10.04.2019
С чего начать цифровую трансформацию организации
27.11.2019
Финансы окажутся в руках искусственного интеллекта
27.11.2019
Цифровизация становится окном в мир для российского ритейла
25.12.2020
ИТ-рынок снова надеется на лучшее
13.08.2020
Александр Калиновский, ИТ-директор «Хоум Кредит» — в интервью CNews: «Со временем мы придем к квантовому компьютингу»
19.11.2020
CNews Forum 2020: какое будущее ждет российский ИТ-рынок
25.11.2020
Банки рассказали о главных открытиях 2020 года
17.01.2017
Доступная омниканальность: может ли СМБ позволить себе полноценный контакт-центр?
13.11.2017
Как бизнес учит государство «цифровизации»
04.06.2015
Какие ИТ в моде у чиновников. Названы 10 главных технологических трендов для госсектора
29.06.2015
Платформа Naumen Contact Center включена в «магический квадрант» Gartner
10.12.2015
«Крок» расширил компетенции в области построения полнофункциональных контакт-центров
15.12.2015
Naumen и «Крок» стали партнерами в области автоматизации центров обработки вызовов
16.06.2016
Платформа Naumen Contact Center снова включена в «магический квадрант» решений для инфраструктуры контакт-центров
02.11.2016
Банковские контакт-центры стали лучше обслуживать клиентов
06.02.2017
SoftBCom Berlin GmbH будет продавать в Европе контакт-центры Naumen
05.06.2017
Вышла новая версия Naumen Contact Center 7.0
15.06.2017
Платформа Naumen Contact Center в третий раз попала в магический квадрант Gartner
11.07.2017
Orange Business Services переводит контакт-центры своих клиентов на платформу Genesys
01.04.2021
Российский рынок онлайн-торговли подвел итоги 2020 года
02.04.2021
Магический квадрант Gartner «Контакт-центр как услуга» за 2020 г. Мировой рейтинг
04.06.2021
Будущее контакт-центров с Avaya
19.03.2021
Клиенты «Корус консалтинг» повысят эффективность контакт-центров с помощью решений NICE
09.04.2021
Genesys выступает золотым спонсором Customer Contacts World Forum 2021 и приглашает выступить клиентов и партнеров
07.09.2021
Создаем low-code банк: автоматизация продаж и Service Desk с помощью low-code платформы Creatio в банке Дом.рф
10.08.2021
Blue Prism признана лидером Магического квадранта Gartner 2021 по роботизированной автоматизации процессов
14.02.2014
BPM в России: профессионалы есть, но профессии нет
27.03.2014
ИТ-проекты в банках становятся лаконичными
13.11.2014
Почему с SAP HANA бизнес быстрее?
18.11.2014
Эксперты: Бизнес требует самообслуживания в анализе больших данных
24.11.2014
«Турбо-секси банк»: ИТ-директора пытаются снискать любовь клиентов
09.12.2014
ССТ: На российском ИКТ-рынке еще осталось немецкое качество
25.06.2013
Data Mining: поиск закономерностей
31.07.2013
Мобильность управляет бизнес-аналитикой?
26.11.2013
Государство и бизнес: инновации для завтра
29.11.2013
Состоялась церемония награждения CNews AWARDS
29.11.2013
Рынок СХД в России идет на взлет
24.04.2013
«Сервионика» запустила сервис для построения виртуальной инфраструктуры
03.10.2013
Виртуальные АТС замещают классические
21.09.2012
Чего боятся банкиры: турбулентность, "большой взрыв" и другие риски
26.10.2012
Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
19.11.2012
CNews Forum 2012: чего ждать от четвертой технореволюции?
21.11.2012
CNews Forum 2012: безопасность мобилизует "облака"
18.04.2012
Avaya анонсировала аутсорсинговые решения для повышения производительности компаний и снижения затрат на решения передачи данных
20.06.2011
Вечная гонка: какие ИТ обеспечат банкам первые места
07.07.2011
Новый тренд: зачем и как CRM врастают в социальные сети?
18.07.2011
Мобильная реклама: не роскошь, а средство продвижения
28.07.2011
Alcatel-Lucent: Бизнес-коммуникации переживают революцию
22.08.2011
СОА в "Ренессанс Кредит": кредитному конвейеру 5 лет
25.11.2011
CNews FORUM 2011: банки, розницу, безопасность - в "облака"
10.05.2011
Avaya представит новые решения на выставке «Связь-Экспокомм-2011»
08.08.2011
Виртуальная обработка вызовов реально снижает затраты
02.04.2010
ИТ-аутсорсинг в России жаждет роста
15.04.2010
Барт Стаеленс: Современный телеком вынуждает менять стратегии развития
22.04.2010
Как добиться наибольшей отдачи от ЦОД
29.04.2010
ИТ в финансовом секторе: к чему привела "перезагрузка"
17.06.2010
ИТ-инфраструктура может быть экономной
01.10.2010
Экспертное мнение: бум SaaS будет, но позже
14.10.2010
ИТ в ТЭК: энергетики требуют гарантий эффективности и безопасности
03.12.2010
Как оптимизировать ресурсы контакт-центра?
22.03.2010
Вышел новый номер журнала CNews. Скачать PDF версию
13.05.2009
Как сократить риски аутсорсинга: 5 шагов
26.06.2009
Интерес к BPM-проектам продиктован быстрой окупаемостью?
02.07.2009
Российские call-центры учатся быть эффективными
16.11.2009
Банки расширяют границы аутсорсинга
28.05.2009
Аналитики: Без денег на CRM не догнать конкурентов
27.11.2008
ИТ-аутсорсинг в России: что кризис даст рынку?
18.07.2008
Доля Avaya на рынке контакт-центров составила 38%
10.10.2008
Кризис: Банки США «сливают» индийские ИТ-активы
14.06.2007
Genesys увеличил присутствие на рынке оборудования для контакт-центров
19.11.2007
Genesys попала в «магический квадрант» решений для контакт-центров
22.06.2006
Call-центры: сравниваем решения лидеров
10.08.2006
Фишинг терроризирует интернет
26.04.2006
Workforce Management: ПО для оптимизации работы контакт-центров
18.02.2005
Европейские банки ставят на IP
13.07.2005
SAS: ERP-системы не годятся для аналитики
17.08.2005
Avaya заняла первое место в области решений интерактивного речевого взаимодействия
17.03.2004
Gartner предсказывает большое будущее ИТ-аутсорсингу
08.10.2003
С Windows на Linux в три хода
30.07.2003
Американский хай-тек теряет рабочие места
17.09.2003
Gartner: Linux не всегда выгоднее Windows
17.10.2003
Рынок средств распознавания речи в 2003 г. составит $130 млн.
06.08.2002
Рынок телекоммуникаций: Микки Маус и Крутой Жужжик помогут преодолеть кризис
30.08.2013
Александр Гольцов - На первом
месте – непрерывная доступность сервисов
07.10.2019
Дмитрий Миронов, CTI - Телеком-рынок давно поделен, новых клиентов на нем нет
07.09.2020
Кирилл Иванов, Self - Каналы ДБО в России развиты намного лучше, чем в Европе
10.12.2020
Алексей Клочков, «Террасофт Россия» - Без BPM и low-code бизнес не смог бы ускорить трансформацию в десятки раз
Искусственный интеллект 2021
ИТ в банках и страховых компаниях 2021
07.10.2022
CTI и Ruijie заключили партнерское соглашение
16.02.2023
Rubytech и IT_One сделали доступной для клиентов и экспертов собственную модель импортонезависимого ИТ-ландшафта
15.09.2023
Заказчики облаков предпочитают «голую» инфраструктуру
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 04.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1284751, в очереди разбора - 806455.
Создано именных указателей - 145230.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
