Индексная книга (каталог) CNews*
Получите все материалы CNews по ключевому слову

CCW CC Week Customer Contacts Week Международная неделя контактных центров

СОБЫТИЯ

01.06.2021		Исследование: цифровые сервисы не заменят голосовые услуги в современных контакт-центрах 1
21.10.2020		Группа ЦРТ объявила о создании Сustomer Engagement Platform 1
11.11.2019		«Шторм технологии» показали продукт СASCANA в действии 1

Публикаций - 3, упоминаний - 3

CCW и организации, системы, технологии, персоны:

МегаФон - Nexign - Шторм Технологии 10 1

Jabra 79 1

ИКС 550 1

МегаФон 10852 1

ЦРТ ГК - Центр речевых технологий 490 1

СКБ Контур - Специальное конструкторское бюро Контур 1362 1

Сбер - Сбербанк ПАО ГК - Российский государственный финансовый конгломерат 8945 1

Лента - Супер Лента - Гипер Лента - Сеть розничной торговли 2442 1

Искусственный интеллект - Голосовой бот - Голосовой роботизированный помощник (ассистент) - Voice assistant - Интеллектуальные помощники - Speech Attendant 3613 2

Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 4522 2

Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 36477 2

Омниканальность - Omni channel - омниканальные коммуникации - многоканальная коммуникации - мультиканальность 1316 2

UX/UI - User Experience / User Interface design - Клиентский опыт и дизайн интерфейса - Пользовательский путь 6372 1

CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 8322 1

АРМ - Автоматизированное рабочее место - программно-технический комплекс АС 12933 1

Кибербезопасность - IAM - Identity and Access Management - IGA - Identity Governance and Administration - IdM - Authentication (Identity) Management - CIAM - Customer Identity and Access Management - Аутентификация - Управление учётными данными 13448 1

Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU 7219 1

Мобильное приложение - Mobile app - Мобильные решения - Мобильные сервисы - Мобильная разработка 13042 1

ККТ - Контрольно-кассовая техника - mPOS - SoftPOS - POS-терминал (point of sale) - онлайн-кассы - облачные кассы - интернет-эквайринг - мобильная касса - платежный терминал - единый кассовый чек - смарт-терминалы 2546 1

Речевые технологии - VoiceTech - TTS - Text-to-Speech - перевод текста в голос - автоматическое распознавание и синтез речи - озвучивание контента 378 1

Единое окно - Одно окно - технология предоставления услуг для граждан и бизнеса 3163 1

Scam - Fraud - Скам - афера или мошенничество - махинации 6578 1

Headset head - Гарнитура головная - стереогарнитура - комплект из наушников и микрофона 1104 1

Речевые технологии - VoiceTech - Биометрия голосовая - Pick-by-Voice - технология голосового управления - Wake on Voice - технология распознавания голосовых команд - Голосовой интерфейс - Voice interfaces 1220 1

CEP - Customer Engagement Platform - Управление вовлеченностью клиентов 603 1

Standalone - Коробочное решение - Коробочный программный продукт - "из коробки" - готовое решение 4892 1

Речевые технологии - VoiceTech - ASR - Automatic Speech Recognition - Автоматическое распознавание речи - Speech Analytics - Речевая аналитика - Инструменты анализа речи - Аудиоаналитика 1119 1

Script - Скрипт - Shell Scripting - Shell-скрипт 629 1

Лоскутная автоматизация - "Зоопарк" ИТ-систем - Лоскутная цифровизация 357 1

Chat - Чат - средство обмена сообщениями по компьютерной сети в режиме реального времени - текстовый канал связи 2775 1

Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems 26449 1

Машинное зрение - Распознавание - Recognition 4047 1

Микрофон - Microphone 2833 1

Smart технологии - Смартизация - Интеллектуализация - Интеллектуальные технологии 9968 1

Искусственный интеллект - ИИ - Artificial Intelligence - AI - Artificial General Intelligence - AGI - Общий искусственный интеллект - Искусственный интеллект общего назначения - Универсальный искусственный интеллект 23165 1

API - Application Programming Interface - APIM - API-management - Программный интерфейс приложения 5274 1

Робототехника - Роботизация - Robotic Governance - Робототехнические системы, комплексы 7531 1

Биометрия - Биометрические технологии - Биометрическая аутентификация - Биоиндентификация - Сервисы биометрической защиты информационных систем - биоСКУД 2903 1

Instant Messenger - Мессенджер - Текстовые коммуникация - IM-системы для обмена мгновенными текстовыми, аудио и видео сообщениями - Интернет-пейджер 9483 1

Кибербезопасность - Компьютерная безопасность - Информационная безопасность - ИБ-интегратор - Киберпреступность - Cybersecurity - Киберинциденты - Киберустойчивость - Cyber resilience 35386 1

ISP - Internet Service Provider - Internet Access Provider - Интернет-провайдер 18151 1

VoIP - Voice over IP - IP-телефония - Voice over Packet - голос по IP - CTI - Computer Telephony Integration - Internet Telephony Service Provider, ITSP - Интернет-телефония 8721 1

HRM - Удаленная работа сотрудников (удалёнка) - Мониторинг удаленно работающего персонала - Дистанционная работа - Remote work 10258 1

IVR - Interactive Voice Response - Interactive Voice Control - Интерактивное голосовое меню 729 1

QoS - Quality of service - QoE - Quality of Experience - Качество обслуживания 3393 1

Infobip Conversations 18 1

МегаФон - Nexign - Шторм Технологии - Cascana.Customer Engagement Center 6 1

Дырмовский Дмитрий 149 1

Боровков Алексей 16 1

Карлсон Галина 3 1

Россия - РФ - Российская федерация 167283 3

Россия - ЦФО - Центральный федеральный округ - Москва - Московская агломерация 47808 2

СНГ - Содружество Независимых Государств - CIS - The Commonwealth of Independent States 14830 1

Украина 7939 1

Грузия 1335 1

Торговля розничная - Ритейл - Шопинг - Розница - Retail - торговые компании 27475 1

CAGR - Compound annual growth rate - Совокупный среднегодовой темп роста 250 1

Государственные органы власти - Государственный сектор экономики - Госзаказчик - Государственный заказчик - Государственное и муниципальное управление - госсектор - госучреждения 58062 1

Здравоохранение - SARS-CoV-2 - COVID-19 - Ковид - COronaVIrus Disease 2019 - Коронавирусная инфекция 2019-nCoV - Пандемия - Эпидемия атипичной пневмонии 3843 1

Markets&Markets Research 114 1

IOI - International Olympiad in Informatics - Международная олимпиада по информатике среди школьников 7640 1

CCWF - Call Center World Forum 39 1

Короткая ссылка

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 09.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1470024, в очереди разбора - 724899.
Создано именных указателей - 200583.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.

CCW CC Week Customer Contacts Week Международная неделя контактных центров

СОБЫТИЯ

CCW и организации, системы, технологии, персоны:

CNewsMarket

VPS

ИТ-безопасность

IP-телефония

DBaaS

Техника

Питомцы-хакеры: как животные обходят защиту умных кормушек

Лучшие планшеты для учебы в 2026 году: выбор ZOOM

Самые полезные гаджеты в помощь школьнику: выбор ZOOM

Наука

Почему эволюция застопорилась на миллионы лет, прежде чем внезапно возобновиться?

Новое исследование показало, что Земля постепенно заселяет Венеру жизнью

Обнаружены биологические часы-хронометр организма — когда они выходят из строя, развитие человека останавливается