Разделы


Microsoft Dynamics CRM
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


10.06.2015 Как узнать клиента «в лицо» до того, как он представился
20.11.2015 Как CRM способствует популяризации футбола
27.11.2015 Что хочет бизнес: как победить «рекламную глухоту» клиента
26.02.2016 «Открытие» года: как один из ведущих банков страны экономит время клиентов с помощью новой CRM-системы
07.03.2016 Pony Express преобразила свою систему продаж
27.01.2015 «Русский Стандарт Страхование» внедрил Microsoft Dynamics CRM 2013
13.02.2015 Pony Express оптимизирует взаимодействие с клиентами с помощью Microsoft Dynamics CRM 2013
05.08.2015 Navicon внедрил Microsoft Dynamics CRM 2013 в фармацевтической компании «Санофи»
20.04.2016 «Корус Консалтинг» и Naumen предложат комплексные решения для построения контакт-центров
18.08.2016 «Корус Консалтинг» пополнил свой портфель продуктов для взаимодействия с клиентами решением ClickDimensions
20.03.2017 МТТ перешел на омниканальную CRM
12.07.2017 Maykor-GMCS внедрила в Hoff единую систему управления на базе решений Microsoft
11.04.2014 Ритейл развивает ERP и все чаще обращается к CRM
23.01.2014 «Carcade Лизинг» автоматизировал продажу и сопровождение лизинговых сделок с помощью Microsoft Dynamics CRM
20.08.2014 «Крайслер Рус» внедрил Microsoft Dynamics CRM
03.09.2014 «Транснефть» интегрировала CRM-систему с ПО контакт-центра с помощью «Белтела»
02.10.2014 Банк «Открытие» наращивает клиентскую базу с помощью Microsoft Dynamics CRM 2013
16.05.2013 Microsoft CRM Finance Club: секреты успеха банков
11.12.2013 Авиаперевозчики переходят от инфраструктурных проектов к мобилизации
28.02.2013 «Банк Санкт-Петербург» управляет взаимоотношениями с клиентами с помощью Microsoft Dynamics CRM
06.03.2013 «АНД Проджект» представил CRM-решение для управления продажами банковских продуктов
26.03.2013 «Корус Консалтинг» внедрил Microsoft Dynamics CRM 2011 в «КС-Дилинге»
29.05.2013 Softline внедрила Microsoft Dynamics CRM в Response Center «Иокогава Электрик СНГ»
03.06.2013 Yota променяла самописные CRM и Oracle на Microsoft
17.06.2013 Финансовая группа БКС внедрила Microsoft Dynamics CRM
24.07.2013 Банк «Балтика» внедрил CRM-систему с помощью «Норбит»
05.08.2013 «Русский Стандарт Страхование» внедрило Microsoft Dynamics CRM
11.09.2013 Microsoft зарегистрировала решение GMCS для контакт-центров
25.10.2013 Вышел новый релиз банковского отраслевого решения «Акелон» на базе Microsoft Dynamics CRM
09.12.2013 «Акелон» обновил отраслевое решение на базе Microsoft Dynamics CRM для страховых компаний
15.05.2012 CRM в банке ответит на капризы клиента
10.04.2012 19 апреля в Москве пройдет конференция Microsoft CRM Finance Club
12.04.2012 19 апреля в Москве пройдет конференция Microsoft CRM Finance Club
06.06.2012 "Нордеа Банк": Новая CRM ускорит кредитный процесс в 2 раза
16.08.2012 GMCS развивает CRM-практику: новое назначение
22.08.2012 «Банк24.ру» оптимизирует взаимодействие с клиентами с помощью Microsoft Dynamics CRM
03.12.2012 «Инвитро» модернизирует CRM-систему с помощью решения Microsoft
24.05.2011 CRM изменяет будущее банков
12.04.2011 20 апреля в Москве пройдёт Microsoft CRM Finance Club 2011
14.04.2011 20 апреля в Москве пройдёт Microsoft CRM Finance Club 2011
15.04.2011 Решения HP обеспечивают гибкую трансформацию приложений
26.04.2011 HP представила облачный сервис по размещению Microsoft Dynamics CRM
27.07.2011 Softline внедряет отраслевое решение на базе Microsoft Dynamics CRM в ГК ПИК
07.07.2010 Время подрасти: эксперты оценивают рынок ЦОВов
27.05.2010 «Скай Линк» внедряет систему управления взаимодействием с клиентами на базе Microsoft Dynamics CRM
18.06.2010 Tieto предлагает «Управление продажами как услугу» на базе Microsoft Dynamics CRM
02.09.2010 «Корус Консалтинг» предлагает Microsoft Customer Care Accelerator для создания «единого окна» обслуживания клиентов
12.11.2010 «Скай Линк» построил систему управления взаимодействием с клиентами на базе Microsoft Dynamics CRM
18.05.2009 "М.Видео" модернизировала лояльность с помощью CRM
28.01.2009 Microsoft Dynamics CRM обеспечивает круглосуточную работу операторов Страхового дома ВСК
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 01.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1414211, в очереди разбора - 728470.
Создано именных указателей - 189376.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.