25.11.2025 CraftTalk помог «Ингосстраху» добавить Max в общение с клиентами 1
25.11.2025 Итоги CNews Forum 2025: САТЕЛ меняет правила управления бизнесом 1
24.11.2025 Денис Голованов назначен генеральным директором компании «Манго Телеком» 1
21.11.2025 Платформа речевой аналитики Deeray сократила расходы в 30 раз за счет использования ИИ-сервисов Cloud.ru 1
21.11.2025 Сбербанк и группа компаний «Медскан» внедрят ИИ-агента для расшифровки медицинских анализов 1
20.11.2025 Конференция CNews «Современные контакт-центры 2025» состоится 4 декабря 6
20.11.2025 «Сбер» выложил в открытый доступ линейку передовых российских нейросетевых моделей 1
20.11.2025 «ВейвАксесс» выступила ИТ-партнером «Петрович-Тех» в разработке системы оформления заказов «Пикассо» 1
18.11.2025 Сеть клиник «Будь Здоров» внедрила речевую аналитику CallForce 3
18.11.2025 Telecom API меняют подход к клиентскому опыту 1
17.11.2025 Платформа CommuniGate Pro сертифицирована по требованиям ФСТЭК России 1
14.11.2025 «Битрикс24» предоставит бизнесу интеграцию с Max 1
13.11.2025 «Честный знак» автоматизирует контакт-центр с помощью ИИ: речевая аналитика и голосовой робот BSS при участии ITFB Group 2
11.11.2025 Билайн внедряет ИИ для блокировки мошеннических звонков и смс 1
11.11.2025 Бизнес пострадал, а «выхлопа» нет. Маркировка звонков не спасла россиян от бесконечного спама. Опрос 1
11.11.2025 Россияне, вернувшиеся из-за границы, будут «охлаждаться» без мобильного интернета 1
10.11.2025 Как операционный CRM помогает банкам удерживать клиентов и сокращать издержки 2
07.11.2025 MANGO OFFICE представила сервис маркировки звонков Этикетка 1
06.11.2025 «Обит» трансформировал клиентский сервис СТД «Петрович» на базе технологий Naumen 5
05.11.2025 Российские заказчики переходят на мультивендорную модель, чтобы диверсифицировать риски 1
05.11.2025 САТЕЛ — официальный спонсор CNews Forum 2025 1
29.10.2025 Skype на SimpleOne: ГК «Медиа-тел» представила расширение SimplePhone для платформы SimpleOne‎ 1
29.10.2025 Обзор моноблока AOpen WA272: труженик цифрового мира 1
28.10.2025 МТС и власти Петербурга обезопасят жителей от мошенников 1
27.10.2025 Илон Маск отключил 2500 интернет-терминалов Starlink, принадлежащих мошенническим колл-центрам 1
24.10.2025 ВТБ взял золото в трех рейтингах исследования Naumen Bank Contact Centers 2025 1
24.10.2025 Новая архитектура банковского сервиса — исследование и рейтинг Naumen 4
24.10.2025 «Почта России» добавила Max в федеральную омниканальную платформу CraftTalk для онлайн-коммуникаций с клиентами 1
17.10.2025 МТС Exolve обновил решение для виртуальных контакт-центров 4
16.10.2025 ITFB Group внедрила базу знаний BSS для контакт-центра «Уральских авиалиний» 2
16.10.2025 Билайн запустил бесплатный тест-драйв платформы ИИ-агентов для компаний 1
15.10.2025 «Норбит» внедрит ИИ-ассистента для «Асконы» 1
14.10.2025 Doma.ai: цифровые УК получают платежи вовремя чаще на 14% 1
14.10.2025 На «Госуслугах» появилась возможность подключать доверенный контакт 1
14.10.2025 «Комос Групп» внедрила CRM на базе BPMSoft для работы с B2B-клиентами 1
14.10.2025 Компания «Медси» улучшила клиентский сервис с помощью ИИ-агента SL Soft FabricaONE.AI 3
13.10.2025 «Ростелеком» трансформирует систему здравоохранения Прикамья с помощью технологий искусственного интеллекта 1
13.10.2025 «Флат» и «Электронный мир» заключили партнерское соглашение 1
13.10.2025 Закон не писан. Колл-центры тайно названивают россиянам, ставя под угрозу своих же сотрудников. Опрос 1
10.10.2025 Yandex B2B Tech и «К2Тех» запустят совместные ИИ-решения для бизнеса 1