18.03.2026
CraftTalk интегрирована с «Битрикс24»
17.03.2026
UserGate запустил проект «Совместная техническая поддержка»
16.03.2026
UserGate запустил проект «Совместная техническая поддержка»
05.03.2026
Екатеринбургский центр МНТК «Микрохирургия глаза» внедрил MANGO OFFICE и сократил время ожидания ответа оператора в 2 раза
03.03.2026
От пробных инсталляций к масштабным внедрениям: российские компании перестраивают ИТ-инфраструктуру
02.03.2026
В Омниканальный контакт-центр MANGO OFFICE добавили интеграцию с мессенджером MAX
26.11.2025
Время, когда в офисе банка вас будет встречать робот, не наступит никогда
25.11.2025
CraftTalk помог «Ингосстраху» добавить Max в общение с клиентами
25.11.2025
Итоги CNews Forum 2025: САТЕЛ меняет правила управления бизнесом
07.11.2025
MANGO OFFICE представила сервис маркировки звонков Этикетка
Импортозамещение 2023
23.09.2025
Девелопер «Гранель» повысил эффективность продаж с переходом на платформу Naumen Contact Center
Тренд на комплексность, альтернативные решения и контракты на 5-7 лет – реалии рынка сервиса?
Дмитрий Рубин, Naumen: За 20 лет мы создали целую экосистему в области управления ИТ
Искусственный интеллект 2021
05.09.2025
Как повысить эффективность управления доступом: опыт контактного центра «Ростелекома» и 1IDM
29.08.2025
Т2 обеспечила педагогов-волонтеров 1 млн минут для помощи детям, оказавшимся в сложной ситуации
25.08.2025
«Вертолеты России» построили ESM нового поколения
14.08.2025
Топ-6 внедрений кадрового электронного документооборота в России. Рейтинг CNews Analytics
14.08.2025
Cloud4Y предоставил инфраструктуру и виртуальные рабочие столы OTK Group
06.08.2025
«Обит» и Naumen расширили партнерство в области интеграционных решений для клиентского сервиса
01.08.2025
Yandex B2B Tech объявляет финансовые результаты за первое полугодие 2025 года
28.07.2025
Почему российские компании боятся внедрять ИИ и как это исправить
09.07.2025
CNews FORUM Кейсы 2025: полное импортозамещение возможно
08.07.2025
«Телфин» расширяет функциональность сервиса «Оценка звонков»
29.05.2025
Как автоматизировать колл-центр: 10 шагов
28.05.2025
«Почта России» внедрила омниканальную платформу CraftTalk для онлайн-коммуникаций с клиентами
21.05.2025
Российским CRM пока не хватает функционала и масштабируемости
13.05.2025
Разворот на 180. Первая ИТ-компания разочаровалась в нейросетях и мечтает вернуть всех уволенных сотрудников, замененных на ИИ
30.04.2025
«Ростелеком Контакт-центр» возглавил Александр Святец
17.04.2025
На российском рынке UC практически не осталось западных решений
10.03.2025
Что делать, если руководство требует оптимизировать ИТ-инфраструктуру
05.03.2025
ИИ будет не только ставить диагноз, но и лечить пациентов
19.12.2024
Каким должен быть современный контакт-центр
04.12.2024
САТЕЛ представляет систему записи разговоров СИЗАР
28.11.2024
Цифровая трансформация немыслима без искусственного интеллекта
25.11.2024
Объявлены лауреаты CNews Awards 2024
20.11.2024
Как RobotMIA запустила более 400 роботов в облаке Selectel
11.11.2024
Сервис простой интеграции голосового ИИ для малого и среднего бизнеса появился в России
05.11.2024
Анатолий Чистов, Инфосистемы Джет: «Интегратор сегодня — это центр компетенций, который аккумулирует опыт работы с российскими решениями»
05.11.2024
В Общегородском контакт-центре начали тестировать новые языковые модели для улучшения качества консультаций
22.10.2024
ММК внедрил CRM-систему на базе «Битрикс24»
14.10.2024
Топ-10 сфер, в которых применяется генеративный ИИ
29.08.2024
Клиенты «Корус Консалтинг» смогут использовать ИИ-ассистентов Just AI для повышения качества сервиса
11.07.2024
ДИТ Москвы расширил использование искусственного интеллекта для улучшения качества консультаций на городских горячих линиях
09.07.2024
Импортозамещение инфраструктуры: что говорят заказчики
01.07.2024
Алексей Стецюк, Voxys: До 70% консультаций в контакт-центрах можно автоматизировать
31.05.2024
CTI и «Барсум» заключили партнерское соглашение
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 03.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1428988, в очереди разбора - 728513.
Создано именных указателей - 191956.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
