
22.04.2014 Контакт-центры: развитие продолжается
11.04.2014 Карантин транзакций поможет банкам защититься от фрода
03.10.2013 Виртуальные АТС замещают классические
02.10.2013 Call-центры 2013: повышение эффективности и качества сервиса
30.09.2013 Конференция CNews: «Call-центры 2013: повышение эффективности и качества сервиса»
27.09.2013 Panasonic примет участие в конференции «Call-центры 2013»
17.09.2013 Конференция CNews «Call-центры 2013: повышение эффективности и качества сервиса»
09.08.2013 Конференция CNews «Call-центры 2013: повышение эффективности и качества сервиса»
30.04.2013 Один из главных тендеров года: аренда ЦОДа для Минздрава за 1,9 млрд рублей
11.04.2013 Контакт-центры как основной клиентский канал
09.04.2013 Топ-менеджер «Крок» рассказал об инновационных приметах для банков на конференции «ИКТ в финансовом секторе»
03.04.2013 Как сделать call-центр недорогим и эффективным
26.03.2013 Как сделать call-центр недорогим и эффективным
21.03.2013 «Ай-Теко» — партнер конференции «Контакт-центры как основной клиентский канал»
14.02.2013 Как сделать call-центр недорогим и эффективным
18.12.2012 Как сделать call-центр недорогим и эффективным
22.10.2012 Quelle общается с клиентами через соцмедиа и веб-чат
16.10.2012 Сall-центры: заглядывая в будущее
27.09.2012 Сall-центры будущего: какие они?
30.08.2012 Call-центр будущего: Каким он будет?
03.08.2012 Call-центр будущего: Какой он?
13.04.2012 Конференция CNews: «Сall-центры: заглядывая в будущее»
02.04.2012 «Ситибанк» в России раздает сотрудникам планшеты и смартфоны
05.12.2011 ИТ в медицине: единая система на всю Россию
29.09.2011 Электронное правительство заработает завтра, но данные граждан будут «отмывать» несколько месяцев
16.06.2011 Тенденции и перспективы рынка call-центров
10.06.2011 Конференция: Тенденции и перспективы рынка call-центров
24.05.2011 Конференция «Тенденции и перспективы рынка call-центров»
22.06.2010 Рынок call-центров: новые возможности
08.06.2010 Заказчики ЦОВов в России хотят "взрослого" аутсорсинга
19.03.2010 Круглый стол «Рынок call-центров: новые возможности»
06.10.2009 ИТ в рознице: кризис поставил новые задачи
10.06.2009 Рецепты оптимизации call-центров
02.06.2009 Круглый стол CNews: «Сall-центры в России: рецепты антикризисной оптимизации»
07.04.2009 Круглый стол: Рецепты оптимизации call-центров
04.09.2008 Круглый стол CNews: «Современный call-центр»
17.07.2008 Конференция CNews: «Телеком-2008: ИТ на службе бизнеса»
09.06.2008 Вышел июньский номер журнала CNews
01.04.2008 Вышел апрельский номер журнала CNews
16.11.2007 ИТ для медиков: от хаоса к глобальным системам
31.07.2007 "Железо" банкирам дороже ПО?
31.07.2007 Вышел августовский номер журнала CNews
07.06.2007 Вышел июньский номер журнала CNews
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416148, в очереди разбора - 727286.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.