Разделы


Microsoft Dynamics CRM
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


10.06.2015 Как узнать клиента «в лицо» до того, как он представился
20.11.2015 Как CRM способствует популяризации футбола
27.11.2015 Что хочет бизнес: как победить «рекламную глухоту» клиента
26.02.2016 «Открытие» года: как один из ведущих банков страны экономит время клиентов с помощью новой CRM-системы
07.03.2016 Pony Express преобразила свою систему продаж
11.04.2014 Ритейл развивает ERP и все чаще обращается к CRM
16.05.2013 Microsoft CRM Finance Club: секреты успеха банков
11.12.2013 Авиаперевозчики переходят от инфраструктурных проектов к мобилизации
26.11.2013 Государство и бизнес: инновации для завтра
28.02.2013 «Банк Санкт-Петербург» управляет взаимоотношениями с клиентами с помощью Microsoft Dynamics CRM
06.03.2013 «АНД Проджект» представил CRM-решение для управления продажами банковских продуктов
26.03.2013 «Корус Консалтинг» внедрил Microsoft Dynamics CRM 2011 в «КС-Дилинге»
29.05.2013 Softline внедрила Microsoft Dynamics CRM в Response Center «Иокогава Электрик СНГ»
03.06.2013 Yota променяла самописные CRM и Oracle на Microsoft
17.06.2013 Финансовая группа БКС внедрила Microsoft Dynamics CRM
24.07.2013 Банк «Балтика» внедрил CRM-систему с помощью «Норбит»
05.08.2013 «Русский Стандарт Страхование» внедрило Microsoft Dynamics CRM
11.09.2013 Microsoft зарегистрировала решение GMCS для контакт-центров
25.10.2013 Вышел новый релиз банковского отраслевого решения «Акелон» на базе Microsoft Dynamics CRM
15.05.2012 CRM в банке ответит на капризы клиента
05.07.2012 Техподдержка тиражных продуктов: как выбрать правильный путь
10.04.2012 19 апреля в Москве пройдет конференция Microsoft CRM Finance Club
12.04.2012 19 апреля в Москве пройдет конференция Microsoft CRM Finance Club
31.05.2012 «Белтел» модернизировал контакт-центр Группы компаний ПИК
06.06.2012 "Нордеа Банк": Новая CRM ускорит кредитный процесс в 2 раза
16.08.2012 GMCS развивает CRM-практику: новое назначение
22.08.2012 «Банк24.ру» оптимизирует взаимодействие с клиентами с помощью Microsoft Dynamics CRM
03.12.2012 «Инвитро» модернизирует CRM-систему с помощью решения Microsoft
24.05.2011 CRM изменяет будущее банков
12.04.2011 20 апреля в Москве пройдёт Microsoft CRM Finance Club 2011
14.04.2011 20 апреля в Москве пройдёт Microsoft CRM Finance Club 2011
15.04.2011 Решения HP обеспечивают гибкую трансформацию приложений
26.04.2011 HP представила облачный сервис по размещению Microsoft Dynamics CRM
27.07.2011 Softline внедряет отраслевое решение на базе Microsoft Dynamics CRM в ГК ПИК
07.07.2010 Время подрасти: эксперты оценивают рынок ЦОВов
27.05.2010 «Скай Линк» внедряет систему управления взаимодействием с клиентами на базе Microsoft Dynamics CRM
18.06.2010 Tieto предлагает «Управление продажами как услугу» на базе Microsoft Dynamics CRM
02.09.2010 «Корус Консалтинг» предлагает Microsoft Customer Care Accelerator для создания «единого окна» обслуживания клиентов
12.11.2010 «Скай Линк» построил систему управления взаимодействием с клиентами на базе Microsoft Dynamics CRM
18.05.2009 "М.Видео" модернизировала лояльность с помощью CRM
28.01.2009 Microsoft Dynamics CRM обеспечивает круглосуточную работу операторов Страхового дома ВСК
08.04.2009 ГУП Ростовской области ИВЦ ЖКХ внедрило систему «Одного окна» на базе Microsoft Dynamics CRM и DocsVision
27.04.2009 EZtalk автоматизировал взаимоотношения с абонентами с помощью GMCS
13.10.2009 Avaya представила решение по виртуализации унифицированных коммуникаций для среднего бизнеса
12.11.2009 В Приморском крае создан Центр телефонного обслуживания населения
02.12.2009 «Астерос Портал» преобразует процессы управления информацией
21.03.2008 Унифицированные коммуникации: что дают реальные проекты?
13.10.2008 CRM становится одним из немногих эффективных рычагов борьбы за покупателя
29.02.2008 Анонсирована новая версия Microsoft Dynamics CRM
04.03.2008 Call-центр + CRM: инновационное решение от Computer Mechanics и Columbus IT
11.03.2008 Manzana Group анонсирует новое ИТ-решение для программ лояльности
17.03.2008 TopS BI внедрил Microsoft Dynamics CRM в УК «Альфа-Капитал»
26.06.2008 Microsoft Dynamics CRM внедрили в Украинской страховой компании
02.07.2008 «Синтерра» и Infobox предоставят ПО Microsoft в аренду
31.07.2008 Microsoft Dynamics CRM внедрили в сети автоцентров Truck Center
07.08.2008 GMCS внедряет Microsoft Dynamics CRM в «Симбиотеле»
18.11.2008 НТК внедряет Microsoft Dynamics CRM 4.0
10.12.2008 «Аплана» представила новое решение для рынка недвижимости на базе Microsoft Dynamics CRM
01.02.2007 Контакт-центр Avaya обслуживает брeнд года Vitek
01.02.2007 Microsoft Dynamics CRM внедрили в «Интех-НСК»
22.05.2007 Оператор услуг электронного оборота внедряет CRM-систему
27.06.2007 Soft Master реализует CRM-проект для «Такскома»
01.08.2007 «Девелопмент-Юг» строит CRM-систему на базе решения Microsoft
12.09.2007 Softline внедрила Microsoft Dynamics CRM в «КМБ-Банке»
30.11.2006 Банк "Возрождение" оптимизирует обслуживание клиентов
07.06.2005 Siemens представил новые решения для операторских центров
04.07.2005 Avaya IP Office интегрировали с Microsoft CRM
08.10.2004 Microsoft CRM в России: оправданы ли надежды?
24.06.2016 Георгий Аликошвили - Pony Express: Однажды в логистике начнут использовать виртуальную реальность
05.08.2013 Внедрение Call-центра Infinity
23.08.2022 Кирилл Булгаков, Т1 Консалтинг — о будущем ИТ-услуг в России
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1363842, в очереди разбора - 752695.
Создано именных указателей - 176193.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.