Разделы


CNews Conferences - Агентство маркетинговых коммуникаций
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


07.06.2007 Вышел июньский номер журнала CNews
31.07.2007 Вышел августовский номер журнала CNews
16.10.2012 Сall-центры: заглядывая в будущее
16.06.2011 Тенденции и перспективы рынка call-центров
22.06.2010 Рынок call-центров: новые возможности
10.06.2009 Рецепты оптимизации call-центров
11.04.2013 Контакт-центры как основной клиентский канал
02.10.2013 Call-центры 2013: повышение эффективности и качества сервиса
22.04.2014 Контакт-центры: развитие продолжается
25.09.2014 Контакт-центры 2014: технологические инновации
24.06.2015 Консалтинг для контакт-центров: вопрос экспертизы
31.05.2016 Рынок ДБО 2016: новые тренды
11.06.2019 Оптимизация затрат на ИТ-инфраструктуру
Георгий Кравченко, BSS: Роботы давно не допускают ошибок, свойственных живым сотрудникам
24.02.2022 Как ИИ помогает монетизировать большие данные
30.03.2022 Омниканальность и Digital IQ — инструменты для роста продаж E-commerce
13.04.2022 Какие западные ИТ-решения можно оперативно заменить на отечественные
25.04.2022 Цифровизация может увеличить выручку промышленного предприятия на 15%
09.06.2022 Онлайн-конференция CNews «Современные контакт-центры 2022» состоится 7 июля
23.06.2022 Онлайн-конференция CNews «Современные контакт-центры 2022» состоится 7 июля
15.03.2023 К российским вендорам выстроилась очередь на разработку банковских сервисов
20.03.2023 Цифровизация здравоохранения движется в сторону использования ИИ и больших данных
18.04.2023 Как выбрать процесс для роботизации и рассчитать эффективность RPA
06.07.2023 Есть ли на рынке достойная альтернатива западным ИТ-решениям
07.07.2023 Каким будет суверенный Рунет и «Гостех»
19.10.2023 Конференция CNews «Современные контакт-центры 2023» состоится 5 декабря
09.11.2023 Конференция CNews «Современные контакт-центры 2023» состоится 5 декабря
24.11.2023 Конференция CNews «Современные контакт-центры 2023» состоится 5 декабря
06.12.2023 VS Robotics принял участие в конференции «Современные контакт-центры 2023»
14.12.2023 Операторов контакт-центров скоро заменят на роботов
19.02.2024 Станет ли BPM основой цифровой трансформации организаций
19.03.2024 Конференция CNews «Современные контакт-центры 2024» состоится 16 апреля
22.03.2024 Что можно доверить ИИ в здравоохранении
03.04.2024 Конференция CNews «Современные контакт-центры 2024» состоится 16 апреля
23.04.2024 Роботизация или автоматизация: что выбрать
05.05.2024 Как сделать контакт-центр прибыльным
24.07.2024 Каким будет будущее унифицированных коммуникаций в России
20.09.2024 Скорозвон примет участие в конференции CNews «Цифровые HR технологии 2024»
22.10.2024 Конференция CNews «Современные контакт-центры 2024» состоится 3 декабря
22.11.2024 Конференция CNews «Современные контакт-центры 2024» состоится 3 декабря
11.12.2024 Ситуационные центры: от мониторинга к анализу
19.12.2024 Каким должен быть современный контакт-центр
05.03.2025 ИИ будет не только ставить диагноз, но и лечить пациентов
10.03.2025 Что делать, если руководство требует оптимизировать ИТ-инфраструктуру
26.03.2025 САТЕЛ представит экосистему решений для корпоративной связи на конференции CNews «Унифицированные коммуникации 2025»
05.04.2025 Как искусственный интеллект изменил работу контакт-центров
17.04.2025 На российском рынке UC практически не осталось западных решений
05.05.2025 Возможна ли цифровизация без программирования
21.05.2025 Российским CRM пока не хватает функционала и масштабируемости
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1373710, в очереди разбора - 748599.
Создано именных указателей - 179026.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.