Разделы


Россия - СЗФО - Санкт-Петербург
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


18.07.2016 Создание российского e-health тормозится отсутствием денег и нормативной базы
14.02.2014 BPM в России: профессионалы есть, но профессии нет
28.03.2014 Электронное правительство: Чиновники и ИТ-компании обсудили главные задачи
29.05.2014 Кризис стимулирует развитие аутсорсинга
30.05.2014 Рынок ПО ориентируется на «быстрые победы»
27.06.2014 Интернет и ТВ: как операторы взаимодействуют с пользователями
24.07.2014 Медицина пока не стала удобной
31.07.2014 Дело принципа: как вводится MNP в России
11.11.2014 Поставщики SaaS не заметили кризиса
13.08.2013 Как жить ШПД-оператору в стагнации рынка?
21.06.2013 Компания Re-call: Контакт-центр как инструмент контроля качества ИТ-проекта
19.08.2013 Михаил Евраев: Я сторонник централизованных информационных систем в экономике нашей страны
11.12.2013 Ключевые ИТ-проекты в авиаотрасли: фокус на клиенте
09.10.2013 ИКТ в госсекторе: первые итоги перезагрузки
26.11.2013 Государство и бизнес: инновации для завтра
09.12.2013 Информатизация медицины: все только начинается
19.12.2013 Зампред правления банка «Санкт-Петербург» об ИТ-стратегии
02.11.2012 Крупный бизнес: особенности коммуникаций
31.10.2012 Tieto приносит в Россию скандинавские ценности
19.11.2012 CNews Forum 2012: чего ждать от четвертой технореволюции?
05.12.2012 "Росгосстрах": Связь от "Ростелекома" есть везде
17.02.2011 Ловушки корпоративных тарифов: итоги расследования
17.03.2011 Марина Горная: Конкурировать с нами сложно
24.06.2011 Контакт-центры перебираются за МКАД
28.09.2011 Нужен ли компаниям ИКТ-аутсорсинг?
02.04.2010 ИТ-аутсорсинг в России жаждет роста
08.04.2010 ИТ в госсекторе: как завести е-госуслуги
29.04.2010 ИТ в финансовом секторе: к чему привела "перезагрузка"
24.05.2010 Связь-Экспокомм 2010: телеком набирает обороты
07.07.2010 Время подрасти: эксперты оценивают рынок ЦОВов
27.10.2010 Елена Мамышева: Автоматизация госструктур защитит граждан
18.05.2009 "М.Видео" модернизировала лояльность с помощью CRM
26.05.2008 Интернет-рынок Петербурга: разгорается маркетинговая война
28.05.2008 Как правильно разместить call-центр?
04.02.2008 Оборот «Инлайн Груп» в 2007 г. вырос на 30%
02.04.2008 В апреле откроется серия форумов «Информационные системы для эффективного бизнеса»
01.02.2007 Контакт-центр Avaya обслуживает брeнд года Vitek
16.03.2007 Сколько стоит утечка на самом деле?
06.04.2007 Call-center World 2007: ЦОВы спорят за клиента
28.05.2007 Связь-Экспокомм 2007: цирк уехал, бизнес остался
23.01.2007 В торговой сети ИКЕА создан единый контакт-центр
29.10.2007 Specom 2007: распознавание речи работает на силовиков
09.11.2007 ЖКХ на грани коллапса: вся надежда на ИТ
15.11.2007 "Россервис": ИТ-аутсорсерам нужна "тренировка"
16.11.2007 ИТ для медиков: от хаоса к глобальным системам
27.11.2007 Как делать деньги на Open Source?
17.12.2007 CNews Forum 2007: какой будет ИТ-Россия завтра?
24.12.2007 Сергей Мельников: Точность распознавания речи доходит до 90%
30.01.2007 «Арктел» подвел итоги 2006 года
06.02.2007 В ЗАО «СПиК» назначен новый генеральный директор
14.02.2007 В СЗТ — новый директор департамента центров обслуживания
12.04.2007 Единый номер «112» реализуют на основе частно-государственного партнёрства
01.06.2007 Крупные кабельные компании открыли объединенный контакт-центр
04.06.2007 «Мостелеком» и НКС открыли объединённый call-центр
28.06.2007 Российский T-Systems увеличится в 5 раз
11.07.2007 Naumen создал call-центр в службе такси «Владимир»
31.07.2007 Вышел августовский номер журнала CNews
07.08.2007 Питер: мобильник не позволит туристам заблудиться
02.11.2007 Россия: новые склады запчастей Sun на площадках DHL
14.11.2007 29 ноября состоится форум Contact Center Forum
21.11.2007 29 ноября в Санкт-Петербурге состоится Contact Center Forum
06.12.2007 Contact Center Forum: итоги
22.05.2006 "Связь-Экспокомм 2006": не спасает даже ребрендинг
30.05.2006 DocFlow-2006: Переломный момент наступил
10.10.2006 Infra Telesystems: Каждый call-центр по-своему уникален
01.03.2006 Названы пять лучших операторов call-центров в России и СНГ
26.04.2006 "Белтел" подвел итоги деятельности в 2005 году
13.06.2006 IT River завершила проект по созданию сетевой инфраструктуры для 3M
30.08.2006 В Петербурге иностранным туристам поможет call-центр
12.09.2006 SMS Media Solutions и "Нева Лайн" заключили стратегический альянс
01.11.2006 В аэропорте "Пулково" начала работать мобильная справка
08.11.2006 СЗТ покупает СПиК
23.11.2006 В Петербурге внедряют АИС ОБЖ
01.12.2006 "Протей" поставил решения для "ТТ-мобайл"
07.12.2006 СЗТ купил СПиК
26.09.2005 В2С в России: полный текст исследования CNA и НАУЭТ
12.10.2005 “Инфоком 2005” как PR-кампания российских инфокоммуникаций
22.02.2005 "Телерис" автоматизировала службу поддержки
30.03.2005 Alcatel откроет исследовательский центр в Санкт-Петербурге
01.04.2005 Alcatel будет продавать "питерские разработки"
06.04.2005 Подведены итоги конкурса на самую интересную историю о проекте на оборудовании Nortel
26.04.2005 "ТехноСерв" растет за счет телекома
09.06.2005 МТС приобретает решение Alcatel для контактных центров
18.10.2005 Alcatel открывает новый исследовательский центр в России
19.12.2005 Avaya модернизировала контакт-центр "МегаФона"
06.04.2004 Пионеры сall-центростроения: кто есть кто
17.05.2004 Россия дождалась бума на рынке call-центров
04.08.2004 Юрий Данилюк: Розничные сети озабочены снижением затрат
18.02.2004 Naumen установил сall-центр для "Зебра Телеком"
27.02.2004 В «РОССИЮ» приходят новые технологии
11.03.2004 Объем московского рынка call-центров достиг $12 млн.
06.04.2004 "Белтел" открыл офис в Москве
22.06.2004 "ВымпелКом" внедрил CRM-систему в ряде филиалов
14.09.2004 "Евросеть" запустила сall-центр на основе IP-технологий
29.09.2004 "Арктел" планирует годовой оборот в 430 млн. руб.
15.11.2004 SAP и "Белтел" продемонстрировали интеграцию mySAP CRM с call-центром Nortel
09.07.2003 Прорыв России в сфере аутсорсинга ИТ задерживается
03.10.2003 Биллинг: что может аналитический CRM
26.02.2003 4 марта в Москве состоится бизнес-форум CallCenter CRM Solutions 2003
05.03.2003 "ПетерСтар" ликвидирует очередь на телефон в Василеостровском районе Питера
26.08.2003 "ЛАНК Телеком" выпустил новые мультисервисные карты
20.10.2003 "Беркут" ставит рекорд по времени внедрения СliQ Call Centre
03.11.2003 "Енисейтелеком" внедрил CliQ Call Centre
01.12.2003 ЛОНИИС и "Беркут" заключили договор о сотрудничестве
07.03.2002 Рынок телекоммуникаций: Сквозь дым, огонь и медные кабели
25.03.2002 Услуга CENTREX - современная телефония для малого бизнеса
08.02.2002 IP-телефония: прогрев перед стартом
06.08.2002 Рынок телекоммуникаций: Микки Маус и Крутой Жужжик помогут преодолеть кризис
04.09.2001 Петербургcкий Call-центр "СПИК" предложил новые возможности информационно-справочного обслуживания
19.09.2013 Михаил Евраев - Я сторонник централизованных информационных систем в экономике нашей страны
27.04.2016 Иван Семчук - Рост рынка мобильной разработки продолжится, что бы ни происходило в экономике
30.10.2016 Безлюдные технологии -

команда Альфа-Банка рассказала о своей концепции цифрового банка

25.04.2017 Александр Гольцов -

Интерес к ИТ-услугам остается стабильно высоким

25.04.2017 Сергей Корнеев -

«Глобальные проекты» трансформировались во множество коротких задач

15.06.2017 Юрий Бяков -

Мы стоим на пороге нового этапа диверсификации бизнеса

25.09.2017 Денис Чамара -

Нам удалось более чем в 10 раз повысить эффективность использования вычислительных ресурсов

28.04.2018 Александр Гольцов -

Массовая цифровизация способствует активному росту рынка ИБ

29.07.2019 Илья Аксельрод -

Система «ЭРА-ГЛОНАСС» — уникальный симбиоз телекома, ИТ, навигационных технологий и технологий защиты информации

03.10.2003 Биллинг: что может аналитический CRM
16.03.2023 7 тенденций на рынке российского ИТ-аутсорсинга
24.04.2023 Денис Золотов -

Денис Золотов, Infinity: Импортозаместить контакт-центры и АТС зарубежных вендоров сегодня можно без проблем

Василий Жилов, BSS: Синергия ДБО и речевых технологий в банках – основной драйвер роста в 2023 году
29.05.2023 Александр Белясников -

SberDevices и «СберСервис» обеспечат бизнес и госсектор импортонезависимым ПО 

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 07.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1372809, в очереди разбора - 749114.
Создано именных указателей - 178752.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.