09.12.2025
Кто зарабатывает на предновогодней суете: исследование «Телфин», OkoCRM, Unisender
26.11.2025
Время, когда в офисе банка вас будет встречать робот, не наступит никогда
25.11.2025
«Авантелеком» внедрил ИИ-помощника в контакт-центр Службы занятости населения Ставропольского края
25.11.2025
Итоги CNews Forum 2025: САТЕЛ меняет правила управления бизнесом
24.11.2025
Денис Голованов назначен генеральным директором компании «Манго Телеком»
20.11.2025
«Сбер» выложил в открытый доступ линейку передовых российских нейросетевых моделей
13.11.2025
«Честный знак» автоматизирует контакт-центр с помощью ИИ: речевая аналитика и голосовой робот BSS при участии ITFB Group
10.11.2025
Как операционный CRM помогает банкам удерживать клиентов и сокращать издержки
06.11.2025
«Обит» трансформировал клиентский сервис СТД «Петрович» на базе технологий Naumen
29.10.2025
Skype на SimpleOne: ГК «Медиа-тел» представила расширение SimplePhone для платформы SimpleOne
24.10.2025
Новая архитектура банковского сервиса — исследование и рейтинг Naumen
14.10.2025
Компания «Медси» улучшила клиентский сервис с помощью ИИ-агента SL Soft FabricaONE.AI
13.10.2025
«Ростелеком» трансформирует систему здравоохранения Прикамья с помощью технологий искусственного интеллекта
Just AI представила готовое решение для разработки и управления ИИ-агентами
24.09.2025
Yandex B2B Tech представила новую AI Studio: теперь ИИ-агентов можно создать без навыков разработки
Market.CNews. Провайдеры GPU Cloud 2024
Дмитрий Рубин, Naumen: За 20 лет мы создали целую экосистему в области управления ИТ
Василий Жилов, BSS: Синергия ДБО и речевых технологий в банках – основной драйвер роста в 2023 году
Татьяна Капланова, Neovox: «Искусственный интеллект в контакт-центрах может автоматизировать половину запросов»
Георгий Кравченко, BSS: Роботы давно не допускают ошибок, свойственных живым сотрудникам
Казахстан хочет защитить внутренний рынок от экспансии глобальных ИТ-игроков
11.09.2025
«Ростелеком Контакт-центр» повысит качество клиентского сервиса «PCXБ-Страхование жизни»
21.08.2025
Исследователи Сбербанка разработали метод повышения точности автоматического распознавания русского языка ИИ-моделями
12.08.2025
MWS Cloud запустила платформу для работы с LLM и моделями компьютерного зрения
25.07.2025
Цифровой аудитор внедрен на горячей линии московских судов
25.07.2025
«МТС Банк» улучшает качество обслуживания клиентов с помощью ИИ
15.07.2025
Как искусственный интеллект меняет работу контакт-центров
03.07.2025
Робот «МТС Exolve» поможет с выбором транспортной карты в Чувашии
20.06.2025
«Билайн» и red_mad_robot представили линейку ИИ-агентов
06.06.2025
ЦУМ перевел базу знаний для 400 сотрудников на Naumen KMS
06.06.2025
Сбербанк рассматривает использование Gen AI как ключевой инструмент кардинального изменения клиентского опыта
29.05.2025
Как автоматизировать колл-центр: 10 шагов
29.05.2025
Исследование: как генИИ помогает улучшить клиентский сервис
28.05.2025
ИТ-компания Wellsoft представила обновление платформы Wellsoft Elements
28.05.2025
«Ростелеком» внедряет голосовые ИИ-сервисы в медицинских учреждениях Среднего Урала
27.05.2025
Разработчики WhyHappen и «Флат» представили российский омниканальный контактный центр
23.04.2025
Эксперты «К2Тех» выявили преимущества отечественных решений для контакт-центров в сравнении с зарубежными аналогами
17.04.2025
На российском рынке UC практически не осталось западных решений
10.04.2025
«Нетрика Медицина» помогает регионам делать запись к врачу еще более доступной для пациентов
05.04.2025
Как искусственный интеллект изменил работу контакт-центров
01.04.2025
Как оптимизировать работу операторов контакт-центра и улучшить клиентский опыт
25.03.2025
Современные контакт-центры 2025
19.03.2025
Омниканальность и аналитика в реальном времени: САТЕЛ устанавливает новые стандарты для контакт-центров
28.02.2025
Частный медицинский центр «Норма» внедрил Mango Office и создал единое пространство для коммуникаций с клиентами
24.02.2025
Neuro.net: как понять, что голосовому роботу можно доверять персональную информацию?
20.02.2025
Выручка MCN Telecom по итогам 2024 года увеличилась на 11%
06.02.2025
Работой голосового помощника на городских горячих линиях довольны 96% москвичей
04.02.2025
Россияне научились выявлять SIM-карты, стоящие в БПЛА и мошеннических колл-центрах
26.12.2024
Искусственный интеллект в едином контакт-центре сети МФЦ повышает качество и доступность услуг для жителей Ростовской области
20.12.2024
«Авантелеком» и IQTEK анонсируют новые ИТ-решения для контакт-центров
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416148, в очереди разбора - 727286.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
