Разделы


Искусственный интеллект - Голосовой бот - Голосовой роботизированный помощник (ассистент) - Voice assistant - Интеллектуальные помощники - Speech Attendant
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


23.05.2024 «Ланит Омни» и Mango Office стали технологическими партнерами
22.05.2024 «Ростелеком» обновил тарифы на виртуальную АТС
15.05.2024 MCN Telecom создал контакт-центр на базе ИИ для корпоративных клиентов
14.05.2024 Голосовой робот самостоятельно консультирует более 60% всех обращений граждан в ЕКЦ Минздрава Мурманской области
14.05.2024 Сферы применения Telecom API: кому будет полезна данная технология
05.05.2024 Как сделать контакт-центр прибыльным
27.04.2024 Целая отрасль бизнеса будет уничтожена искусственным интеллектом в ближайшем году. Россию это не затронет
24.04.2024 ИИ-вселенная: «Тинькофф» первым в мире представил экосистему персональных помощников
23.04.2024 1,5 млн обращений граждан обработал голосовой помощник в медучреждения Башкортостана
23.04.2024 Виртуальный гид «Красный конь» использует сервис GigaChat для свободного диалога с посетителями выставки Россия на ВДНХ
18.04.2024 «ПИК-Комфорт» запустил голосового помощника
18.04.2024 «Дочка» МТС начнет выпуск собственных базовых станций 5G и 4G до конца года
17.04.2024 Иван Завьялов, Voxys: Современные бот-суфлеры отвечают на самые каверзные вопросы
17.04.2024 ИТ-разработчик «Авантелеком» запускает коробочное решение для медучреждений
11.04.2024 «Хайтэк-Интеграция» построила единый контакт-центр для «Центра корпоративных решений»
05.04.2024 Голосовой робот «МегаФона» поможет пассажирам авиакомпании NordStar успеть на рейс
02.04.2024 «Тинькофф» расширяет финансовую подписку Tinkoff Pro
02.04.2024 Владислав Вирясов -

Владислав Вирясов, «Авантелеком»: Будущее за решениями, которые обеспечат гибкий переход со старой инфраструктуры на новую

28.03.2024 Робот с российским паспортом: решение контакт-центра «Ростелекома» вошло в реестр отечественного ПО
22.03.2024 Что можно доверить ИИ в здравоохранении
20.03.2024 Группа ЦРТ представила платформу для контакт-центров крупного бизнеса на основе ИИ-технологий
18.03.2024 Новый функционал сервиса удаленной диагностики Wi-Fi роутеров от МТС сократил количество инцидентов на 15%
15.03.2024 Жители Москвы могут получить SMS с инструкцией портала mos.ru
14.03.2024 «Лига Цифровой Экономики» внедряет голосовые и чат-боты TWIN для бизнеса
06.03.2024 В 2023 г. 30% компаний перешли на российские IP-АТС вместо зарубежных
15.02.2024 «Тинькофф» начал автоматически отклонять заявки мошенников на кредиты с помощью искусственного интеллекта
15.02.2024 Обновленная Naumen CX для контакт-центров заменит Avaya и Cisco
31.01.2024 В зону покрытия Mango Office вошли еще 17 городов России
31.01.2024 Голосовой робот МТТ помог ускорить подбор соискателей сети продуктовых дискаунтеров «Победа»
30.01.2024 «Авантелеком» и CraftTalk запустили совместную омниканальную AI-платформу
30.01.2024 Решения грантополучателей РФРИТ выходят на рынок
29.01.2024 Искусственный интеллект помогает улучшить качество консультаций на городских горячих линиях
25.01.2024 Динара Еникеева, Минздрав Башкортостана: Цифровые технологии снижают нагрузку на врачей, позволяя им сосредоточиться на лечении пациентов
22.01.2024 Сеть клиник «Элегра» запустила голосового робота на платформе Robovoice
19.01.2024 Наталья Сергунина: За 2023 г. голосовой помощник столичного контакт-центра принял на 53 процента больше звонков
18.01.2024 Кто стоит за цифровой трансформацией в крупнейших российских компаниях
15.01.2024 Цифровые помощники Деда Мороза обработали более 135 тыс. звонков от детей
28.12.2023 Время экспериментов: боты в банках представляются разными именами и учат клиентов, как нужно общаться с ИИ-помощниками
26.12.2023 ИИ помогает сокращать затраты и задолженность в ЖКХ
22.12.2023 «Тинькофф Инвестиции» запустили инвестиционного ассистента на основе искусственного интеллекта
20.12.2023 В России заработала горячая линия Деда Мороза
19.12.2023 Yandex Cloud представила новые голоса для синтеза речи в контакт-центрах
14.12.2023 Робот «Захар» запишет к врачу
14.12.2023 Операторов контакт-центров скоро заменят на роботов
07.12.2023 «Авантелеком» объединил Центры занятости населения Тамбова в единую коммуникационную сеть
05.12.2023 Современные контакт-центры 2023
29.11.2023 Голосовой помощник на столичных горячих линиях научился использовать интонацию в зависимости от темы диалога
28.11.2023 «Новосибирскэнергосбыт» внедрил генеративный искусственный интеллект для ИТ-поддержки сотрудников
28.11.2023 SIGURD IT об опыте внедрения комплексного решения собственной разработки для автоматизации контактных центров
20.11.2023 Сергей Четвертаков, Prof IT — о навыках диалоговых и программных роботов и генеративном ИИ в разговорных ассистентах
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416148, в очереди разбора - 727286.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.