21.10.2015
Новые технологии звонков прямо из браузера
29.05.2014
Кризис стимулирует развитие аутсорсинга
31.07.2014
Дело принципа: как вводится MNP в России
30.10.2014
Страховые компании идут по пути банков
07.08.2013
Офисный телеком рвет привычные контракты
13.08.2013
Как жить ШПД-оператору в стагнации рынка?
15.08.2013
Государство стимулирует производство телеком-оборудования в России
11.12.2013
Ключевые ИТ-проекты в авиаотрасли: фокус на клиенте
11.12.2013
Авиаперевозчики переходят от инфраструктурных проектов к мобилизации
21.03.2008
Унифицированные коммуникации: что дают реальные проекты?
28.03.2008
Call Center World 2008: Россия готовится к проблемам
26.05.2008
Интернет-рынок Петербурга: разгорается маркетинговая война
28.05.2008
Как правильно разместить call-центр?
27.11.2008
ИТ-аутсорсинг в России: что кризис даст рынку?
05.03.2007
3GSM: репортаж из эпицентра "мобильного" безумия
19.03.2007
Алексей Спицын: скоро call-центр будет у каждой компании
20.03.2007
Naumen: аутсорсинговые call-центры без работы не останутся
22.05.2007
Дмитрий Хижинский: распознавание речи взорвет рынок call-центров
28.05.2007
Связь-Экспокомм 2007: цирк уехал, бизнес остался
27.09.2007
Строим call-центр: как выбрать поставщика
30.10.2007
Российские call-центры: география спроса
27.11.2007
Как делать деньги на Open Source?
24.12.2007
Сергей Мельников: Точность распознавания речи доходит до 90%
23.06.2006
Гарнитуры Plantronics - для разговора с компьютером
24.04.2006
Александр Давыдов: за суверенитет надо платить
10.05.2006
Как выбрать АТС для растущего бизнеса?
22.05.2006
"Связь-Экспокомм 2006": не спасает даже ребрендинг
22.06.2006
Call-центры: сравниваем решения лидеров
10.08.2006
Фишинг терроризирует интернет
21.08.2006
Поглощения: как интегрировать ИТ-подразделения?
18.02.2005
Европейские банки ставят на IP
15.03.2005
Андрей Петров: "Псевдо-IP" в России больше не будет
29.03.2005
Call-центры не в силах защитить ваши данные от своих сотрудников
06.04.2005
Call-центр для British Airways в России
24.06.2005
Андрей Коротков: Я многие процессы ВТБ отдал бы на аутсорсинг
13.09.2005
"Мастертел": Стратегия "единый оператор связи" оказалась верной
12.10.2005
“Инфоком 2005” как PR-кампания российских инфокоммуникаций
19.12.2005
ВКСС-2005: российские производители вне конкуренции?
06.04.2004
Пионеры сall-центростроения: кто есть кто
22.04.2004
Компании предпочитают чужих девушек на вызовах
10.05.2004
Трудный путь к конвергенции: экономические аспекты
24.05.2004
"Связь-Экспокомм 2004": массовое пришествие Wi-Fi
08.10.2004
Microsoft CRM в России: оправданы ли надежды?
05.11.2004
Революция корпоративной телефонии: Россия снова в хвосте
17.11.2004
Алла Тинькова: В России и на Западе внедрение новых технологий идет по-разному
17.12.2004
Миф о дороговизне Avaya развенчан
18.02.2004
Naumen установил сall-центр для "Зебра Телеком"
04.03.2004
CTI и IPSoft объявили о слиянии
11.03.2004
CTI вступила в TeleManagement Forum
19.03.2004
Genesys внедрил решение IP Contact Center в компании "Казахтелеком"
06.04.2004
"Белтел" открыл офис в Москве
13.05.2004
Ежеквартальный рост продаж оборудования Avaya IP Office в РФ составляет 30-40%
20.05.2004
Квартальная выручка ЮТК выросла на 33,1%
21.06.2004
"ЮТК" прогнозирует взрывной спрос на новые технологии связи
03.08.2004
"Кубаньэлектросвязь" ввела повременную оплату для юридических лиц
16.08.2004
ЮТК начала предоставлять видеоконференцсвязь
07.09.2004
В Avaya назначен директор по маркетингу в России и СНГ
14.09.2004
"Евросеть" запустила сall-центр на основе IP-технологий
28.09.2004
"Вимм-Билль-Данн" модернизировал корпоративную сеть связи
20.01.2003
MANGO TELE.COM: в будущем "традиционные" провайдеры исчезнут
03.03.2003
Юрий Зигуля: Путь от медицины до IP-телефонии
27.01.2003
26 февраля пройдет семинар, посвященный организации Call-центров
08.07.2003
Чисто английский хай-тек, или Intel в «силиконовом сердце» Британии
09.07.2003
Прорыв России в сфере аутсорсинга ИТ задерживается
29.01.2003
NEC и Oki объявили о партнерстве на японском рынке IP-телефонии
10.10.2003
Двое русских попали в мировую ИТ-элиту
29.10.2003
IP-телефоны заменят десктопы
17.02.2003
Cisco представил новые решения для IP-коммуникаций
05.03.2003
Три подхода к построению центров обработки вызовов представляет CompTek на форуме "Call Center. CRM-Solution 2003"
02.04.2003
Verysell начнет дистрибуцию линейки Avaya IP Office
04.04.2003
Cisco считает "Крок" лучшим российским системным интегратором
25.04.2003
CompTek и Forte-IT представили call-центр на базе коммуникационной платформы Intel
16.05.2003
IP Office: все для малого и среднего бизнеса
30.05.2003
Call-центр – первый шаг к лояльности клиента
17.10.2003
Alcatel: Мы покажем бизнесу преимущества IP-телефонии
14.11.2003
"Мастертел": итоги первого года работы
17.11.2003
В Москве прошла 8-я конференция по IP-телефонии
15.12.2003
CompTek и Alcatel подписали соглашение о сотрудничестве
21.01.2002
ProfitSwitch: для российских call-центров пришло время VoiceXML
07.03.2002
Рынок телекоммуникаций: Сквозь дым, огонь и медные кабели
25.03.2002
Услуга CENTREX - современная телефония для малого бизнеса
14.01.2002
Alcatel вышла на третье место на рынке средних и крупных УАТС, работающих по стандартам IP (IP-PBX)
26.04.2002
"МТУ-Интел": в конкуренции сейчас важен бренд и качество сервиса
22.05.2002
Связь-Экспокомм-2002 : Не революция, а взросление технологий
21.06.2002
Рынок телекоммуникаций: Все не так плохо, как может показаться...
23.01.2002
12-14 марта пройдет бизнес-форум "Центры обработки вызовов и CRM-решения"
08.02.2002
IP-телефония: прогрев перед стартом
06.08.2002
Рынок телекоммуникаций: Микки Маус и Крутой Жужжик помогут преодолеть кризис
22.02.2002
Cisco расширяет свое решение для IP-центров обработки обращений с помощью новых приложений Cisco Agent Desktop и Cisco Supervisor Desktop
26.03.2002
"УСП Компьюлинк" продемонстрировала Call-центр на базе решений Oracle CRM
13.05.2002
Avaya представила в России новое конвергентное решение
17.05.2002
ЛАНИТ помогает "Ростелекому" расширить спектр телекоммуникационных услуг
24.05.2002
Avaya намерена захватить 35% рынка IP-телефонии
28.05.2002
"Мобил ТелеКом" вводит единый номер для операторских служб в 180 городах России и разворачивает узлы IP-телефонной связи
08.07.2002
Cisco Systems и call-центр "Горячие линии" подписали соглашение о сотрудничестве
12.08.2002
Forte-IT установила в воронежском филиале "Би Лайн GSM" аппаратно-программный комплекс IntelleScript Pro
04.11.2002
В Москве открыт первый в России памятник аналоговой телефонии
26.11.2002
Cisco Systems представит новые продукты на 7-ой конференции по IP-телефонии
26.11.2002
Фирма "Светец" расширила возможности компьютерной телефонии в АО "Электросвязь" Омской области
29.11.2002
Компания КРОК провела конференцию "IP-телефония: современные решения и тенденции. Интеграция IP-телефонии и CRM-систем"
25.12.2002
"Светец" расширит возможности интеллектуальной платформы в компании "Электросвязь Ставропольского края"
24.01.2001
Forte-it разработала систему "call-центра" на основе IP-телефонии
24.01.2001
Forte-IT разработала систему центра телефонного обслуживания c применением технологии VoIP
08.02.2001
"Петерстар" опубликовала итоги 2000 года и планы на текущий год
15.05.2001
Alcatel приобретет у IBM технологию интеграции голоса и данных CallPath Technology
15.08.2001
ЛОНИИС завершил разработку операторского центра "Протей-РВ"
25.09.2001
3Com анонсировала программу поддержки независимых производителей приложений, направленную на расширение возможностей сетевой телефонии
17.07.2000
Oracle и Cisco объявили о совместной работе над созданием и продвижением нового решения
14.09.2000
Cisco анонсировала новые решения для интегрированной архитектуры передачи голоса, видео и данных
02.10.2000
Avaya представила новые решения поставщикам телекоммуникационных услуг следующего поколения для предприятий
19.07.2013
Сергей Мельц - Как средние компании становятся зрелыми в ИТ
06.08.2013
Андрей Бугаенко - На каждое рабочее место приходится минимум
ИТ-систем
19.09.2013
Артур Контрабаев - Граждане
оценили качество региональных ИТ-сервисов в 4,3 балла по 5-балльной шкале
11.08.2014
Борис Шелекасов - Девиз года: эффективность — это когда бизнес растет, а ИТ-бюджет — нет
13.11.2015
Оливье Кессон - Спрос на облачные решения Orange в первом полугодии вырос на 70%
01.12.2015
Александр Жуков - Умные коммуникации способны сделать банк по-настоящему клиентоориентированным
18.12.2015
Оливье Кессон - Выручка от облачной информатизации финансовой отрасли в России будет расти двузначными числами
16.06.2016
Техносерв -
Рынком
востребованы ИТ-услуги, способные оказать существенное влияние на развитие
бизнеса
31.10.2016
Александр Гольцов - Банки не любят риски ни при выдаче денег, ни при модернизации ИТ-систем
21.02.2017
Алексей Кречетов - Невозможно сравнивать облака только по цене, что называется, «в лоб»
28.04.2018
Юрий Меринов - Мы предлагаем не менять, а дополнять имеющиеся у заказчиков решения
31.05.2019
Сергей Хрупов - Сегодня приоритет создания и наличия команды пассионариев гораздо выше
31.05.2019
Юрий Меринов - Крупные заказчики начали смотреть на российские решения
18.06.2019
Сергей Боровиков - Нужно сотрудничать с мировыми ИТ-гигантами, а не считать их своими конкурентами
07.10.2019
Дмитрий Миронов, CTI - Телеком-рынок давно поделен, новых клиентов на нем нет
08.11.2019
Александр Гольцов, АМТ-ГРУП - При внедрении нацстандарта по безопасности операций отделаться «организационными мерами» не удастся
24.04.2020
Павел Заглумин, «Инфосистемы Джет» - На Западе нет аналогов приложений российских ритейлеров
03.04.2013
Video-shoper.ru автоматизировал работу с помощью Call-центра Infinity и Terrasoft CRM
05.06.2013
Внедрение Call-центра Infinity автомобильным холдингом «Атлант-М»
15.08.2013
«Мой Банк» оптимизировал работу с клиентами с помощью call-центра Infinity
19.09.2013
В медиахолдинге ВГТРК успешно внедрен Call-центр Infinity от компании “ИнтелТелеком”
14.05.2014
Как был заложен фундамент Олимпиады в Сочи
29.10.2003
IP-телефоны заменят десктопы
11.06.2019
Оптимизация затрат на ИТ-инфраструктуру
20.12.2021
Ирина Степанова - Развитие ВКС-решений идет в сторону улучшения пользовательского опыта
29.12.2021
Александр Гольцов - Робот пока не может полностью заменить операциониста в колл-центре банка
31.05.2022
Антон Тен - Мы наблюдаем лавинообразное импортозамещение в сфере коммуникаций
31.10.2022
Названы тенденции на рынке IP-телефонии и ВАТС
31.10.2022
Как строится IP-телефония: виды VoIP-устройств
21.06.2023
Рынок ВКС в России и мире: итоги 2022 года и перспективы 2023-го
02.04.2024
Владислав Вирясов - Владислав Вирясов, «Авантелеком»: Будущее за решениями, которые обеспечат гибкий переход со старой инфраструктуры на новую
10.10.2024
Как ИИ увеличивает производительность программистов, менеджеров и операторов колл-центров
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1374122, в очереди разбора - 748516.
Создано именных указателей - 179139.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
