31.03.2026 Сбербанк запустил чат поддержки предпринимателей в национальном мессенджере 1
31.03.2026 VS Robotics помогает «Ростелеком» распознавать 90% голосовых помощников при звонках клиентам 2
31.03.2026 «Вашу подпись взломали»: новый сценарий мошеннической схемы с обратным звонком 1
27.03.2026 «Авантелеком» интегрировал национальный мессенджер Max в свою омниканальную платформу для контакт-центров 2
26.03.2026 «Айтеко» расширяет партнерство с Yandex B2B Tech в области ИИ 1
26.03.2026 «МТС Exolve» поможет бизнесу управлять клиентскими чатами 1
26.03.2026 Речевая аналитика Naumen c GenAI помогает «ОТП Банку» лучше понимать клиентов 2
26.03.2026 Медицинские организации Хакасии в три раза сократили время записи пациентов по телефону с помощью автосекретаря 1
25.03.2026 MANGO OFFICE подвёл итоги использования своих продуктов компаниями Санкт-Петербурга и Ленинградской области за 2025 год 1
24.03.2026 AutoFAQ представил ИИ-ассистента для операторов голосовых контактных центров 4
23.03.2026 Цифровой помощник Социального фонда теперь считывает эмоции и подсказывает, что говорить 3
23.03.2026 Банк «Санкт-Петербург» на 21% ускорил работу клиентского сервиса и продаж за счет миграции базы знаний на Naumen KMS 2
18.03.2026 «Т-Технологии» запустила диалоговый тренажер Robocoach для обучения сотрудников клиентской поддержки и отделов продаж 1
18.03.2026 CraftTalk интегрирована с «Битрикс24» 1
17.03.2026 BSS обновила продукт «Речевая аналитика» 1
17.03.2026 Управление контакт-центром: САТЕЛ представил WFM-систему 2
17.03.2026 UserGate запустил проект «Совместная техническая поддержка» 1
16.03.2026 «ОТП Банк»: речевая аналитика на базе ML и LLM помогает лучше понять клиентов 2
16.03.2026 UserGate запустил проект «Совместная техническая поддержка» 1