Разделы


Россия - СЗФО - Санкт-Петербург
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


05.04.2017 «Крок» подвел итоги работы в 2016 году
04.08.2017 «Астерос» и Avaya помогли создать «умный» контакт-центр компании «Цезарь-Сателлит»
22.08.2017 Тинькофф банк вышел из виртуальности, запустив сеть собственных банкоматов
28.09.2017 ФРИИ инвестирует 43,8 млн рублей в 22 стартапа 13 Акселератора
15.11.2017 ЦОВ-112 обработал около 0,5 млн экстренных вызовов «ЭРА-ГЛОНАСС»
19.12.2017 Власти России хотят создать ПО, принимающее решение о выдаче кредитов и найме на работу
11.01.2021 «Ростелеком контакт-центр» обработал четверть миллиона заявок на сдачу теста на COVID-19
17.03.2021 Пандемия заставила граждан поверить в возможности цифровой медицины
13.01.2021 «Ресо-гарантия» улучшила обслуживание телефонных обращений страхователей с помощью Naumen Contact Center
27.05.2021 Оксана Сивокобильска, банк «Санкт-Петербург»: Российские банки занимают лидирующие позиции в мире по глубине цифровизации
26.04.2021 Orange Business Services развернула для «Икеа» омниканальный контакт-центр на сотни рабочих мест
03.06.2021 «Ростелеком» подписал соглашение о сотрудничестве с правительством Волгоградской области
07.06.2021 В МФЦ Санкт-Петербурга заработал голосовой помощник и чат-бот BSS
22.09.2021 «Магнит» запустил онлайн-аптеку в регионах
14.02.2014 BPM в России: профессионалы есть, но профессии нет
28.03.2014 Электронное правительство: Чиновники и ИТ-компании обсудили главные задачи
29.05.2014 Кризис стимулирует развитие аутсорсинга
30.05.2014 Рынок ПО ориентируется на «быстрые победы»
27.06.2014 Интернет и ТВ: как операторы взаимодействуют с пользователями
30.04.2014 Итоги трех лет информатизации медицины в России: дискуссия
24.07.2014 Медицина пока не стала удобной
31.07.2014 Дело принципа: как вводится MNP в России
30.06.2014 Сергей Размахаев: Современные средства связи – это больше, чем телеком
01.07.2014 OpenScape Business – новое решение унифицированных коммуникаций от Unify
11.11.2014 Поставщики SaaS не заметили кризиса
09.10.2014 ИТ в госсекторе: новые возможности и планы
05.02.2014 Правительство утвердило субсидии регионам на создание системы «112»
26.05.2014 «Ростелеком» полностью подготовил к работе систему видеонаблюдения при проведении ЕГЭ
26.05.2014 «ЭРА-ГЛОНАСС» не готова к работе из-за неспешности операторов "большой тройки"
18.06.2014 «Яндекс» запустил «убийцу» 2GIS - сервис поиска и рейтинга организаций в городах России
17.09.2014 Речевые технологии ЦРТ оптимизировали работу call-центра онкодиспансера в Санкт-Петербурге
23.09.2014 В «Яндексе» заработал поиск мастеров на все руки
01.10.2014 Вышел мобильный «Яндекс.Мастер» для iOS
13.08.2013 Как жить ШПД-оператору в стагнации рынка?
21.06.2013 Компания Re-call: Контакт-центр как инструмент контроля качества ИТ-проекта
19.08.2013 Михаил Евраев: Я сторонник централизованных информационных систем в экономике нашей страны
11.12.2013 Ключевые ИТ-проекты в авиаотрасли: фокус на клиенте
09.10.2013 ИКТ в госсекторе: первые итоги перезагрузки
26.11.2013 Государство и бизнес: инновации для завтра
09.12.2013 Информатизация медицины: все только начинается
19.12.2013 Зампред правления банка «Санкт-Петербург» об ИТ-стратегии
15.02.2013 В Рунете появился сервис для поиска и покупки новых автомобилей
10.04.2013 «СвязьКомплект» выявил основные тенденции рынка оборудования для корпоративной связи в 1 квартале 2013 г.
12.04.2013 «Манго Телеком» запустил новый сервис - Центр обработки вызовов «Манго-Офис»
16.04.2013 «НИС» развернет инфраструктуру сетей виртуального оператора в 15 регионах России
26.04.2013 ВТБ оказался контролирующим акционером МТТ
03.06.2013 Yota променяла самописные CRM и Oracle на Microsoft
10.07.2013 Медведев распределил первый миллиард на систему «112»
21.08.2013 «Манго Телеком» открыл филиал в Новосибирске
29.08.2013 IBS приобрела разработчика ПО для «Почты России» и МФЦ
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 07.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1372809, в очереди разбора - 749114.
Создано именных указателей - 178752.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.