Разделы


МегаФон Nexign Шторм Технологии Cascana.Customer Engagement Center


Публикаций - 6, упоминаний - 13

МегаФон и организации, системы, технологии, персоны:

Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов - Программы поощрения постоянных покупателей 4180 4
Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость 45608 4
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 3759 4
Омниканальность - Omni channel - омниканальные коммуникации - многоканальная коммуникации 912 3
Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 28587 3
ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК 60224 3
Оператор связи - Телекоммуникационный оператор - Услуги связи - Услуги междугородной и международной связи - Telecom operator - Communication services - Intercity and international communication services 20592 3
Импортозамещение - Импортонезависимость - технологический (цифровой) суверенитет - режим приоритетных закупок отечественных решений и технологий 16284 2
MLOps - Machine learning operations - Машинное обучение - AutoML - Автоматизированная подготовка данных - самообучение - ModelOps 4269 2
СЦТ - Сквозные цифровые технологии - СЦТ НПТ - Новые производственные технологии 1971 2
Standalone - Коробочное решение - Коробочный программный продукт - "из коробки" - готовое решение 3708 2
Cloud Computing - Cloud Solutions - Облачные технологии - Облачные вычисления - Облачная инфраструктура - Облачная трансформация 19708 2
MarTech - Telemarketing - Телемаркетинг 149 2
VoIP - Voice over IP - IP-телефония - CTI - Computer Telephony Integration - Интернет-телефония 7860 2
АРМ - Автоматизированное рабочее место - программно-технический комплекс АС 11021 2
MarTech - Marketing Technologies - Маркетинговые технологии - Digital-маркетинг - Сервисы и аналитические инструменты для оптимизации и персонализации (консьюмеризации, персонификации) цифровых каналов, мобильных приложений и веб-сайтов 6551 2
Chat - Чат - средство обмена сообщениями по компьютерной сети в режиме реального времени 1742 2
Робототехника - Роботизация - Robotic Governance 4828 2
Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом 22951 2
UX/UI - User Experience / User Interface design - Клиентский опыт и дизайн интерфейса 4138 2
Единое окно - Одно окно - технология предоставления услуг для граждан и бизнеса 2162 2
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 6222 2
ЕРМ - Единое рабочее место 39 2
АНТ - Average Handle Time - Среднее время обработки контакта-вызова 1 1
Data Mining - Data Analysis - Интеллектуальный анализ данных - Глубинный анализ данных 1940 1
Речевые технологии - ASR - Automatic Speech Recognition - Автоматическое распознавание речи - Speech Analytics - Речевая аналитика - Инструменты анализа речи 710 1
Data monetization - Монетизация данных 1495 1
Кредитование - Скоринг - Score - Скоринговая модель - Статистическая модель прогноза вероятности, например, оценки кредитоспособности (кредитных рисков) 215 1
Customize - Кастомизация - Кастомные решения Адаптация товара или услуги под конкретного покупателя, с учетом его требований и пожеланий - Индивидуализация 3165 1
IP-АТС - Пиринговые АТС - ВАТС - Виртуальная АТС - Облачная АТС - Облачная телефония - Hosted PBX 1005 1
OSS - Operation Support System - Системы поддержки операций - BSS - Business Support System - Системы поддержки бизнеса 388 1
Голосовые сообщения - Voice messages 1877 1
Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU 3311 1
QoS - Quality of service - QoE - Quality of Experience - Качество обслуживания 2696 1
ККТ - Контрольно-кассовая техника - mPOS - SoftPOS - POS-терминал (point of sale) - онлайн-кассы - интернет-эквайринг - мобильная касса - платежный терминал - единый кассовый чек - смарт-терминалы 2079 1
HRM - HRTech - HR-Tech - Цифровые технологии в найме и управлении персоналом - Искусственный кадровый интеллект - HR-трансформация отдела кадров - Human Resources Management Systems, HRMS - Системы управления персоналом 2064 1
Big Data - Большие данные - Аналитика Больших данных 5858 1
API - Application Programming Interface - Программный интерфейс приложения 3432 1
СУБД - Системы управления базами данных - DBMS - Database Management System 10460 1
Instant Messenger - Мессенджер - IM-системы для обмена мгновенными текстовыми, аудио и видео сообщениями - Интернет-пейджер 5928 1
Минцифры РФ - ЕРРП - Единый реестр российских программного обеспечения для электронных вычислительных машин и баз данных - Реестр российского ПО - Реестр отечественного ПО 6699 2
Финансовый сектор - Банковская отрасль экономики - Кредитно-финансовые организации - Сектор финансовых корпораций - Банковские операции 45724 2
ASA - Average Speed of Answer - Среднее время ожидания ответа специалиста в очереди из других клиентов 1 1
Торговля розничная - Ритейл - Шопинг - Розница - Retail - торговые компании 22615 1
Транспорт - Транспортный сектор экономики - Транспортные услуги - Дорожная инфраструктура - Автодороги - Transport - Road infrastructure - Highways 17131 1
Страхование - Страховое дело - Insurance 5497 1
СМБ - Средний и малый бизнес - SME - Small and medium-sized enterprises - SMB - Small-medium business - SOHO - Small Office Home Office 10403 1
Демография - наука о закономерностях воспроизводства населения 9458 1
HRM - HR-management - Human Resource Management - HR-консалтинг - Управление персоналом - Кадровый учет - Штатно-кадровый контур - Аутплейсмент - Outplacement 2537 1
Здравоохранение - усталость - утомление - сонливость - потеря внимания 516 1
Инвестиции - инвестирование - инвестиционные проекты - инвестиционное консультирование 15588 1
Кредитование - Сrediting - Заём 6424 1
Стресс - Stress - состояние повышенного напряжения 691 1

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1285319, в очереди разбора - 806603.
Создано именных указателей - 145323.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.