Разделы


Cisco Systems
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


Импортозамещение 2023
23.09.2025 Девелопер «Гранель» повысил эффективность продаж с переходом на платформу Naumen Contact Center
Игорь Кириченко, Naumen
30.05.2025 Если не Cisco, то кто? История замены западной АТС на российскую
22.04.2025 «Авантелеком» перевел телефонию Дальневосточного государственного университета путей сообщения на российское ПО
17.04.2025 На российском рынке UC практически не осталось западных решений
24.02.2025 Aurus и ГК «Агат-РТ» подписали меморандум о технологическом партнерстве
05.11.2024 Анатолий Чистов, Инфосистемы Джет: «Интегратор сегодня — это центр компетенций, который аккумулирует опыт работы с российскими решениями»
11.09.2024 «К2Тех» перевел корпоративную телефонию и контактный центр художественного музея с Cisco на российский ФЛАТ
24.07.2024 Каким будет будущее унифицированных коммуникаций в России
09.07.2024 Импортозамещение инфраструктуры: что говорят заказчики
16.04.2024 Современные контакт-центры 2024
02.04.2024 Владислав Вирясов -

Владислав Вирясов, «Авантелеком»: Будущее за решениями, которые обеспечат гибкий переход со старой инфраструктуры на новую

06.03.2024 В 2023 г. 30% компаний перешли на российские IP-АТС вместо зарубежных
15.02.2024 Обновленная Naumen CX для контакт-центров заменит Avaya и Cisco
07.02.2024 Дмитрий Власов, «КОРТИС»: Перевод внутренней сети ЦОДа на новое оборудование можно сравнить с пересадкой сердца
30.01.2024 Решения грантополучателей РФРИТ выходят на рынок
27.12.2023 От санкций выиграли вендоры и проиграли интеграторы
14.12.2023 Операторов контакт-центров скоро заменят на роботов
07.12.2023 Может ли российская программа решить проблемы колл-центров?
30.10.2023 «Авантелеком» представил отечественную разработку «Сфера»
19.10.2023 Дмитрий Григорьев назначен техническим директором Step Logic
25.09.2023 «Авантелеком» представил ПО для проприетарного оборудования Cisco и Avaya
21.06.2023 Рынок ВКС в России и мире: итоги 2022 года и перспективы 2023-го
29.05.2023 OCS предлагает ИТ-каналу программные продукты «Светец»
03.04.2023 «Dатару» расширяет направление техподдержки оборудования
16.03.2023 7 тенденций на рынке российского ИТ-аутсорсинга
16.02.2023 Rubytech и IT_One сделали доступной для клиентов и экспертов собственную модель импортонезависимого ИТ-ландшафта
30.01.2023 VideoMost и Step Logic объявляют о партнерстве
30.11.2022 Merlion и Aurus подписали дистрибьюторское соглашение
12.09.2022 «Тринити» заключила партнерство с «Постмет»
28.04.2022 Динозавр российского телекома потратил 200 миллионов на ИИ-решения для контактных центров
17.01.2022 Компания CTI модернизирует контактный центр розничной сети «Магнит»
29.12.2021 Александр Гольцов -

Робот пока не может полностью заменить операциониста в колл-центре банка

21.12.2021 Step Logic построил мультимедийный комплекс в межбашенном пространстве «Сбербанк сити»
20.12.2021 Ирина Степанова -

Развитие ВКС-решений идет в сторону улучшения пользовательского опыта

20.12.2021 «АМТ-груп» создала контакт-центр для «ВТБ лизинг»
14.12.2021 Step Logic поможет госорганам в импортозамещении
19.11.2021 Сергей Боровиков -

Уровень внедрения облачных технологий значительно вырос, но Россия пока в числе догоняющих

17.06.2021 Исследование «Крок»: пятую часть клиентов банки теряют из-за низкой автоматизации контактных центров
04.06.2021 Россельхозбанк и АМТ-ГРУП создали контакт-центр для обслуживания юридических лиц
16.04.2021 CTI модернизировал платформу Outbound
09.03.2021 «Техносерв» модернизировал систему коммуникаций компании «Мирогрупп ресурсы»
25.02.2021 Naumen увеличила долю инсталляций в аутсорсинговых контакт-центрах до 39%
11.02.2021 Объединившаяся четверка контакт-центров перехватила у французов многолетнее лидерство на российском рынке
14.12.2020 Cisco представила новый Webex Contact Center
09.11.2020 Александр Гольцов, АМТ-ГРУП -

Высокие нагрузки и дефицит кадров вынуждают бизнес автоматизировать ИБ-процессы

27.07.2020 Екатерина Алексеева, вице-президент по ИТ банка «Санкт-Петербург» в интервью CNews: «Мы уходим от банка к банкингу»
08.11.2019 Александр Гольцов, АМТ-ГРУП -

При внедрении нацстандарта по безопасности операций отделаться «организационными мерами» не удастся

31.10.2019 Юрий Латин, Bell Integrator -

Биометрия в банках пока проваливается из-за страхов, раздутых в СМИ

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416148, в очереди разбора - 727286.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.