13.03.2026 «Делимобиль» ошибся с ценовой политикой и получил убытки на 3,7 миллиарда 1
13.03.2026 В здравоохранении скоро появится цифровая экосистема медицинских сервисов 1
13.03.2026 «Орион» оказывает техническую поддержку жителям Дальнего Востока, оставшимся без спутникового телевизионного вещания 1
10.03.2026 Мошенники нашли новый способ взлома «Госуслуг» и интернет-банков с помощью обратных звонков 1
06.03.2026 Банк «Русский Стандарт»: до 51% выросла доля онлайн-диалогов с банков в общем количестве обращений клиентов 2
06.03.2026 Голосовой помощник МФЦ Подмосковья принял более 145 тыс. звонков с начала 2026 года 2
05.03.2026 ИИ в клиентском сервисе банков не оправдал надежд 2
05.03.2026 «Обит» помогает автоматизировать контакт-центр СТД «Петрович» с помощью ИИ 2
05.03.2026 Екатеринбургский центр МНТК «Микрохирургия глаза» внедрил MANGO OFFICE и сократил время ожидания ответа оператора в 2 раза 2
03.03.2026 «Яндекс» запустил новое «дешевое» такси вместо Uber 1
03.03.2026 От пробных инсталляций к масштабным внедрениям: российские компании перестраивают ИТ-инфраструктуру 1
03.03.2026 Медицинский центр «Доктор Плюс» полностью автоматизировал обработку входящих обращений с помощью LLM-агента платформы targetai 3
02.03.2026 В Омниканальный контакт-центр MANGO OFFICE добавили интеграцию с мессенджером MAX 2
27.02.2026 Интернет-магазин UVI «Ювелирочка» внедрил MANGO OFFICE и увеличил долю своевременных оплат на 7% 2
26.02.2026 Клиники Сибирского медуниверситета запустили бот для быстрой записи к врачам через мессенджер Mах 1
26.02.2026 «Агент-Тренер» в «Речевой аналитике» BSS: функционал обучения операторов и повышения клиентского сервиса 2
25.02.2026 Банкам закон не писан? Финансисты ищут способы накрыть россиян лавиной спам-звонков против их воли. Власти на их стороне 1
24.02.2026 Группа «Т-Технологии» запустила речевую аналитику офлайн-коммуникаций для бизнеса 1
24.02.2026 CEO Med-me.ru выступит с докладом на конференции CNews «Цифровое здравоохранение 2026» 1
24.02.2026 Почему девелоперы становятся ИИ-компаниями 1
18.02.2026 CorpSoft24: Telegram для бизнеса превращается в рискованную площадку 1
18.02.2026 Контакт-центры на платформе Naumen смогут обслуживать клиентов в мессенджере Max 4
20.01.2026 «Телфин» повышает точность оценки звонков с помощью чек-листов 2
12.12.2025 «Светец» представила Svetets RQM — платформу для комплексного контроля качества и эффективности работы операторов контакт-центров 3
10.12.2025 Curator подводит итоги 2025 года: рост числа DDoS-атак и повышение их интенсивности 1
10.12.2025 «Нетрика Медицина» представляет ИИ-ассистента для записи на прием к врачу 1
09.12.2025 Кто зарабатывает на предновогодней суете: исследование «Телфин», OkoCRM, Unisender 2
09.12.2025 Наличие цифрового офиса становится частью бренда работодателя 1
05.12.2025 «Самолет Плюс» научил ИИ отвечать в чатах «Авито», «Циан» и «Домклик» за риелторов 2
04.12.2025 BSS и НТЦ «Аргус» объявили о технологическом партнерстве для развития комплекса WFO в России 4
04.12.2025 СК «Согласие» повышает уровень коммуникаций с клиентами с помощью чат-бота CraftTalk 2
04.12.2025 Современные контакт-центры 2025 1
01.12.2025 Компания «Первый Бит» помогла сети медклиник организовать справедливый расчет зарплаты и сократить потерю звонков колл-центра 1
28.11.2025 ИИ-проекты не приносят экономический эффект — что делать 2
28.11.2025 За пять лет спрос на умение работать с данными в России вырос в три раза 1
26.11.2025 «Битрикс24» представил обновление CRM 1
26.11.2025 Национальный мессенджер Max стал доступен на платформе BPMSoft 1
26.11.2025 Время, когда в офисе банка вас будет встречать робот, не наступит никогда 2
25.11.2025 Teamly представила масштабное обновление платформы для управления знаниями и обучением 1
25.11.2025 «Авантелеком» внедрил ИИ-помощника в контакт-центр Службы занятости населения Ставропольского края 2