Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
Бухгалтерия - Бухгалтерский учёт - День бухгалтера - Международный день бухгалтерии - International Accounting Day - 10 ноября


08.04.2019 Решение Naumen Service Desk внедрено в золотодобывающей компании «Полюс»
07.04.2020 Георгий Кравченко, BSS: Контакт-центры банков занимаются вопросами, которые может решать ДБО
27.11.2019 Основные успехи цифровизации в госсекторе
22.02.2018 Как угодить клиентам: опыт автоматизации НПФ
07.12.2018 На смену ЕГИСЗ придет Единый цифровой контур здравоохранения
16.02.2018 Группа компаний BSS представила итоги 2017 года
26.04.2018 Банк «Уралсиб» запустил бизнес- сервис по бесплатной доставке в офис на такси
30.07.2018 «Хайтэк» модернизировал мультиканальный контакт-центр компании «Гринатом»
01.10.2020 Не прошло и сотни лет: Власти запретили работу мошеннических колл-центров в тюрьмах
21.12.2020 Алексей Скляр, замглавы Минтруда в интервью CNews — о цифровизации социальной сферы
02.09.2015 Как Промсвязьбанк развивает интернет-банк для юридических лиц
09.12.2015 Начался этап стресс-тестирования взаимоотношений ИТ-компаний и поставщиков решений для банков
15.03.2016 Услуги ЦОД или аутсорсинг: что выбрать
30.10.2017 Как подчинить себе искусственный интеллект
18.02.2015 Омниканальность – главный тренд развития ДБО
24.07.2015 «Альфа-Информ» создала центр обработки обращений потребителей для «Новатэк-Челябинск»
26.08.2015 Naumen Contact Center обслуживает общий пул звонков интернет-магазина Santehnika-online.ru
13.11.2015 Mango Office выпустил API для «Виртуальной АТС»
11.08.2016 «Атлант — Финансовые Услуги» перенесла свою CRM-систему в «облако» «Крок»
20.02.2017 Российская «Диджитал Дизайн» провела модернизацию АСУ ИТ-услугами казахстанской «X NET»
14.06.2017 Выручка «Синимекс» увеличилась за год на 13%
03.07.2017 «Интер РАО» и СО ЕЭС повысили эффективность сервисного обслуживания c помощью продуктов Naumen
01.08.2017 «Дочка» «Ростеха» создаст ИТ-систему для «Почты России» чужими руками
06.12.2017 «Первый БИТ» внедрил единую ИТ-систему в сети стоматологических клиник «Белый кит»
18.01.2021 Ринат Галиянов, Локо-Банк: Аудит ИТ-инфраструктуры на 30% снизил затраты на обслуживание оборудования
26.05.2021 Александр Верещагин, Softline: Российский бизнес окончательно развернулся в сторону гиперконвергенции
29.04.2021 Исследование: малый и средний бизнес ожидает поддержки от государства из-за нерабочих дней в мае
14.02.2014 BPM в России: профессионалы есть, но профессии нет
18.04.2014 Путь от СЭД к ECM в России: актуальный опыт
30.04.2014 Итоги трех лет информатизации медицины в России: дискуссия
23.01.2014 «Carcade Лизинг» автоматизировал продажу и сопровождение лизинговых сделок с помощью Microsoft Dynamics CRM
11.11.2014 Поставщики SaaS не заметили кризиса
20.11.2014 КРОК: Переход на аутсорсинг должен быть стратегическим решением
01.08.2014 Mamagazin.ru внедряет Microsoft Dynamics AX 2012
19.08.2014 Информация о торгах на ЕЭТП появится в соцсетях
01.09.2014 Завершен первый этап проекта внедрения SAP for Retail в Next Solutions
24.01.2013 Бизнес и ИТ: от знакомства к сотрудничеству
08.04.2013 ИТ для банков: инновации отходят на второй план
13.08.2013 Как жить ШПД-оператору в стагнации рынка?
11.12.2013 Авиаперевозчики переходят от инфраструктурных проектов к мобилизации
19.09.2013 Переход в облака набирает мощь
08.10.2013 Как МТС превращает свою инфраструктуру в частное облако
24.04.2013 «Сервионика» запустила сервис для построения виртуальной инфраструктуры
07.03.2012 Три месяца на проект: банк спешит, интегратор успевает
27.06.2012 "ЮНИТ-Оргтехника": от набора услуг к управлению сервисами
05.11.2012 Как оценить зависимость бизнеса от ИТ
24.12.2012 "Альфа-банк" пришел в планшеты
30.03.2012 РНТ начинает активную работу в Южной Америке
10.05.2011 ИКТ в ТЭК: дело государственной важности
16.05.2011 Защита персональных данных: как рынку вырваться из противоречий?
25.11.2011 CNews FORUM 2011: банки, розницу, безопасность - в "облака"
05.12.2011 ИТ в медицине: единая система на всю Россию
05.09.2011 ИКТ-кадры: отставки и назначения за неделю
09.08.2010 Закон о персональных данных касается всех
01.10.2010 Экспертное мнение: бум SaaS будет, но позже
16.07.2010 Иностранные компании в России предпочитают передавать на аутсорсинг бухучет и поддержку ИТ-инфраструктуры
26.08.2010 23 сентября «Армада» проведёт семинар по информационной безопасности
18.02.2009 Кирилл Варламов: Кризис учит добиваться отдачи от ИТ-инвестиций
14.04.2009 Преимущества ИТ в авиации "смазывает" человеческий фактор
11.09.2009 Россия: «ЮниКредит» внедрил CRM за $2 млн
30.05.2008 Инсайд 2008: Самые громкие и самые глупые утечки
19.06.2008 Во что вложится нефтегаз? Мнения ИТ-экспертов
22.05.2007 Дмитрий Хижинский: распознавание речи взорвет рынок call-центров
10.07.2007 Аналитический CRM: с чего начинать?
16.11.2007 ИТ для медиков: от хаоса к глобальным системам
22.05.2007 Оператор услуг электронного оборота внедряет CRM-систему
16.07.2007 Холдинг «Интернет-Трейд»: онлайн-торговля с ERP-системой Avarda
06.11.2007 «Квазар-Микро» завершила автоматизацию «Львоводоканала»
24.01.2006 Исследование: рейтинг фронт-офисных систем для банков
10.03.2006 Сибирский блицкриг "тонких клиентов"
23.06.2006 ИТ в банках: бюджет растет, ПО меняется
19.10.2006 ЛАТ внедряет ERP-систему Global
13.07.2005 SAS: ERP-системы не годятся для аналитики
06.10.2003 Александр Давыдов: Основной спрос на документооборот в России еще впереди
18.09.2003 Без рядового клиента банкам не выжить
08.11.2021 Глава «Хоум кредит» в интервью CNews: В банке минимум 50% людей должны быть связаны с ИТ
09.11.2021 Мессенджер с характером: как сервис Tada.team становится правой рукой бизнеса
18.06.2021 Татьяна Плотникова -

Татьяна Плотникова, «МегаФон»: Искусственный интеллект повышает качество жизни людей

 

28.06.2013 Иван Шумовский - Зачем компаниям частные «облака»
09.07.2015 Александр Антипов - «Легких» денег сегодня в медицине нет и скорее всего уже не будет
28.10.2020 Елена Черникова, «Ростелеком-Солар» -

Усилия государства по сохранности персональных данных разрушает человеческий фактор

05.08.2013 Внедрение Call-центра Infinity
Игорь Кириченко, Naumen
09.12.2021 Российские разработчики назвали ключевые проблемы и тренды импортозамещения
15.12.2021 На что способны современные роботы RPA и как они работают: очень подробное интервью с Blue Prism
09.03.2022 Российские регионы запланировали существенный рост ИКТ-расходов в 2022 г.
13.04.2022 Какие западные ИТ-решения можно оперативно заменить на отечественные
25.04.2022 Цифровизация может увеличить выручку промышленного предприятия на 15%
23.03.2023 Российские регионы планируют сократить ИКТ-расходы в 2023 г.
18.04.2023 Андрей Балякин, HubEx: Автоматизация в 2 раза повышает эффективность и сокращает затраты сервисной компании
18.04.2023 Как выбрать процесс для роботизации и рассчитать эффективность RPA
29.06.2023 В любви к работе признаются 70% программистов
31.08.2023 Четверть продавцов на рынке труда считают, что они теряют свои профнавыки на текущем месте работы
29.09.2023 Половина программистов и сисадминов отказались бы проходить групповое интервью
02.11.2023 Олег Бессонов -

Олег Бессонов, «Динамика»: Экосистемный подход – новая реальность автоматизации банковских процессов

28.11.2023 «Новосибирскэнергосбыт» внедрил генеративный искусственный интеллект для ИТ-поддержки сотрудников
22.03.2024 Свое решение или бесплатный движок: разбираемся с BPM-системами
02.07.2024 Системы управления ассортиментом: что нужно знать о PIM
13.12.2024 2024 в рублях: рейтинг самых высоко- и низкооплачиваемых профессий
22.01.2025 Чаще всего успешными людьми считают себя врачи, главные бухгалтеры, медсестры, маркетологи и водители
28.02.2025 Частный медицинский центр «Норма» внедрил Mango Office и создал единое пространство для коммуникаций с клиентами
01.04.2025 Cеть клиник «Тонус» сократила пропущенные звонки с Naumen WFM Cloud
10.04.2025 Потенциал ИИ в решении рабочих задач выше всего оценивают операторы кол-центров, маркетологи и PR-менеджеры
16.05.2025 Кого ищут работодатели и кем хотят работать россияне в 2025 году
28.05.2025 «Почта России» внедрила омниканальную платформу CraftTalk для онлайн-коммуникаций с клиентами
03.06.2025 «Ренессанс Жизнь» внедрила решение российского вендера Naumen
28.07.2025 Почему российские компании боятся внедрять ИИ и как это исправить
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1374122, в очереди разбора - 748516.
Создано именных указателей - 179139.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.